Los anuncios del Super Bowl generan debate sobre si estamos listos para los anuncios de nuestros chatbots

Nilesh Christopher

Mié, 11 de febrero de 2026 a las 20:00 GMT+9 5 min de lectura

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Las marcas de Google Gemini, ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude de Anthropic y otras en la pantalla de un teléfono inteligente. (NurPhoto vía Getty Images)

Las guerras de chatbots llegaron al Super Bowl este año.

En el Super Bowl LX, un competidor de ChatGPT pagó millones de dólares por comerciales que se burlaban de los planes del principal chatbot de inteligencia artificial de poner anuncios en sus chats.

Uno de los anuncios, titulado “Traición”, mostraba a un hombre buscando ayuda para comunicarse mejor con su madre. Su terapeuta, que representa un bot patrocinado, ofrece consejos para mejorar la relación, y de repente sugiere un sitio de citas maduras para conectar con “pumas rugientes”.

Los anuncios de Anthropic, que tiene un chatbot llamado Claude, terminan con el lema: “Los anuncios están llegando a la IA. Pero no a Claude.”

Las empresas de IA están gastando cientos de miles de millones de dólares y necesitan generar más ingresos para seguir invirtiendo. Aunque gran parte del dinero proviene de suscripciones de empresas y otros usuarios intensivos, las compañías que atienden a consumidores regulares probablemente tendrán que depender cada vez más de anuncios y otros métodos para monetizar a los usuarios del mercado masivo.

Los anuncios del domingo del Super Bowl lanzaron un debate sobre cómo sería un futuro en el que los bots con los que muchas personas hablan todo el día comienzan a promocionar productos.

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OpenAI, que tiene más de 800 millones de usuarios, generó alrededor de 20 mil millones de dólares en ingresos en 2025, según su director ejecutivo, Sam Altman. Eso aún no es suficiente para cubrir lo que ha prestado y lo que planea gastar.

El mes pasado, OpenAI anunció que probará anuncios para sus usuarios de nivel gratuito y para sus suscriptores de ChatGPT Go de bajo costo en EE. UU.

“Las suscripciones cubren a los usuarios comprometidos,” dijo Justin Inman, exejecutivo de Google y fundador de Emberos, una startup que investiga la visibilidad de marca en IA. “Pero también tienen una gran cantidad de usuarios gratuitos.”

Los anuncios han comenzado a implementarse en ChatGPT, y la compañía ha compartido ejemplos de cómo lucen en una conversación.

Un ejemplo mostraba un enlace estático para comprar salsa picante en la parte inferior de la respuesta, etiquetado como ‘patrocinado’. Otro fue más conversacional. Después de responder a una consulta sobre Santa Fe, el cuadro de chat proporcionó un enlace a una cabaña en el desierto en esa localidad.

OpenAI subrayó que los anuncios no influirán en las respuestas de ChatGPT y serán separados y claramente etiquetados.

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Altman respondió al comercial de Anthropic en X, calificándolo de divertido pero “deshonesto.”

“No ejecutaríamos anuncios de la manera en que Anthropic los representa,” dijo. “No somos tontos y sabemos que nuestros usuarios rechazarían eso.”

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Sugirió que Anthropic estaba siendo elitista.

“Anthropic ofrece un producto caro a personas ricas,” dijo, mientras que OpenAI siente “firmemente que debemos llevar la IA a miles de millones de personas que no pueden pagar suscripciones.”

Anthropic fue fundada en 2021 por ex empleados de OpenAI. Aunque ambas empresas han sido rivales a largo plazo, el anuncio del Super Bowl fue una de las primeras veces que la disputa fue tan pública.

Mientras ChatGPT se dirigía a usuarios cotidianos, Anthropic se ha enfocado en vender servicios de chatbot a clientes empresariales. La compañía ha experimentado un crecimiento explosivo, reportando unos 9 mil millones de dólares en ingresos en 2025, y se proyecta que alcanzará los 26 mil millones este año.

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Demis Hassabis, CEO de Google DeepMind, que opera Gemini, dijo en una entrevista reciente que le sorprendió la decisión de OpenAI de monetizar el chatbot mediante anuncios tan pronto. Promover productos en medio de una conversación con un chatbot podría dañar la confianza de los usuarios en la IA como asistente útil, afirmó.

Aunque el chatbot Gemini de Google no promociona anuncios, el año pasado la compañía introdujo anuncios en los resúmenes generados por IA que los usuarios ven en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. La compañía también comenzó a probar anuncios en “Modo IA,” una función de conversación en la página principal de Google, donde las tarjetas patrocinadas aparecen debajo de los resultados de búsqueda generados por IA.

Elon Musk, con su plataforma X y su IA Grok, también informó el año pasado a los anunciantes que comenzaría a probar anuncios en las respuestas de los chatbots como una forma de aumentar los ingresos y pagar los costosos chips que alimentan la IA.

Más compradores en EE. UU. ya están recurriendo a chatbots de IA, y una encuesta de Deloitte encontró que la confianza en la IA generativa ha ido en aumento constante. Los compradores más jóvenes usan chatbots para comparar productos, encontrar ofertas, resumir reseñas y generar listas de compras.

Incluso sin sobornar a los bots para que proporcionen publicidad directa, las marcas ya están buscando formas de entrar en los buenos libros de los resultados de búsqueda de IA. Ha surgido toda una industria de startups y consultores que ayudan a minoristas y marcas a asegurar que sus productos aparezcan en los resultados de búsqueda de IA, un campo llamado Optimización de Motores Generativos.

El mercado de la optimización tradicional de motores de búsqueda fue de 20 a 25 mil millones de dólares, pero el potencial del comercio impulsado por IA es mucho mayor, dijo Amay Aggarwal, cofundador de Anglera. Su empresa ayudó a la tienda de bicicletas eléctricas y artículos para exteriores de Los Ángeles, Retrospec, a adaptar su catálogo de productos para que chatbots de IA como ChatGPT y Gemini puedan recomendar con precisión las bicicletas adecuadas para condiciones específicas.

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Incluso a medida que la publicidad evoluciona para adoptar la IA, muchas de las principales empresas de IA vieron valor en los anuncios tradicionales de televisión del Super Bowl. En la era de la cultura fragmentada de internet, el Super Bowl sigue siendo uno de los últimos grandes eventos televisivos compartidos en EE. UU. que atrae a más de 100 millones de espectadores. Las empresas de IA pagaron hasta 10 millones de dólares por un anuncio de 30 segundos.

El Super Bowl LX estuvo lleno de anuncios de varias grandes empresas de IA, incluyendo OpenAI, que promocionó su plataforma de codificación Codex, y Gemini de Google, que destacó sus capacidades de generación de imágenes.

A pesar de ser el “Super Bowl de la IA,” ninguna de las principales empresas de IA — OpenAI, Google, Anthropic — figuró entre las 20 marcas que tuvieron mejor rendimiento en búsquedas y conversaciones de IA durante la semana del Super Bowl.

“Ser una marca de IA no se traduce automáticamente en ser recordada por la IA,” dijo Inman de Emberos, cuya compañía produjo el Índice de Influencia de la IA, que rastreó a los siete principales anunciantes del Super Bowl y cómo aparecían en las consultas de IA.

Las siete marcas que dominaron las búsquedas de chatbots fueron XFINITY, Bud Light, Squarespace, Ramp, Budweiser, Volkswagen y Dove.

“Con los anuncios en chatbots, la verdadera competencia no será por atención — será por qué tan claramente tu mensaje sobrevive a la retransmisión por IA,” dijo Inman.

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Esta historia apareció originalmente en Los Angeles Times.