Más de 2,000 adultos estadounidenses participaron en una encuesta reciente que revela un cambio sorprendente en las preferencias de pago. Más de la mitad de los encuestados de la Generación Z consideran que el efectivo físico no es más que una opción de respaldo—algo a lo que se recurre cuando todo lo demás falla.

Este dato por sí solo dice mucho sobre cómo la adopción de pagos digitales está remodelando el comportamiento del consumidor. La generación más joven ha dejado prácticamente atrás las transacciones tradicionales basadas en efectivo, adoptando alternativas digitales como su método principal. Ya sea mediante pagos con tarjeta, billeteras móviles u otras soluciones fintech, la tendencia es inconfundible: el efectivo está volviéndose cada vez más irrelevante en el comercio cotidiano.

Las implicaciones son enormes para la industria de servicios financieros. A medida que la infraestructura de pagos digitales continúa madurando, estamos presenciando una reestructuración fundamental de cómo el dinero realmente circula por la economía. Esto ya no se trata solo de conveniencia—se trata de generaciones enteras que crecen con una relación completamente diferente con la moneda misma.