Кілька великих банків, включаючи JPMorgan Chase, Wells Fargo та Bank of America, відхиляють заяви клієнтів про шахрайство, залишаючи їх без кишені. Жертви розповідають про шахрайство, де шахраї видавали себе за представників банку, що призводило до значних фінансових втрат. Незважаючи на те, що спочатку банки відмовляли у відшкодуванні, вони почали розглядати ці справи після того, як ЗМІ привернули увагу.