您的身份驗證與KYC合規完整指南

開始加密貨幣交易需要進行適當的身份驗證和KYC（了解你的客戶）合規。了解不同層級的身份驗證將幫助你判斷哪個帳戶等級適合你的交易需求和提款限制。本指南將引導你完成每個驗證階段，確保你能順利設置帳戶並開始交易。

理解三個層級的KYC驗證

身份驗證和KYC流程分為三個逐步升級的層級：標準（Standard）、進階（Advanced）和專業（Pro）。每個層級解鎖不同的權益和提款能力。標準驗證建立你的基本身份，進階增加地址確認，而專業則包含加強的盡職調查，適用於需要額外合規檢查的用戶。你選擇的層級將直接影響你的帳戶權限和交易限制。

開始：身份驗證的初步設置

要開始身份驗證流程，請先登入你的帳戶設定。在平台右上角的個人資料選單中，點擊「帳戶」（Account）。在「帳戶資訊」（Account Info）下，你會看到「身份驗證」（Identity Verification）區塊，點擊「立即驗證」（Verify Now）進入KYC驗證入口。

第一個重要步驟是選擇你的居住國。此選擇會影響整個驗證流程，因為不同地區的監管要求不同。請務必選擇正確的國家，因為確認後的修改可能需要額外的身份驗證步驟。有些地區有特殊的驗證要求，系統會在此過程中提示。

步驟1：身份證明文件

確認居住國後，進入「身份證明」（Proof of Identity）部分。你需要選擇發證國家和文件類型（護照、駕照、國民身分證等）。

提交身份證明文件：

• 上傳清晰且高解析度的證件照片
• 圖像必須清楚顯示你的全名和出生日期
• 確保證件的所有角落都完整可見且未被遮擋
• 不同國家對文件有不同要求，若你的國家未立即顯示，請查看特殊要求部分
• 支援多種檔案格式（JPG、PNG、PDF等）

提交文件後，系統會引導你進行臉部辨識。可使用筆記型電腦攝像頭或用手機掃描提供的QR碼完成臉部驗證。此生物識別步驟確保證件與你的身份相符。

身份驗證問題排解： 若多次嘗試後仍無法進入臉部辨識頁面，可能是提交的文件不符合要求或超出短時間內的提交次數限制。請等待30分鐘後再試。如問題仍未解決，請聯繫客服中心協助。

步驟2：身份評估審核

完成身份證明文件驗證後，多數情況下系統會自動進行身份評估（Identity Assessment）。但部分用戶會收到需要手動填寫的身份評估問卷。此時，你需確保提供的所有資訊正確且真實。

你可以在帳戶儀表板上的驗證進度條中查看KYC驗證狀態。未通過身份評估的用戶將無法完成標準驗證，也無法使用需要此驗證層級的交易功能。

通過標準驗證後，即可存入資金並開始交易。更多帳戶權限與限制的詳細資訊，請參閱KYC常見問題（FAQ）。

步驟3：進階層級的地址證明

地址證明（Proof of Address）只能在成功完成標準驗證後進行，這是進階身份驗證的必要步驟。

可接受的文件包括：

• 最近的水電煤帳單
• 銀行對帳單
• 政府發行的居住證明
• 其他官方文件，顯示你目前的地址

重要要求： 文件必須在過去三個月內開立。超過三個月的地址證明將自動被拒絕。請確保所選文件清楚顯示你的現住地址，且在有效期限內。

你可以在身份驗證頁面查看已提交的資訊，點擊眼睛圖示即可查看詳細資料。注意：需要使用Google Authenticator進行驗證，才能存取你的提交記錄。如發現資料有誤，請聯繫客服請求更正。

步驟4：專業層級的加強盡職調查（EDD）

要達到Pro層級的身份驗證，需完成加強盡職調查（Enhanced Due Diligence, EDD）。此階段要求你填寫詳細問卷並提供證明收入來源的相關文件。

由於流程較為繁瑣，EDD的審核時間可能較長。值得注意的是：即使完成EDD，提款或法幣交易時仍可能被要求提交額外文件，以確保持續符合監管規範。

最終驗證狀態與後續步驟

完成相應層級的驗證後，你可以在「身份驗證」儀表板上查看完整的KYC合規狀態。每個階段都建立在前一階段的基礎上——標準層級通過後，進階層級開啟Pro功能和更高的提款限制。

若對驗證要求有疑問或在驗證過程中遇到問題，詳細的FAQ提供常見問題的解答。如遇技術困難或對KYC狀態有疑慮，請透過幫助中心提交支援請求，獲得個人化協助。