無法提取加密貨幣時應檢查的9個因素

當你覺得無法提取加密貨幣時，實際上可能有多種原因。安全措施、系統限制、輸入錯誤等，導致出金被阻擋的原因多種多樣。以下將詳細解說加密貨幣出金不成功的主要原因及各自的解決方法。

資產被鎖定的情況

入金後等待區塊鏈確認

入金後，資產已反映在帳戶的可用餘額中，但在區塊鏈上完成一定次數的交易確認之前，該資產會暫時處於鎖定狀態，無法提取。在此期間，無法提取該資產或將其轉移到資金調度帳戶。

系統會顯示提示視窗，說明資產被鎖定。所需的交易確認次數依據不同的區塊鏈而異，詳細資訊可在入金畫面查詢。鎖定的資產與剩餘確認次數，可在資金調度的交易記錄中查到入金記錄，清楚明瞭。

購買平台的鎖定

透過「加密資產購買」功能取得的資產，若系統偵測到帳戶存在風險或異常，可能會暫時禁止出金。此時也會出現鎖定通知的提示視窗。

購買的資產何時可提取，可在資金調度的交易記錄中，打開「加密資產購買」部分，確認各交易的解鎖預定時間。

出金資訊輸入錯誤

錯誤的錢包地址與鏈類型不符

最常見的錯誤是，輸入的錢包地址與所選擇的鏈類型不一致。例如，用ETH鏈的地址在BSC鏈上提取，因為不同鏈的地址格式不同，需特別注意。

若不確定地址是否正確，建議直接向收款人確認錢包地址及其所屬的鏈類型。

標籤或備註缺失

在XRP、EOS等特定網路中，除了錢包地址外，還需要提供「標籤」或「備註」等附加資訊。系統判定該地址需要標籤或備註時，未事先輸入這些資訊，將無法提交出金申請。

若輸入錯誤或遺漏標籤/備註，可能導致資產丟失，請務必小心確認。

安全措施導致的24小時出金限制

為保護帳戶與資產，進行特定操作後，系統會自動施加24小時的出金限制。包括：

• 更改或重設登入密碼
• 更改註冊手機號碼
• 更改或停用電子郵件地址
• 啟用或停用新地址的出金限制功能
• 停用或重設Google驗證
• 更改或停用資金密碼
• KYC資料轉移至其他帳戶
• 自動重新啟用帳戶
• 刪除密鑰

這些操作完成後，所有與加密資產相關的鏈上出金、內部帳戶轉帳、法幣提取、卡片交易、P2P買賣等行為都會被封鎖，需等待限制時間結束。

KYC認證等級與出金上限

根據KYC認證進度，設定每日與每月的出金上限。若申請出金超過上限，需完成更高階的KYC認證：

• 未驗證狀態：每日最高20,000 USDT等值
• 標準KYC完成：每日最高1,000,000 USDT等值，無月度限制
• 高階KYC完成：每日最高2,000,000 USDT等值，無月度限制

每日出金額於UTC0時重置，月度上限於每月1日UTC0時重置。所有加密貨幣的出金上限均以USD等值統一。

可用餘額與實際出金額的差異

超過可用餘額的出金

若欲出金的金額超過帳戶的可用餘額，則無法完成出金。若出金金額少於可用額，可能原因包括：

• 有未完成的訂單佔用資金：未結算的訂單佔用部分資金，無法出金。需取消訂單並將資金轉回資金調度帳戶，方能提取希望的金額。
• 獎勵資金：系統發放的獎勵資產，原則上不可提取。

低於最低出金額

每個鏈類型都設有最低出金額，低於此金額則無法提交出金申請。最低出金額會在選擇鏈類型後，於出金畫面自動顯示，請確認。

網路維護期間的應對措施

在錢包維護或區塊鏈升級期間，該鏈上的出金可能暫停。此時可選擇其他鏈類型進行提取。

亦可等待維護結束後再試，或設定通知，維護完成時即時得知。

出金問題的優先檢查清單

若遇到加密貨幣無法出金的情況，建議按以下順序檢查：

1. 資產是否被鎖定：確認是否有提示通知或鎖定標示
2. 安全限制：過去24小時內是否有更改帳戶設定
3. 出金資訊：地址與鏈類型是否一致，是否需要標籤
4. 餘額狀況：可用餘額是否足夠出金額
5. 最低出金額：出金金額是否符合最低要求
6. 系統維護：查詢網路維護公告

依序確認以上項目，有助於快速找出出金失敗的原因。