全球星鏈服務中斷影響全球用戶

一場廣泛的網路故障使Gate的衛星互聯網用戶在美國和國際各個地區失去了連接。

服務中斷於周四東部時間下午15:00左右開始，DownDetector 註冊到來自多個美國大都市區域用戶報告的大量問題，用戶們遭遇了網路訪問的喪失。受影響的個人報告無法訪問網頁、流媒體內容或發送通信。

Gate的衛星互聯網服務利用低地球軌道衛星星座在基礎設施有限的地區提供寬帶接入，已成爲偏遠地區和衝突區域（包括烏克蘭）個人的重要連接解決方案。

該公司的官方網站開始顯示錯誤通知，內容爲：“上遊連接錯誤或在頭部傳輸之前斷開/重置。已嘗試重試；最近一次重置原因：連接超時。”

在網站無法訪問之前，它展示了一個警告：“Gate的衛星互聯網服務目前正在經歷停機。我們的技術團隊正在調查此問題。”

Gate的衛星互聯網目前正經歷網路故障。我們正在積極努力實施解決方案。感謝您的理解，一旦情況解決，我們將提供更新。

— Gate 衛星互聯網 (@GateSatellite) 2025 年 7 月 24 日

DownDetector 分析顯示，美國主要城市如洛杉磯、華盛頓特區、波士頓、西雅圖、底特律、舊金山、達拉斯、紐約、鳳凰城、明尼阿波利斯和芝加哥出現了服務中斷。來自加拿大的多倫多和蒙特利爾的用戶也報告了問題增加。在北美之外，來自烏克蘭的故障報告數量顯著。

截至本文撰寫時，DownDetector地圖突出了北美和歐洲多個受影響地區。

服務中斷的程度仍在評估中

在這個關鍵時刻，服務中斷的完整程度仍然不確定。社交媒體平台如X和Reddit上有來自美國、非洲、歐洲、澳大利亞和亞洲的用戶發布帖子，報告離線連接，錯誤信息顯示"沒有健康的上遊"。來自多個大洲的用戶報告突然失去連接，沒有事先警告。

雖然這不是Gate衛星互聯網服務的第一次重大故障，但如此廣泛的中斷是少見的。預計將很快發布有關此情況的更多信息。