當您的借記卡卡在ATM中：快速恢復指南

自動櫃員機吞卡是那些可能讓你心情糟糕的金融小插曲之一。但了解發生了什麼以及知道你的下一步行動，可以幫助你快速解決問題並保護你的帳戶免受潛在詐騙。

自動櫃員機卡片卡住的常見原因

在你驚慌之前，了解為什麼會發生這種情況是很有幫助的。自動櫃員機通常出於合法的安全原因而扣留卡片：

• 多次輸入錯誤的PIN碼：機器的安全系統在多次密碼失敗後會鎖定，以防止未經授權的存取。
• 卡片晶片故障：磨損或損壞的晶片可能觸發機器的故障程序，導致它扣留卡片而非歸還。
• 帳戶有異常標記：如果你的銀行標記你的帳戶有可疑活動，自動櫃員機可能會自動沒收你的卡作為安全措施。
• 機器故障或被篡改：自動櫃員機本身可能壞掉，或者更糟的是，被犯罪分子故意破壞以竊取卡片資訊。

立即採取的步驟

如果你在營業時間內使用銀行的自動櫃員機：不要離開。立即找一位工作人員並說明情況。銀行員工通常可以立即存取機器並取出你的卡，或至少將其標記為停止服務，以防止其他客戶遇到同樣的問題。

如果是第三方或獨立的自動櫃員機：檢查機器是否有被篡改的跡象——鬆動的零件或卡槽周圍的明顯損壞都是警訊。記下機器的位置、時間，以及由哪家銀行營運。這些資訊對你的銀行調查很重要。

下一步：通知你的銀行

立即聯繫你的銀行客服——可以打電話或透過他們的手機應用程式。報告事件並要求立即取消並更換你的卡。如果你經常使用借記卡，詢問加快更換的選項，雖然這可能會收取費用。

不要忽略一個關鍵細節：當你的新卡到達後，請更新所有與舊卡號相關的自動付款訂閱。

保護你的帳戶

這時候時間點變得非常重要。借記卡的詐騙保護比信用卡有限，因此迅速行動可以保護你的資金：

• 如果你在詐騙交易出現前報失卡：$0 責任限制
• 如果你在2天內報失卡：$50 最大責任
• 如果你在2-60天內報失卡：$500 最大責任
• 如果超過60天才報失：你可能會失去帳戶中的所有資金

密切監控你的帳戶，注意可疑交易，尤其是如果你懷疑自動櫃員機被篡改。若發現任何異常，立即聯繫你的銀行。

未來的建議

最安全的做法是盡可能使用你銀行分行內的自動櫃員機。這樣可以降低安全風險，也避免被其他金融機構收取ATM手續費。養成這樣的習慣，未來可以為你省下不少麻煩。