千問奇襲！6天，1.2億AI下單

摘要：

千問戰役，值得讓整個行業思考，人們到底需要怎樣的AI？

這大概是此次AI春節檔最讓人意外的數字。

2月12日，千問APP發布“春節30億大免單”第一波活動數據——過去6天，用戶說了41億次“千問幫我”，AI下單量突破1.2億筆。

就在一天前，QuestMobile一張數據截圖在圈內瘋傳。2月7日，千問DAU達到7352萬，已幾乎逼近當前排名第一的豆包。要知道，千問App誕生不過區區80天，就走完了對方三年的路。

這意味著，阿里用一場“30億請客”，將自己一舉推向了AI牌桌的C位。

更讓對手難安的或許是另一個維度，千問代表的“AI辦事”應用火爆，意味著用戶使用互聯網的習慣改變和養成正在發生，“千問幫我”逐步演變為AI時代的用戶新習慣。

這背後，不僅僅是AI技術的突飛猛進，更是商業生態的降維打擊。

24小時閃電戰

2月6日零點，千問“春節30億大免單”活動正式上線。

規則簡單粗暴：下載App，領25元免單卡，一分钱點奶茶。邀請好友，再得一張。

這種玩法並不新鮮。新鮮的是阿里這次的“狠”——每人最高可得21張卡，合計525塊錢，不限品類，不設門檻。當夜，已有不少圈內人士按捺不住嘗試，在半夜就開始了點奶茶行動。

天亮之後，活動直接來到高潮。據官方披露，活動開始9小時，AI訂單突破1000萬單；“幫我買”指令被觸發了3000多萬次。千問App在5小時內登頂App Store免費榜，並一口氣霸榜了7天，截至發稿仍在榜一的位置。

QuestMobile的數據更為清晰，2月6日這天，千問DAU從前一天的707萬飆到5848萬。一天淨增5100萬，環比增速達到了727.7%，堪稱今年春節AI大戰的奇蹟。

在很長一段時間裡，在外界的認知中，增長1-2倍是紅包大戰的正常水位，直到千問把水位直接拉爆。

一位互聯網行業人士感慨，千問打法十分有效，據其觀察，身邊的親戚朋友、家長長輩的人士，已有不少人安裝了千問。

2月12日，千問官方正式發布“春節30億大免單”第一波戰報。過去6天，用戶對著手機說了41億次“千問幫我”。AI下單量突破1.2億。

41億次。這是全球AI應用史上，第一次有人把“指令”和“交易”完成到這個量級的綁定。

一場極限練兵，一次習慣遷移

如果故事到這裡就結束，那不過是又一場“撒幣換量”的老套劇本。但千問顯然沒打算按劇本走。

在這場極限練兵裡，高潮和煩惱幾乎是同時發生的。2月6日當天，伺服器出現了短暫的卡頓、無法登入。最慘烈的是2月8日——周末奶茶消費高峰，千問App迎來了第二次全面宕機。當天下午，千問官方在小紅書發了一篇筆記，只有簡單幾個大字“今天累垮了，球球大家明天再來”。

這場極限壓力測試，既是對千問團隊的練兵，也彰顯了用戶消費習慣的正式遷移。

過去，人們常說紅包能買來用戶，卻買不來習慣。

2019年有互聯網巨頭參加春晚紅包戰役，日活從1.6億飆到3億，但7日留存率不足2%。這個殘酷的歷史註腳，曾經清醒地提醒著每一場紅包大戰。

曾幾何時，紅包解決的是進場，留存才是真正的牌桌。

但千問這一輪的數據裡讓人意外的，正是習慣的養成。41億次“千問幫我”，意味著有大量用戶是在沒有免單卡的情況下，依然選擇用千問下單，想要體驗這種新方式。

回到最初的問題，搶奪AI用戶到底該靠什麼？

上海財經大學特聘教授胡延平對今年爭奪AI用戶的圈地之戰有個判斷。其認為和互聯網時代不同的是，圈地的邏輯變了——“從根本上說，是AI產品的水準決定用戶留存和活躍度，而不再只是由流量決定”。

問題是：什麼才是決定留存的水準？過去一年，行業的主流敘事是“AI要解決用戶需求最後一公里”。於是大家拼命卷多模態、卷長文本、卷推理能力。這些對話類產品做到極致的，就是AI時代的信息中樞。

