Cómo obtener tu contraseña de fondos: Guía completa de configuración y gestión

Una Contraseña de Fondo funciona como una capa adicional de seguridad para su cuenta, distinta de sus credenciales de inicio de sesión habituales. Esta protección adicional se vuelve obligatoria cada vez que realiza transacciones críticas como retiros o requiere verificación de seguridad. Ya sea que esté configurando su Contraseña de Fondo por primera vez o gestionando configuraciones de seguridad existentes, esta guía completa le acompaña en cada paso del proceso.

Por qué necesita una Contraseña de Fondo

Su Contraseña de Fondo opera de manera independiente de su contraseña de inicio de sesión, proporcionando una protección de doble capa para sus activos. Al requerir esta verificación adicional durante operaciones sensibles, reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado a sus fondos. Piénselo como una segunda cerradura en su billetera digital—incluso si alguien obtiene acceso a su contraseña principal, no podrá retirar sus activos sin esta credencial secundaria.

Cómo crear su Contraseña de Fondo en 4 pasos sencillos

Configurar su Contraseña de Fondo es fácil. Esto es exactamente lo que debe hacer:

Paso 1: Acceda a su página de Cuenta y Seguridad
Vaya a la página de Cuenta y Seguridad pasando el cursor sobre su icono de perfil ubicado en la esquina superior derecha de su panel.

Paso 2: Localice la sección de Contraseña de Fondo
Desde el menú de Cuenta y Seguridad, seleccione Protección Avanzada, luego busque la opción Contraseña de Fondo y haga clic en Configuración.

Paso 3: Ingrese su nueva Contraseña de Fondo
Cree su contraseña y seleccione Confirmar. Tenga en cuenta estos requisitos:

• Su Contraseña de Fondo no puede coincidir con su contraseña de inicio de sesión
• Debe tener entre 8 y 30 caracteres
• Incluir al menos una letra mayúscula, una minúscula y un número

Paso 4: Complete la verificación de seguridad
Verifique su identidad mediante el proceso de verificación de seguridad y haga clic en Confirmar. ¡Felicidades—su Contraseña de Fondo está activa y protegiendo su cuenta!

Cómo gestionar su Contraseña de Fondo: opciones de actualización y desactivación

Su Contraseña de Fondo no es permanente. Puede modificarla o desactivarla en cualquier momento haciendo clic en el botón Cambiar o Desactivar junto a la configuración de su Contraseña de Fondo en la sección de Protección Avanzada.

Importante: Si modifica su Contraseña de Fondo, no podrá retirar sus activos durante las próximas 24 horas. Planifique con anticipación si prevé necesitar acceder a sus fondos durante este período.

Qué hacer si olvida su Contraseña de Fondo

¿Olvidó su Contraseña de Fondo? No se preocupe—tiene dos opciones sencillas para recuperar el acceso:

Opción 1: Restablecer a través de la ventana de Desactivación
Haga clic en “¿Problemas con la verificación?” en la ventana de Desactivar Contraseña de Fondo.

Opción 2: Restablecer a través de la ventana de Cambio
Haga clic en “¿Olvidó la Contraseña de Fondo?” en la ventana de Cambio de Contraseña de Fondo.

Ambas opciones lo redirigen a la página de Restablecimiento de Configuración de Seguridad. Seleccione Restablecer Contraseña de Fondo y haga clic en Confirmar. Deberá completar un proceso adicional de verificación de seguridad.

Revise su dirección de correo electrónico registrada para seguir las instrucciones—el proceso de revisión suele tardar entre 1 y 2 días hábiles. En algunos casos, puede ser necesaria una verificación adicional para confirmar su identidad y proteger su cuenta contra accesos no autorizados.

Siguiendo estos pasos, mantendrá el control total sobre su Contraseña de Fondo y asegurará sus activos con protección de múltiples capas.