超級盃廣告引發是否準備好迎接聊天機器人廣告的爭論

尼勒什·克里斯多福

2026年2月11日星期三 日本時間晚上8:00 5分鐘閱讀

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Google Gemini、ChatGPT、微軟Copilot、Anthropic的Claude等品牌的標誌出現在智能手機螢幕上。（NurPhoto via Getty Images）

今年超級盃進入了聊天機器人之戰。

在超級盃LX，某個ChatGPT競爭對手花費數百萬美元投放廣告，嘲諷領先的人工智慧聊天機器人計劃在對話中加入廣告。

其中一則名為“背叛”的廣告，展示一名男子尋求幫助，以更好地與母親溝通。他的治療師，代表一個贊助的機器人，提供修復關係的建議，然後突然建議一個成熟的約會網站，讓他與“咆哮的美洲豹”聯繫。

Anthropic的廣告，該公司有一個名為Claude的聊天機器人，以“廣告即將來臨，但不會來到Claude”作為結尾標語。

人工智慧公司正在花費數千億美元，並需要產生更多收入以維持支出。儘管大部分資金來自企業訂閱和其他重度用戶，但服務普通消費者的公司可能越來越依賴廣告和其他變現方式來獲取大眾市場用戶。

超級盃當天的廣告引發了關於未來的辯論：在那個未來中，許多人整天與之交談的機器人開始推銷產品。

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擁有超過8億用戶的OpenAI，根據其執行長山姆·奧特曼的說法，2025年的營收約為200億美元。這仍不足以彌補其借款和預計的支出。

上個月，OpenAI表示將在美國測試其免費層用戶和低價ChatGPT Go訂閱者的廣告。

“訂閱服務涵蓋了忠實用戶，”前谷歌高管賈斯汀·因曼（Justin Inman）表示，他是研究AI品牌能見度的創業公司Emberos的創始人。“但他們也有大量免費用戶。”

ChatGPT剛開始推出廣告，公司已分享其在對話中的展示範例。

一個範例是在回答底部放置一個購買辣醬的靜態鏈接，標記為“贊助”。另一個則更具對話性。在回答用戶關於聖塔菲的問題後，聊天框提供了一個當地沙漠小屋的鏈接。

OpenAI強調，這些廣告不會影響ChatGPT的回答，並且會是獨立且明確標記的。

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奧特曼在X平台上回應Anthropic的廣告，稱其有趣但“不誠實”。

“我們顯然絕不會像Anthropic描述的那樣投放廣告，”他說。“我們不是愚蠢的，我們知道用戶會拒絕那樣做。”

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他暗示Anthropic有精英主義。

“Anthropic向富人提供昂貴的產品，”他說，而OpenAI則堅信“我們需要讓AI惠及數十億無法付費訂閱的人。”

Anthropic由前OpenAI員工於2021年創立。儘管兩家公司長期競爭，但超級盃廣告是首次如此公開的衝突。

雖然ChatGPT針對日常用戶，Anthropic則專注於向商業客戶銷售聊天機器人服務。該公司經歷了爆炸性增長，2025年營收報告達90億美元，預計今年將達260億美元。

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谷歌DeepMind的CEO Demis Hassabis在最近的一次訪談中表示，他對OpenAI在如此早期就決定用廣告來貨幣化聊天機器人感到驚訝。他認為在聊天機器人中推送產品可能會損害用戶對AI作為有用助手的信任。

儘管谷歌的Gemini聊天機器人沒有推廣廣告，但去年該公司在Google搜索結果頂部引入了AI生成的摘要中的廣告。公司還開始在Google首頁的“AI模式”中測試廣告，該對話功能中，贊助卡片會出現在AI生成的搜索結果下方。

Elon Musk的Grok，這個整合在X平台上的AI，也在去年告知廣告商，它將開始在聊天機器人回應中測試廣告，以增加收入並支付運行AI的昂貴芯片費用。

越來越多的美國消費者已轉向AI聊天機器人，德勤的一項調查發現，對生成式AI的信任正穩步增加。年輕消費者使用聊天機器人進行比較購物、尋找優惠、總結產品評論和生成購物清單。

即使不直接用贿赂讓機器人提供廣告，品牌也在努力找到進入AI搜索結果的途徑。一個由初創公司和顧問組成的產業已經出現，幫助零售商和品牌確保其產品出現在AI搜索結果中，這一領域被稱為生成引擎優化（Generative Engine Optimization）。

傳統搜索引擎優化的市場規模約為200億到250億美元，但由AI驅動的商業潛力更大，Anglera的聯合創始人Amay Aggarwal表示。他的公司幫助洛杉磯的電動自行車和戶外用品零售商Retrospec調整產品目錄，使ChatGPT和Gemini等AI聊天機器人能準確推薦適合特定條件的自行車。

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即使廣告逐步接受AI，許多頂尖AI公司仍看到傳統超級盃電視廣告的價值。在碎片化的網路文化時代，超級盃仍是美國最後一個吸引超過一億觀眾的主要共同觀看事件。AI公司為30秒的廣告位支付了高達1000萬美元。

超級盃LX充斥著多家AI巨頭的廣告，包括推廣其編碼平台Codex的OpenAI，以及展示其圖像生成能力的Google Gemini。

儘管被稱為“AI超級盃”，但在超級盃週期間，沒有任何一家主要AI公司——包括OpenAI、Google、Anthropic——進入表現良好的前20個品牌。

“成為一個AI品牌並不會自動讓你在AI中被記住，”來自Emberos的因曼說，他的公司曾製作《AI影響指數》，追蹤超級盃前七大廣告商在AI查詢中的表現。

在聊天機器人搜索中佔據主導地位的七個品牌是XFINITY、百威啤酒、Squarespace、Ramp、百威、福斯和Dove。

“隨著廣告進入聊天機器人，真正的競爭不在於吸引注意力——而在於你的訊息能否被AI清楚傳遞和重述，”因曼說。

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本故事最初刊載於《洛杉磯時報》。

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