但用戶真的需要另一個搜索引擎嗎？千問的選擇是：不做信息型AI，做服務型AI。不幫你寫詩畫畫，直接幫你點奶茶、買電影票、訂機票酒店。

2月7日，在活動進入高潮後，千問官宣免單卡可以直接買盒馬了。

2月10日，千問開啟測試接入大麥，用戶說一句“幫我買兩張《驚蟄無聲》首映日的票，最後一排，晚上8點左右”，AI就能完成從推薦、選座、支付到出票的全流程。這也是全球首個能買電影票的AI助手。

2月11日，千問APP又聯合飛豬宣布，與全球40多家旅行品牌達成AI合作，為通過千問購買飛豬機酒門票的用戶提供專屬優惠"千問價"，單筆訂單最高可優惠300元。

這是一個長長的名單，千問背後是淘寶、餓了麼、飛豬、盒馬、高德、支付寶——阿里擁有全中國最完整的線上線下（300959）服務生態。

這也是為什麼海外AI大廠至今抄不了這份作業。OpenAI沒有電商業務，Anthropic更沒有本地生活體系。在海外AI大廠霸榜的兩年時間裡，AI只能用來解決內容生產、在線辦公難題，這決定了其使用人群天生具有門檻。

一位國內AI大廠的產品負責人，曾經頗為懊惱地對鳳凰網科技表示，在ChatGPT誕生後的兩年時間裡，團隊發現，AI的使用人群始終難以打開圈層。

但千問戰役破除了這個難題，越來越多消費者，不分年齡和地域地開始使用AI點奶茶、買年貨，也讓首個AI購物元年浮出水面。

正如2月12日的戰報裡，千問官方所寫：“這6天，有156萬60歲以上的朋友，因為AI一句話點單更便捷，第一次體驗了點外賣”“我們終於讓AI從‘能聊天’進化到了‘能辦事’。”這大概是全球AI大廠做了許多年都沒闹明白的真相。

阿里的硬核底氣

千問在短時間內的閃電奇襲，源於兩個層面的底氣。

其一，是“通雲哥”布局下的全棧AI能力。其二，是電商、閃購、出行、酒旅等阿里積累多年的豐富供給和履約能力，快速進化為AI可調用和交付的“衣食住行娛”服務網絡。這是其過去二十年真金白銀砸出來的護城河，在全球範圍內或許只有谷歌能與其一戰。

首先從模型能力來看，作為千問App最核心的大腦，千問開源模型家族已經戰績累累——全球下載量已突破10億次，衍生模型超過20萬個。Hugging Face的數據顯示：全球開發者每天基於千問新增超200個模型。

沙利文報告顯示，2025年上半年中國企業級大模型調用市場，千問模型占比第一。服務客戶超過100萬家，連Meta的新模型“牛油果”項目，都選擇蒸餾千問模型的開源版本。

這意味著阿里手握足夠聰明、能讀懂用戶意圖的大模型，讓每一次執行都能足夠精準。

許多人不知道的是，AI大戰不僅考驗著前端的觸達，也考驗後端的穩定和成本，所有AI調用，都意味著龐大的算力支撐。因為相比對話，行動派Agent往往消耗的token量將成倍增長。

所幸的是，阿里背後有“通雲哥”布局，除了千問開源模型家族，還包括阿里旗下平頭哥自研的真武810E芯片，和亞太第一的阿里雲。三者構成了技術上的牢固鐵三角，各自擁有頂尖實力，又能形成完美咬合。

据實測數據，在阿里雲PAI平台上，千問大模型訓練的端到端加速比提升了3倍以上；推理層吞吐量增加71%，時延降低70.6%。平頭哥芯片針對千問的MoE架構做算子融合與指令集硬化，千問模型適配阿里雲架構，阿里雲為芯片和模型提供定制化運行環境——三者在架構設計之初就深度綁定，可以最大程度上避免技術損耗。

全球科技圈此前已達成一個新共識：未來的AI競爭，不是單點突破，是“算力+算法+基礎設施”的系統工程。而從千問App的戰役來看，甚至還要有足夠強的生活服務供給和履約能力。

科技的每一次進步，改變的從來不僅僅是一小部分人的生活，從工業革命到互聯網浪潮的到來，只有真正能做到讓千千萬萬人群獲益的革新，才能長續發展。

這個春節，有人讓千問寫春聯、寫拜年祝福，有人讓千問檢查作業，還有人讓千問“給自己漲100倍工資”“買雞蛋”，這已經不僅是千問的出圈時刻，也是AI時代的真正分水嶺。

千問的80天閃電戰，不僅僅是千問的勝利，更是全球AI捅破天的一次勝利，在這個層面上，所有AI廠商都該感謝千問此次的大膽一躍。