“AI鬼故事”提前上演？Block裁員近一半 揚言大多數公司動作慢了

推特前CEO杰克·多爾西(Jack Dorsey)周四表示，由於AI“從根本上改變了構建和運營一間公司的意義”，他的科技公司Block目前正裁減近一半的員工。

多爾西是推特的聯合創始人之一，2021年卸任推特CEO一職，轉而專心經營其創辦的一家移動支付公司Square，當年Square更名為Block。

他在給員工的一份信中寫道，“我們正在創造和使用的智能工具，配合更小、更扁平的團隊，正在開啟一種新的工作方式。”

此次裁員意味著這家擁有Square、CashApp和Tidal的科技公司，員工人數將從10000人減少至不足6000人。

自2024年以來，Block已經歷了多輪裁員，但這是其首次將AI列為主要裁員原因，此舉也標誌著科技行業一系列重大裁員行動中的最新一例。

由於公司股價表現滯後，自2024年以來Block一直在重組其業務模式和人員配置。與此同時，該公司投入巨資開發AI工具以提高運營效率，其中包括構建了名為“Goose”的自有工具。

在周四宣布裁員近一半人後，Block在盤後交易中一度上漲27%。

多爾西表示，他認為許多企業最終都將因人工智能而採取類似舉措。

“我認為我們對此的認識並不算早，”他指出，“大多數企業反而反應遲緩。未來一年內，我相信多數公司將得出相同結論並實施類似的結構性調整。與其被動應對被迫轉型，我寧願主動出擊按自己的節奏推進。”

“AI鬼故事”提前上演？

Block此次裁員也是美國金融科技及更廣泛科技領域最新一輪裁員浪潮的縮影。从亞馬遜到Salesforce等企業均將人工智能列為裁員催化劑，以此作為縮減員工規模的依據。

Block並未詳細說明其AI工具如何具體取代特定崗位。部分分析師也質疑企業究竟是為了真正實現AI轉型，還是借此為本就計劃實施的成本削減尋找藉口。

然而，本周早些時候Citrini Research的一份“AI鬼故事”報告確實引發了出圈式的熱議，並加劇了市場對人工智能顛覆性的擔憂。該報告模擬了人工智能代理自主將支付從信用卡網絡轉移至成本更低的穩定幣通道的情景，威脅到傳統支付巨頭的經濟根基。

這篇題為《2028全球智能危機》的報告還描繪了這樣一個假想經濟崩盤：大規模白領裁員引發通縮連鎖反應，導致美國失業率飆升至10%以上，股市價值蒸發殆盡。報告引發的拋售潮本周抹去了數十億美元市值，拖累支付公司、軟件企業和配送平台股價下跌，隨後才出現初步反彈。

對於同時涉足支付與金融科技的Block公司而言，Citrini的設想可謂切中要害。多爾西當前的賭注似乎也在於：通過內部開發人工智能工具——而非被其顛覆——來維持公司精簡運營。至於這場豪賭究竟能帶來回報，還是會加速市場擔憂的替代進程？投資者眼下才剛開始對此進行定價。

在電話會議上，多爾西坦言，最新人工智能模型的驚人進步促使他做出了此次調整。

“去年12月發生了重大轉折——模型能力與智能水平實現了數量級的飛躍，這為我們將其應用於幾乎所有業務領域指明了方向，”他解釋道，“因此當前人工智能應用的任何缺口，本質上都是應用場景的缺口。”

目前，大多數科技公司都在使用能夠自動編寫運行軟件或網站所需計算機代碼的AI工具，例如來自Anthropic的Claude Code或來自OpenAI的Codex。這種對幾十年來一直由受過高度訓練的人員所完成的工作的自動化，確實引發了人們對AI將顛覆就業市場的擔憂。

今年1月底，亞馬遜在幾個月前已經裁減14000個職位的基礎上，又裁掉了1000名員工。在隨後討論財務業績的電話會議上，亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，隨著公司加大對AI的支出，正在尋求其他方面的成本削減。

Meta、微軟和谷歌也都在將重點轉向AI巨額投資的同時解雇了員工。Meta聯合創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格表示，他預計“2026年將是AI劇烈改變我們工作方式的一年”。

不過，也有一些分析師認為，那些希望表現得走在時代前列的高管們，可能刻意誇大了AI對就業的直接威脅。

（資料來源：財聯社）