Apple Pay อาจมีบทบาทในอินเดียมากกว่าที่คาดไว้

PhonePE และ Google Pay ถือครองส่วนแบ่งตลาดกระเป๋าเงินดิจิทัลของอินเดียเป็นอันดับต้น ๆ ซึ่งส่วนใหญ่ทำธุรกรรมบนระบบการชำระเงินแบบเรียลไทม์ Unified Payments Interface (UPI) ในขณะที่ Apple Pay อาจเข้ามาในระบบที่มีการแข่งขันอยู่แล้ว แต่สัญญาณเบื้องต้นบ่งชี้ว่า กระเป๋าเงินของยักษ์ใหญ่นี้อาจมีผลกระทบมากกว่าที่คาดไว้ในตอนแรก

เมื่อ Apple ประกาศแผนประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมาในการนำ Apple Pay เข้าสู่ตลาดอินเดีย การเปิดตัวดูเหมือนจะมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ iPhone ที่ถือบัตร Visa และ Mastercard เป็นหลัก กลุ่มนี้จะสามารถใช้ Apply Pay สำหรับการชำระเงินแบบไม่สัมผัสในร้านค้าได้

ตั้งแต่นั้นมา มีรายงานว่า Apple ได้เข้าสู่การเจรจากับธนาคารชั้นนำของอินเดียสามแห่ง ได้แก่ ICICI Bank, HDFC Bank และ Axis Bank ซึ่งจะช่วยขยายการเข้าถึง Apple Pay ไปยังลูกค้าของธนาคารเหล่านี้นอกจากผู้ใช้บัตรเครือข่ายเดิม

คำถามสำคัญคือ การบูรณาการ UPI ซึ่งก่อนหน้านี้มีแนวโน้มว่า Apple Pay จะเปิดตัวโดยไม่มีการสนับสนุน UPI ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่จะจำกัดการใช้งานในตลาดที่ UPI เป็นพื้นฐานของธุรกรรมดิจิทัลส่วนใหญ่ รายงานล่าสุด รวมถึงจาก Bloomberg ระบุว่า การบูรณาการ UPI คาดว่าจะแล้วเสร็จก่อนที่ Apple Pay จะเปิดตัวในอินเดีย ซึ่งอาจเกิดขึ้นในกลางปี หากเป็นไปตามแผน จะช่วยขยายขอบเขตของกระเป๋าเงินนี้อย่างมีนัยสำคัญ

การแสวงหา ตลาดใหม่

Apple Pay เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดบ้านเกิดของบริษัท โดยมีส่วนแบ่งตลาดกว่า 90% และผู้ใช้งานประมาณ 65.6 พันล้านคน ความเป็นผู้นำในตลาดนี้เกิดจากความแพร่หลายของ iPhone และความได้เปรียบด้านการแข่งขันของ Apple

ตำแหน่งทางการตลาดภายในประเทศที่แข็งแกร่งนี้ ทำให้ Apple มองหาโอกาสเติบโตในต่างประเทศ รวมถึงฟังก์ชันการชำระเงินข้ามพรมแดนในบางตลาด

อินเดีย ซึ่งเป็นประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก เป็นโอกาสสำคัญ iPhone คิดเป็นประมาณ 10% ของตลาดสมาร์ทโฟนในอินเดีย และ Apple เพิ่งเปิดร้านค้าปลีกแห่งที่หกในประเทศ ซึ่งเป็นสัญญาณของความมุ่งมั่นระยะยาวในภูมิภาคนี้

การเพิ่มการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ

ความพยายามก่อนหน้านี้ในการขยายอิทธิพลของ Apple ในอินเดียถูกชะลอโดยอุปสรรคด้านกฎระเบียบ เช่น ข้อกำหนดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ การบูรณาการการจดจำใบหน้าและลายนิ้วมืออย่างต่อเนื่องของ Apple ช่วยให้การยืนยันตัวตนด้วยชีวมิติเป็นเรื่องปกติในระดับโลก เมื่อเทคโนโลยีชีวมิติกลายเป็นเรื่องธรรมดา การใช้งานในระบบการชำระเงินก็ขยายตัวเช่นกัน

โดยปกติแล้ว อินเดียต้องการรหัส PIN หรือการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยเพื่ออนุมัติธุรกรรมดิจิทัล แต่กฎระเบียบล่าสุดอนุญาตให้ใช้การยืนยันตัวตนด้วยชีวมิติสำหรับธุรกรรม UPI ภายในขีดจำกัด ซึ่งอาจลดอุปสรรคในการใช้งานของกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รองรับเทคโนโลยีนี้

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันก็ยังรุนแรง แม้แต่ Amazon Pay ก็ยังประสบความยากลำบากในการสร้างฐานในตลาดกระเป๋าเงินดิจิทัลของอินเดีย ถึงแม้เทคโนโลยี ระบบนิเวศ และความร่วมมือของ Apple จะเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจน แต่บริษัทก็ต้องเผชิญกับคู่แข่งที่แข็งแกร่งและความท้าทายด้านโครงสร้างเพื่อสร้างตำแหน่งในตลาดอินเดีย