DoorDash 與 Klarna 合作，為美國客戶提供「立即購買，稍後付款」的選項

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由摩根大通、Coinbase、貝萊德、Klarna 等高層閱讀

DoorDash 與 Klarna 攜手提供彈性付款選項

DoorDash 正與 Klarna 合作，為其美國用戶推出「先買後付」（BNPL）選項。新的支付功能將允許用戶以多種彈性方式支付雜貨、零售商品，甚至 DashPass 年度計劃的費用。

此合作於週四宣布，旨在為用戶提供一次性全額支付、分成四期免息付款，或延後付款至較合適的時間。Klarna 的支付選項將在 DoorDash 應用程式和網站上提供，讓用戶對購買體驗擁有更多控制權。

根據 DoorDash 金融產品主管 Anand Subbarayan 的說法，彈性付款方式對滿足客戶需求至關重要，因為平台正持續擴展，從食品外送拓展到美容、電子產品和禮品。

Klarna 進入日常消費市場

對 Klarna 而言，此合作標誌著其在美國市場擴展的重要一步。

此舉也緊隨 Klarna 去年營收增長24%，達到28億美元的消息。隨著 Klarna 為即將到來的首次公開募股（IPO）做準備，與 DoorDash 的合作顯示其正努力突破傳統零售範疇，進入日常消費領域。

Klarna 的商業模式仍以提供免息支付為核心。公司表示，99%的貸款都能按時償還，強調其依賴客戶及時付款，而非利息收入。然而，批評者指出，一些 BNPL 服務可能導致用戶財務壓力，尤其是難以跟上還款的用戶。

消費者觀點

DoorDash 與 Klarna 的合作正值經濟環境變化之際，越來越多美國人對申請信用卡、房貸和貸款持謹慎態度。紐約聯邦儲備銀行的數據顯示，2023年2月，受挫借款人比例達到8.5%，為自2013年追蹤以來的最高水平。

儘管 BNPL 服務被宣傳為方便且免息，但也引發了累積債務的擔憂。監管機構的審查也在加強，特別是消費者金融保護局（CFPB）自2021年開始調查 Klarna 和 PayPal 等 BNPL 供應商。

CFPB 的調查源於對債務增加和支付管理不善的擔憂。該局計劃對 BNPL 放款人施加類似於信用卡公司的規範。

合作對 DoorDash 和 Klarna 的意義

對 DoorDash 來說，與 Klarna 的合作是提升用戶便利性和擴大客戶群的良機。在競爭激烈的市場中，如 Grubhub 提供類似服務，與 Klarna 的合作幫助 DoorDash 差異化，提供更彈性的支付選項。

Klarna 進入外送市場符合其將 BNPL 服務融入日常消費的整體策略。此舉也正值 Klarna 準備進行 IPO，策略性合作變得尤為重要。

此合作預計將吸引希望方便管理付款的用戶，特別是那些財務安排與消費習慣不符的用戶。

未來展望

隨著 Klarna 持續擴展其影響力，DoorDash 也在拓展服務範圍，這一合作或將促成更多金融科技公司與消費平台的合作。儘管 BNPL 服務因其便利性而日益普及，但其對消費者長期財務健康的影響仍存在爭議。

目前，雙方都樂觀認為，這次合作將為用戶帶來更高的便利性與彈性，但這一策略在競爭激烈的 BNPL 市場中是否能取得成功，仍有待觀察。