En respuesta a las consultas y comentarios de los usuarios sobre el comercio premercado para el proyecto Hyperliquid (HYPE), Gate valora mucho las opiniones y experiencias de los usuarios. Realizamos rápidamente una investigación exhaustiva y formulamos resoluciones y medidas de optimización relevantes. Gate asignará un fondo de compensación de $5 millones de USDT para apoyar a los usuarios afectados. A continuación se muestra una explicación detallada:
La plataforma ha cumplido con su obligación de proporcionar advertencias de riesgo con respecto al comercio previo al mercado, como sigue:
- Reglas claras: Gate publicó anuncios detallando las reglas basadas en puntos para proyectos de negociación previa al mercado, incluyendo la relación de intercambio HYPE (HYPE: PUNTOS HYPE = 1:100) y los riesgos de liquidación. (Consulte Anuncio 1 y Anuncio 2.)
- Recordatorios de riesgo: Antes de ingresar al comercio previo al mercado, se informó a los usuarios sobre los riesgos relacionados con el proceso de liquidación, indicando explícitamente que los tokens reales y las tarifas de penalización se distribuirían en función de los saldos instantáneos durante la liquidación.
- Guía de información: La página de comercio mostraba etiquetas y descripciones para proyectos basados en puntos, guiando a los usuarios para que comprendan el sistema de puntos y las reglas de comercio previo al mercado.


Las reglas de negociación previa al mercado implementadas por Gate se alinean con los estándares de la industria, y todos los procesos de negociación y liquidación se llevaron a cabo estrictamente de acuerdo con estas pautas establecidas.
Debido a importantes aumentos de precios en HYPE, algunos usuarios de acuñación optaron por no liquidar tokens HYPE reales para minimizar pérdidas. Esto resultó en que los compradores recibieran solo una pequeña cantidad de tokens y cargos por penalización durante la liquidación. Algunos compradores experimentaron pérdidas de capital debido a una comprensión insuficiente de las reglas de liquidación.
Aunque estas pérdidas fueron causadas por la volatilidad del mercado, y la plataforma se adhirió estrictamente a reglas transparentes y públicas sin obtener ganancias más allá de las tarifas de transacción estándar, Gate comprende las preocupaciones de los usuarios afectados y prioriza la experiencia del usuario. Como tal, hemos decidido establecer un fondo de compensación de $5 millones USDT para compensar completamente a los usuarios elegibles que incurrieron en pérdidas. Los usuarios elegibles que presenten un ticket recibirán
100% de compensación.
Usuarios que tienen saldos de tokens HYPE en el momento de la liquidación cuyo saldo de HYPE se originó a partir de compras en el mercado en lugar de acuñación. Específicamente, usuarios cuyo saldo de instantánea - cantidad de acuñación > 0.
Cantidad de compensación = USDT recibido durante el liquidación + HYPE recibido durante el liquidación (convertido a USDT) + ganancias comerciales - (saldo de la instantánea - cantidad de acuñación) × precio promedio de compra
(Nota: Los usuarios que acuñaron y vendieron tokens pero eligieron no liquidar debido a aumentos de precio se consideran que han tomado decisiones comerciales individuales. Sus depósitos perdidos no serán compensados.)
Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través de esto La compensación se distribuirá en secuencia, y una vez que se alcance el límite de $5 millones USDT, se proporcionará una compensación adicional en forma de tarjetas de puntos.
Las solicitudes deben ser enviadas antes de las 12:00 PM (UTC+8) del 5 de enero de 2025. No se aceptarán envíos tardíos.
Para mejorar aún más la experiencia del usuario, Gate implementará las siguientes optimizaciones:
Introduzca una sección de "Preguntas y respuestas sobre el comercio previo al mercado", que permita a los usuarios completar cuestionarios para comprender completamente los riesgos relacionados.
Agregue una entrada destacada para información de acuñación en la página de comercio al contado previo al mercado, proporcionando datos detallados sobre el volumen total de acuñación, los montos totales comprometidos y los resultados de liquidación estimados.
- Marque las gamas de precios de riesgo de pérdida de liquidación en los gráficos de K-line para proporcionar puntos de referencia para la toma de decisiones del usuario.
- Implemente advertencias claras de riesgo de pérdida cuando los usuarios realizan pedidos a precios con posibles riesgos de liquidación.
Gate sigue comprometido con la protección de los derechos de los usuarios, manteniendo la equidad en el comercio y optimizando continuamente nuestros productos y servicios. ¡Gracias por su comprensión y apoyo!
Equipo de Gate
28 de diciembre de 2024
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