Segmentation策略是什麼？為什麼投資者需要了解

最後，無論你的行銷策略多麼出色，如果不能明確區分目標客群，你可能會錯失獲利的良機。因此，為了讓投資更有效率，讓我們來了解市場細分（Segmentation）或稱為Market division strategy，因為它是接觸適當目標群體的關鍵。

市場細分（Segmentation）是什麼意思

**Market segmentation（市場細分）**是將市場依照商業目標分成較小的群體，每個群體在需求、興趣和行為上具有相似特徵。公司可以為每個群體量身打造銷售策略和行銷策略。

對投資者而言，這代表你需要判斷公司是否有足夠的需求（Demand）與供給（Supply）來創造利潤。當公司善用市場細分時，代表他們知道從哪裡獲利，以及如何滿足客戶需求。這是投資決策的重要指標。

為什麼市場細分對投資很重要

明確的市場細分在多方面都很有幫助：

第一，它幫助行銷方案精準觸達目標。了解公司目標客群是誰後，便能設計出真正符合他們需求的提案。

第二，行銷預算的運用更有效率。避免盲目廣告，專注於高價值的客群，降低成本並提升成效。

市場細分的方法

主要有五種，值得了解：

1. 按照人口統計資料細分 (Demographic)

根據基本特徵進行分類，如年齡、性別、收入或教育程度。因為具有相似特徵的人，往往有相似的喜好。

範例：健康產品企業可能會選擇25-45歲、重視健康、收入中上的族群作為目標。

2. 按照地理位置細分 (Geographic)

根據地區調整策略，因為不同地區的需求不同，例如海濱地區與山區。

範例：賣泳衣的話，應著重在海邊或度假村附近的客群。

3. 按照行為模式細分 (Behavioral)

分析客戶的購買行為，例如購買歷史、購買頻率或品牌忠誠度。

範例：經常搜尋便宜商品的客戶與不在意價格的客戶，提供不同的優惠。

4. 按照心理特徵細分 (Psychographic)

考量價值觀、態度、信仰和個人興趣。

範例：重視環保的客戶會偏好永續商品。

5. 按照企業特徵細分 (Firmographic)

針對企業客戶，則需考慮公司規模、產業類別和年度營收。

市場細分的優缺點

優點

1. 更快設定目標：避免浪費時間在不相關的群體，直接向真正需要的客戶提出方案。

2. 深入了解客戶：能設計出更符合需求的產品。

3. 提升客戶滿意度：產品符合需求，客戶更可能回購，客戶群得以維持。

4. 節省行銷成本：避免在不相關的群體上浪費預算。

缺點

1. 成本較高：需制定多套策略，進行測試。

2. 可能選錯目標群：分析錯誤或群體購買力不足，導致無法獲利。

3. 產品可能不符合需求：研究不充分，導致產品不貼合市場。

投資中進行市場細分的步驟

步驟一：設定市場範圍

明確界定目標市場是誰，城市、年齡、收入等越具體越好。

步驟二：依特徵分類

根據行為、人口資料、地點、信仰等，將市場拆分成不同群體。

步驟三：深入了解各群體

進行調查、焦點團體或訪談，了解他們的需求。

步驟四：設計適合的策略

為每個群體制定行銷、銷售方式與定價。

步驟五：先做小規模測試

先推出樣品或小型活動，收集反饋並調整。

步驟六：收集意見反饋

正式推出後，持續聽取客戶意見，評估銷售狀況並優化。

實務應用範例

• B2B企業：篩選符合條件的公司，提供符合需求的產品。

• 行銷策略：根據不同客群調整行銷活動。

• 獲利潛力評估：了解各市場的獲利空間，集中資源。

• 解決客戶問題：知道客戶關心什麼，產品更容易銷售。

需注意的錯誤

過度細分：群體太小，難以取得足夠客戶。

選擇無購買力的群體：大但沒錢的群體，無法帶來利潤。

依賴過時資料：市場變化快，要定期更新分析。

總結

**Market segmentation（市場細分）**是每個企業和投資者的重要工具，能幫助深入了解市場、精準觸達客戶並降低成本。知道誰需要什麼、去哪裡、提供什麼，能大幅提升獲利機會與成功率。