Ventas de Salesforce destacan el impulso de la IA, pero el sector de software enfrenta obstáculos

Yahoo Finanzas Video y Julie Hyman

5 de diciembre de 2025

En este video:

CRM

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Salesforce (CRM) aumenta sus acciones tras reportar resultados mixtos en el tercer trimestre, donde la compañía elevó su perspectiva y destacó la adopción de IA agentica.

El vicepresidente senior de CFRA Research y analista de acciones Angelo Zino se une a Market Catalysts para hablar sobre las dinámicas que afectan a Salesforce, incluyendo los esfuerzos en IA de la compañía, mientras el sector más amplio de software como servicio (SaaS) enfrenta presiones.

Para ver más análisis y perspectivas de expertos sobre la acción del mercado más reciente, consulta más Market Catalysts.

Transcripción del video

00:00 Julia

Quiero hablar un poco sobre esta acción de las acciones, primero porque es interesante. Vio un poco más de positividad. Esto se vio inicialmente como, bueno, están empezando a avanzar en el frente de la IA, pero ahora las acciones apenas suben. ¿Qué crees que significa esta segunda lectura?

00:36 Orador B

Sí, Julia, y gracias por invitarme. Cuando miras las acciones aquí, tienes razón. Tuvo un buen repunte después del cierre. De hecho, si miras los números del trimestre, en general, pensé que fue un trimestre bastante bueno. En cuanto a los números de la línea superior en el trimestre de octubre, relativamente en línea. Pero cuando empiezas a profundizar, ves algunos de los números de Agent Force, y eso es realmente lo que el mercado está observando en este momento. Quieren ver más impulso en sus ofertas de IA. Vimos un crecimiento secuencial muy bueno en Agent Force, de más del 50%, en términos de reservas, y también algunos números de uso interesantes en los tokens generados por Agent Force. El problema es, como mencionaste, esos números fueron excelentes y los aumentos año tras año, pero provienen de cifras muy bajas, ¿verdad? Y a pesar de que firmas estos contratos y estas reservas, el problema es que tomará tiempo antes de que realmente puedas escalar, ¿verdad?

01:45 Orador B

Sí, estás firmando estos contratos. Ahora tendrás que hacer que los usuarios creen estos agentes, empezar a probar, y antes de que puedas escalar completamente a estos nuevos clientes, tomará varios trimestres. Mientras tanto, tienes este tipo de comentario bajista y negativo sobre el panorama más amplio de SaaS, por lo que ves estas tomas de ganancias en cualquier tipo de repunte en las acciones.

02:29 Julia

Bueno, y está bien, tomemos esa parte, ¿verdad? Porque, como señalaste, el panorama más amplio de SaaS, el software como servicio, es la mayor parte de su negocio, ¿correcto? La gente sigue apostando por el crecimiento de esto, que todavía es relativamente, en comparación, una parte pequeña del negocio. Entonces, ¿qué está pasando con el panorama de gasto en SaaS y qué efecto está teniendo en Salesforce?

02:59 Orador B

Bueno, mira, hemos visto que las tendencias de crecimiento en SaaS en general se han desacelerado, sabes, en los últimos dos años y más. En un mundo post-pandemia, hay claramente, diría, un aumento en las compras durante la pandemia. Ahora estamos en un entorno donde las tasas de crecimiento se han desacelerado. Varios factores están en juego. Cada vez más empresas tienen que revisar sus presupuestos y decidir exactamente cómo quieren aprovechar su gasto. Y específicamente, están gastando más en IA, pero los proveedores de SaaS tienen que competir contra potencialmente, sabes, muchas de estas empresas que están adoptando estos modelos y haciendo un enfoque de “hazlo tú mismo” internamente. Además, el mercado laboral no es tan optimista como uno esperaría, y como resultado, el crecimiento se pone en duda, especialmente a medida que las mejoras en productividad de IA continúan en los próximos años. Tienes esas dificultades y la incertidumbre sobre el panorama de SaaS que realmente toman protagonismo, y dado esas incertidumbres en el mercado, el mercado en general está adoptando una postura de esperar y ver en todo el panorama de SaaS.