為什麼我收不到驗證短信？完整解決方案指南

如果你在手機上接收短信驗證碼時遇到問題，你並不孤單。我們收到的最常見詢問之一就是這個，好消息是通常都能解決。以下為你提供一步步的指南來解決短信驗證的問題。

首先要檢查的事項

首先是最基本但常被忽略的：你的訊息收件匣已滿。看似簡單，但收件匣已滿會導致無法接收新的短信。刪除舊訊息以清空收件匣，然後再嘗試申請驗證碼。

清空收件匣後，完全重啟你的手機。簡單的重啟能解決比你想像中更多的問題。手機重啟後，確認你有穩定且良好的網路訊號。弱或不穩定的連線可能會阻礙你正確接收短信，請確保你處於有良好覆蓋範圍的地點。

安全封鎖與可能干擾的應用程式

你的智慧型手機可能安裝了安全性應用程式或軟體。有些可能在你不知情的情況下封鎖了短信。如果懷疑是這個原因，請嘗試暫時停用這些安全應用程式，直到你完成驗證申請。一旦確認收到驗證碼後，可以再重新啟用它們。

聯繫你的電信業者並確認你的方案

如果上述步驟都無法解決問題，可能是你的電信公司出了問題。你的手機方案可能已被暫停、封鎖或停用，導致無法接收新訊息。請聯繫你的電信業者，確認你的帳號狀態。

如果有多張SIM卡的替代方案

如果你使用雙SIM卡手機，試著將SIM卡換到另一個卡槽。如果你有另一台智慧型手機，也可以將SIM卡插入那台裝置，然後再試一次。這樣可以幫助判斷問題是在手機本身還是SIM卡。

當一切都無法解決：聯繫客服支援

如果以上方法都無法解決你的驗證碼問題，建議尋求專業協助。請透過我們的支援表單提交你的案例，並提供你的UID。我們的技術團隊會審查你的狀況，並提供個人化的解決方案。