United Airlines está reduciendo las recompensas para los viajeros que no tienen su tarjeta de crédito en la revisión de MileagePlus

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United Airlines renueva su programa MileagePlus — esto es lo que debes saber

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¿No tienes tarjeta de crédito de United Airlines? Pronto ganarás menos millas que otros viajeros.

United está renovando su programa de viajero frecuente MileagePlus para recompensar a los viajeros con más millas y tasas de canje más bajas, incluyendo algunas de sus asientos de clase ejecutiva en vuelos de larga distancia — si tienen una de las tarjetas de crédito de la aerolínea. Es la última medida de una aerolínea para premiar a sus clientes de mayor gasto.

Los cambios representan la mayor modificación en más de una década en un programa lucrativo, cuando United comenzó a recompensar a los clientes según cuánto gastaban — no solo la distancia que volaban.

El director comercial de United, Andrew Nocella, dijo a CNBC en una entrevista que la aerolínea ha estado trabajando en estos cambios durante unos 18 meses y que su objetivo es premiar a sus clientes más leales.

El cambio también llega en un momento en que United intenta destacarse en un panorama cada vez más competitivo en viajes y tarjetas de crédito de recompensas. Ese espacio también incluye las tarjetas Platinum de American Express, Venture X de Capital One y Sapphire Reserve de Chase.

Los aviones de United Airlines están rodando para despegar desde el Aeropuerto Internacional de San Francisco.

Tayfun Coskun | Anadolu | Getty Images

“En el espacio de tarjetas de crédito en general, mucho ha cambiado en los últimos cinco a diez años en cuanto a la cantidad de tarjetas de viaje disponibles,” dijo Nocella. “Lo que estoy pensando al hacer estos cambios para United es asegurarme de que si tienes la tarjeta de crédito, la pongas en la parte superior de tu cartera, y si no la tienes, haya una razón muy convincente para obtenerla, especialmente si quieres volar con United Airlines y si quieres ese viaje a Tahití, a Roma o a donde sea que podamos llevarte.”

Los cambios entrarán en vigor el 2 de abril. United planea mostrar los vuelos de premio con descuento en su sitio web “para que los clientes puedan ver exactamente cuánto podrían ahorrar con una tarjeta United en sus viajes,” dijo la aerolínea.

La actualización del programa de fidelidad de United forma parte de una tendencia entre las aerolíneas de recompensar a los miembros del programa de viajero frecuente según cuánto gastan. Hace aproximadamente una década, las principales aerolíneas ajustaron sus programas de fidelidad para premiar a los clientes por los dólares gastados en lugar de las millas recorridas.

Las aerolíneas también incentivan a los clientes a inscribirse en sus tarjetas de crédito ofreciendo beneficios como no pagar tarifas por equipaje facturado y embarque prioritario.

Qué cambia con United MileagePlus

Los titulares principales de la tarjeta MileagePlus de United obtendrán más millas por dólar gastado en vuelos de United en comparación con los clientes sin tarjeta, y tasas más altas que las actuales. Su ganancia también aumenta cuando usan esa tarjeta para comprar el boleto.

Mientras tanto, los clientes sin la tarjeta ganarán menos que hoy.

Por ejemplo, un viajero sin una tarjeta de crédito co-brandeada de United Airlines recibirá tres millas por dólar gastado en un boleto, en lugar de las cinco millas actuales. Bajo la nueva estructura, un titular de tarjeta podría ganar seis millas, y más si usa la tarjeta para comprarlo. Los que tienen estatus elite MileagePlus también ganan millas a una tasa más alta.

Los titulares de tarjetas de débito de United también recibirán más millas, una vez que gasten 10,000 dólares, dijo United.

Descuentos en tasas de canje para titulares de tarjetas

United también permitirá ahora que los clientes con una de sus tarjetas de crédito canjeen sus millas por vuelos con un descuento de al menos 10% en comparación con quienes no tengan la tarjeta.

La aerolínea dijo que, como ejemplo, un boleto de premio en clase económica que costaba 15,000 millas, ahora costará 13,500 sin estatus Premier elite. United afirmó que reservará inventario especial de boletos de premio con descuento, incluyendo asientos Polaris de primera categoría.

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Beneficios para los elites

Quienes tengan estatus elite MileagePlus Premier obtendrán descuentos más profundos y mejores canjes de millas. Los elites con tarjeta obtienen al menos un 15% de descuento en boletos de millas.

United dijo que un asiento en la cabina Polaris de clase ejecutiva en vuelos de larga distancia, que cuesta 200,000 millas, sería de 170,000 millas si el titular de la tarjeta tiene estatus Premier elite. United añadió que los asientos “Saver Award” de menor precio para Polaris serían accesibles a los miembros MileagePlus con una tarjeta United, asientos que anteriormente solo estaban disponibles para elites de alto nivel.

Sus tasas de ganancia también aumentan si tienen tanto la tarjeta de crédito como el estatus. MileagePlus 1K, el nivel más alto antes de Global Services, recibirá 17 millas por cada dólar gastado cuando usen su tarjeta United Club.

¿Qué pasa con los viajeros de economía básica?

Los viajeros de United Airlines que no tengan la tarjeta de crédito no recibirán millas por los boletos de economía básica. American Airlines anunció el año pasado que ya no permitiría a los viajeros en esa clase ganar millas, siguiendo una medida similar de Delta Air Lines. Sin embargo, hay una excepción para quienes tengan el estatus elite Premier de United, quienes aún podrán ganar millas en economía básica.

¿Y los viajeros de negocios?

Los viajeros de negocios a menudo deben reservar con tarjetas de crédito corporativas según las políticas de viajes de la empresa. Pero United dijo que las personas que tengan una tarjeta de crédito o débito de United de forma personal seguirán ganando más millas que un empleado que no la tenga.