您的 ATM 螢幕卡住您的卡片了嗎？這是您的應對策略

您的借記卡對日常銀行業務至關重要，讓您可以即時存取資金進行購物和提款。根據最新數據，超過83%的美國人依賴借記卡進行交易。但當您的卡突然卡在ATM機內時，會發生什麼事呢？這是一個令人不安的經歷，讓您手忙腳亂尋找答案。

為什麼您的卡會卡在ATM裡？

在跳入解決方案之前，先了解導致這個意外的原因：

安全鎖定：ATM在多次輸入錯誤密碼後會封鎖您的卡，作為防止未授權存取的保護措施。

卡片損壞：晶片受損或磁條磨損可能觸發機器的安全機制，導致卡片被卡住。

可疑帳戶活動：如果您的銀行偵測到帳戶有異常交易模式，ATM可能會自動沒收您的卡。

機器故障或篡改：硬體故障或故意破壞的設備——可能被犯罪分子篡改——都可能導致卡片被卡住而非取回。

立即採取的行動

第一：稍作等待

不要立即驚慌。請在機器旁待幾分鐘——有時候簡單的系統重啟就會將卡片吐出。在等待期間，目視檢查卡槽。尋找物理損壞、鬆動的零件或篡改的跡象。犯罪分子有時會修改ATM來捕捉卡片和PIN資訊。

第二：位置很重要

如果ATM位於您的銀行分行內且有工作人員在場，立即通知他們。銀行員工可以將機器標記為停止服務，並在有人現場維修時取回您的卡。

若是在其他銀行的ATM、零售點的獨立機器或第三方網絡，回收的可能性較低。請記錄ATM的位置、營運商、機器型號以及事件的確切時間。您的銀行將需要這些資訊來做記錄。

第三：立即通知您的銀行

立即透過電話或手機應用程式聯繫您的銀行客服。報告事件並請求立即取消卡片並補發新卡。如果您的借記卡是日常消費的主要工具，請要求加快寄送(，但這可能會產生費用)。卡片到達後，務必更新所有自動扣款安排。

第四：防範詐騙

在接下來的幾週內密切監控您的帳戶。借記卡的詐騙責任有限——以下是時間線：

• 在未經授權使用前：$0 若報失則負責任
• 遺失後2天內：$50 最大責任
• 2-60天之間：最多$500 曝露
• 超過60天：可能對帳戶損失負有無限責任

越早報失卡片，您的保障越高。如果懷疑ATM被篡改，請特別保持警覺。

未來建議

這次經歷令人沮喪，但採取這些預防措施可以最大程度降低潛在損失。盡可能使用直屬於您銀行分行的ATM——這不僅提供更好的安全性，也能幫助您避免第三方ATM的手續費。幾分鐘的預防思考，將為您省下不少麻煩。