## Entendiendo el Estado Pendiente de Zelle: Cuando Tu Pago Queda Atascado

Cuando tu pago con Zelle muestra un estado pendiente, puede ser frustrante y confuso. Pero, ¿qué significa cuando Zelle dice pendiente? En lugar de indicar una transacción fallida, un pago pendiente generalmente significa que tu transferencia está en proceso y esperando que se cumpla alguna de varias condiciones antes de completarse. Entender las causas principales puede ayudarte a resolver el problema rápidamente.

## Tres Obstáculos Comunes para la Finalización del Pago

**Problemas de Inscripción en el Destinatario**

El culpable más frecuente de una transacción pendiente en Zelle es una cuenta receptora incompletamente inscrita. Cuando alguien no ha configurado completamente su perfil en Zelle, el pago no puede completarse, dejándolo en espera. Para los destinatarios inscritos, los fondos suelen llegar en minutos. Si ves un estado pendiente después de enviar dinero, contacta al destinatario para confirmar que ha completado su inscripción en Zelle—esto incluye verificar que ha registrado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correcto.

**Notificaciones Perdidas u Omitidas**

Los destinatarios deben esperar recibir una notificación que les informe sobre un pago entrante. Según la guía de Zelle, estas alertas llegan por correo electrónico o mensaje de texto, ya sea directamente de Zelle o a través de la institución financiera del destinatario. La segunda razón más común para retrasos en el pago es que el destinatario simplemente no vio esta notificación. Comunícate directamente con ellos para confirmar que recibieron la alerta. Si han pasado más de tres días desde que enviaste el dinero y el estado sigue siendo pendiente, Zelle recomienda verificar personalmente la inscripción y la recepción de la notificación.

**Errores en la Entrada de Datos por Parte del Remitente**

Un error humano durante el proceso de envío también puede hacer que tu pago quede en estado pendiente. Escribir una dirección de correo electrónico o un número de móvil de EE. UU. incorrecto significa que el destinatario nunca recibe la notificación, y la transacción se detiene. Antes de suponer que algo está mal con el sistema, verifica con el destinatario que usaste la información de contacto correcta. Un simple error tipográfico suele ser la solución más rápida para mover tu pago de pendiente a completado.

**Tu Plan de Acción**

Cuando te enfrentes a un pago pendiente en Zelle, comienza verificando los datos de contacto del destinatario y confirmando que su inscripción en la cuenta esté completa. Comunícate con ellos directamente para asegurarte de que recibieron la notificación del pago. Estos tres pasos sencillos resuelven la gran mayoría de las situaciones de pagos pendientes. Si los problemas persisten más allá de esta solución, contacta a tu banco o al equipo de soporte de Zelle para asistencia adicional.