Guía detallada: Transferir el autenticador a otro teléfono de manera segura y eficiente

Cuando actualices a un dispositivo nuevo, transferir Google Authenticator es un paso importante para garantizar el acceso continuo a tus cuentas protegidas. El proceso de transferir el autenticador a otro teléfono puede realizarse mediante dos métodos principales, y la guía a continuación te ayudará a completarlo de manera segura.

Preparativos antes de transferir Google Authenticator

Antes de comenzar, asegúrate de que:

• Tienes acceso a tu teléfono antiguo con la aplicación Google Authenticator en funcionamiento
• El teléfono nuevo ya tiene instalado Google Authenticator desde la App Store o Google Play Store
• Ambos dispositivos tienen una conexión a internet estable
• Has guardado la clave de recuperación o los códigos de respaldo de la cuenta

Método 1: Usar código QR para transferir la cuenta al nuevo dispositivo

Esta es la forma más común de transferir datos del autenticador a otro teléfono.

En tu teléfono antiguo:

1. Abre Google Authenticator y toca el icono de menú (tres puntos horizontales) en la esquina superior derecha de la pantalla
2. Selecciona Transferir Cuentas del menú que aparece
3. Elige Exportar Cuentas e ingresa tu PIN cuando se te solicite
4. Selecciona la cuenta que deseas transferir y toca Siguiente
5. La aplicación generará un código QR; este es el dato necesario para restaurar el autenticador en el nuevo dispositivo
6. Mantén la pantalla con el código QR visible, lo necesitarás en el siguiente paso

En tu teléfono nuevo:

1. Abre Google Authenticator y busca el icono de menú (tres puntos) en la esquina superior derecha
2. Selecciona Transferir Cuentas en la lista de opciones
3. Elige Importar Cuentas para comenzar el proceso de importación
4. Toca en Escanear código QR
5. Apunta la cámara del nuevo teléfono hacia el código QR que aparece en la pantalla del dispositivo antiguo para escanearlo
6. Tras escanear con éxito, la cuenta se añadirá automáticamente a la aplicación en el nuevo teléfono

Método 2: Usar la clave de recuperación para transferir el autenticador

Si no tienes el teléfono antiguo o tienes problemas con el método del código QR, puedes usar la clave de recuperación.

Pasos a seguir:

1. Descarga e instala Google Authenticator en tu nuevo dispositivo
2. En la aplicación, toca el icono de + (más) en la esquina inferior derecha o en una posición similar según la versión
3. Selecciona Ingresar manualmente entre las opciones que aparecen
4. En el campo Clave, ingresa tu clave de recuperación (es la cadena de caracteres que te proporcionaron cuando configuraste la cuenta por primera vez)
5. En el campo Cuenta, puedes poner una nota para identificar esta cuenta (por ejemplo: “Gate.io”, “Correo personal”) — esto facilitará distinguirla si usas varias cuentas con Google Authenticator
6. Toca en Agregar para completar

Problemas comunes y cómo solucionarlos

El código generado no funciona:

Si el código de verificación generado por Google Authenticator no es válido, sincroniza la hora en tu dispositivo. Ve a la configuración del dispositivo, busca la sección “Fecha y hora” y activa la opción “Configurar automáticamente” para sincronizar con el servidor de tiempo. La desincronización horaria es una causa frecuente de errores en los códigos de verificación.

No puedes escanear el código QR:

Asegúrate de que la pantalla tenga suficiente brillo, que la distancia entre los dos teléfonos sea adecuada y que no haya luz solar directa en la cámara. Si el problema persiste, opta por ingresar manualmente la clave de recuperación.

No tienes la clave de recuperación:

Si perdiste la clave de recuperación, deberás verificar tu cuenta mediante otros métodos de autenticación (como número de teléfono o correo electrónico) o contactar con el soporte del servicio que usa Google Authenticator.

El proceso de transferir Google Authenticator a otro teléfono no es demasiado complicado si sigues las instrucciones anteriores. Revisa cuidadosamente cada paso para asegurarte de no perder datos importantes de autenticación.