Black Friday 2025: El tráfico en tiendas muestra señales mixtas mientras persiste la compra en horas punta

La afluencia en tiendas durante el Black Friday se mantiene resistente, aunque los patrones de tráfico peatonal revelan una imagen más matizada del comportamiento del consumidor de cara a la temporada navideña de 2025. La división de análisis minorista de Sensormatic Solutions, que aprovecha el seguimiento de ShopperTrak de 40 mil millones de visitas anuales a tiendas en todo el mundo, ha cuantificado las dinámicas cambiantes del día de compras más grande de Estados Unidos.

La imagen general del tráfico

Las visitas en tienda durante el Black Friday 2025 disminuyeron un 2.1% interanual en comparación con 2024, una caída modesta que refleja la desaceleración minorista más amplia. Esto se alinea con la tendencia de tráfico acumulada del año de -2.2%, lo que sugiere que la temporada de compras navideñas no ha revertido la cautela subyacente del consumidor. Sin embargo, estos titulares ocultan una historia más convincente que se desarrolla a lo largo de noviembre.

La semana anterior revela la verdadera historia

Los números son más interesantes al examinar los patrones semanales. Durante la semana del Black Friday (del 23 al 28 de noviembre), el tráfico en tienda explotó con un aumento del 56.7% en comparación con la semana anterior (del 16 al 21 de noviembre). Esto indica que los compradores estaban programando deliberadamente sus visitas, comprimiendo su actividad minorista en una ventana más estrecha en lugar de distribuir las compras a lo largo de un período más largo.

El propio Black Friday—28 de noviembre—demostró por qué la tradición persiste. El tráfico en tienda ese día único se disparó un 248.9% en comparación con el viernes anterior (del 21 de noviembre), un salto astronómico que demuestra el poder psicológico intacto de la festividad sobre el comportamiento de gasto del consumidor.

Cuando los compradores aparecen todavía importa

A pesar de los cambios en los volúmenes generales de tráfico, los ritmos tradicionales de compra permanecen intactos. El comercio en tienda continúa alcanzando su pico durante las primeras horas de la tarde, con la ventana de 14 a 16 horas capturando los mayores volúmenes de clientes. La hora punta de las 15 horas marca consistentemente la hora más concurrida para los minoristas físicos, un patrón que se ha mantenido firme en los últimos años.

Este agrupamiento temporal sugiere que los minoristas deberían calibrar el personal y la colocación de inventario en torno a estas ventanas de pico establecidas, incluso cuando el tráfico peatonal general se ajusta a las tendencias más amplias del consumidor.