2025年推動投資回報率的前5大金融科技行銷渠道 (以及應避免的事項)

金融科技產業因為創新解決方案能滿足現代消費者的需求而快速成長。與傳統金融機構不同，金融科技提供便利，讓金融服務更易取得且流程更流暢。

然而，隨著金融科技公司在全球擴展，他們面臨一個共同挑戰：提升行銷投資回報率（ROI）。隨著競爭日益激烈，這些企業越來越受到壓力，必須交出可衡量的成果。

本文將探討一些金融科技企業可以用來提升ROI的主要行銷渠道：

1. 搜尋引擎優化與付費搜尋

這些是金融科技的強大行銷渠道，能幫助推動自然流量與付費流量。自然搜尋優化（SEO）透過優化網站與內容，使其在搜尋引擎中排名更高。付費搜尋則透過Google廣告等平台，針對特定關鍵字投放廣告。

金融科技公司應優先創建高品質且具權威性的內容，以提升排名。同時，應針對搜尋量高、競爭度低的關鍵字。還應善用長尾關鍵字，包含用戶可能會使用的短語。例如，提供數位貸款的金融科技公司，可以針對「2025年適合小企業的最佳數位貸款」等長尾關鍵字。

與專業的金融服務行銷代理合作，能幫助涵蓋網站設計與開發等範疇。為什麼？網站設計在提升SEO方面至關重要，搜尋引擎會將用戶友善的網站排名較高。

2. 社群媒體廣告

社群媒體平台為金融科技公司提供了在2025年提升曝光度的獨特機會。約24%的用戶每天都會透過社群媒體發現品牌。LinkedIn、TikTok和Instagram等渠道，對這些企業來說是與潛在客戶建立聯繫的關鍵（1）。

LinkedIn對B2B金融科技尤為重要，因為他們可以透過專業內容與贊助貼文，針對決策者。另一方面，TikTok的病毒式傳播潛力，適合用創意短影片吸引年輕族群。想像一下，社群媒體在不同消費者族群中的潛力！

不過，要成功運用社群媒體行銷，理解平台特性策略很重要。例如，X（前Twitter）與LinkedIn較偏重文字內容，適合用串文來教育客戶；而TikTok與Instagram則擅長短影片。

3. 電子郵件行銷

電子郵件行銷仍是高投資回報率的經典策略，若執行得當。電子郵件的一大優點是可以根據行業與地區進行細分，傳送個人化訊息，與不同群體產生共鳴。

此外，電子郵件行銷可利用自動化工具，於適當時機傳送訊息。行銷人員可以安排在目標受眾最活躍時寄送，提高開信率。也可以發送追蹤郵件、入門序列與再行銷郵件。

但需注意，B2B電子郵件的轉換率約為2.4%。因此，不要過度轟炸受眾，而應專注於少數高影響力、內容優質的訊息，以吸引並轉化用戶（2）。

4. 網紅行銷

近年來，金融領域的網紅崛起相當顯著。與他們合作，為金融科技公司提供了擴展受眾的絕佳機會，尤其是在社群媒體上。專注於個人理財、加密貨幣與投資建議的網紅，擁有忠誠粉絲，成為提升ROI的理想合作夥伴。

金融科技行銷人員需選擇合適的網紅合作。比如，你有一款儲蓄應用？並非所有網紅都適合你的品牌。應選擇專注於個人理財的網紅，因為他們的受眾更符合你的目標客群。

確保設定明確的目標與追蹤機制，例如提供專屬推薦碼、聯盟連結或UTM參數，以便將轉換直接歸因於網紅的推廣。這樣可以確保透明度，並幫助未來合作的優化。

5. 線上論壇與社群

線上社群與論壇是金融科技企業與其他公司及客戶交流的絕佳場所。這些討論能促進品牌認知與忠誠度，同時增加互動。

像Reddit、Discord與私密論壇，都是用戶分享經驗與尋求建議的聚集地。積極參與這些平台，能讓金融科技品牌成為值得信賴的顧問，建立忠實粉絲。例如，可以在Discord舉辦每週問答，解答用戶疑慮，分享市場趨勢。

社群經營也能產生寶貴的用戶反饋，幫助金融科技公司改進產品與服務。建立反饋循環，傾聽並回應用戶意見，最終提升客戶滿意度。

金融科技行銷中應避免的事項

在行銷你的金融科技業務時，有幾個錯誤值得避免：

過度依賴傳統行銷

雖然傳統媒體如電視對其他產業仍有效，但對金融科技來說，可能效果較有限。因為傳統媒體缺乏數位平台的精準定位與可衡量的成效，並不適合追求ROI的行銷活動。

未明確定義目標客群

另一個常見錯誤是未明確界定理想客戶。沒有明確的目標族群，就無法傳達正確的行銷訊息或有效吸引他們，反而可能浪費資源在不會轉換的客戶身上。

使用泛泛而談的訊息

99%的行銷人員都認為個人化體驗有助於建立客戶關係，這應從行銷訊息開始做起。如果你的訊息沒有針對特定族群與需求，將是個錯誤。應建立客戶檔案，了解他們的關注點，並針對這些特定需求調整訊息（3）。

結語

在2025年，運用金融科技行銷來提升ROI並不複雜。只要找對目標族群、選擇適合的渠道，並創造個人化的行銷體驗，就能輕鬆提升行銷成效。最重要的是，避免常見的行銷錯誤。

參考資料：

1. 「社群媒體會取代Google嗎？Z世代搜尋時較X世代少用25%」, 來源：https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. 「2025年每個團隊都需要的行銷統計數據」, 來源：https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. 「24個數據支持的個人化行銷理由」, 來源：https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li