ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Meta มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก กำลังพัฒนาตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ส่วนตัวเพื่อจัดการด้านต่าง ๆ ของงานที่ดูแลบริษัท โดยสามารถดึงข้อมูลโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านชั้นของบุคคลหรือทีมหลายชั้น ตามรายงานจาก The Wall Street Journal เมื่อวันที่ 22 มีนาคม
ตัวแทน AI นี้ ซึ่งยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในระดับบริษัทเพื่อเร่งประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ลดความขัดแย้งในองค์กร และแข่งขันกับสตาร์ทอัปที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน ซึ่งดำเนินงานด้วยทีมเล็ก ๆ พนักงาน Meta ได้ใช้เครื่องมือที่มีความสามารถ เช่น MyClaw ซึ่งให้เข้าถึงไฟล์งานและบันทึกแชท และ Second Brain ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI ที่สร้างบนโครงสร้างพื้นฐานของ Anthropic’s Claude ซึ่งภายในบริษัทถูกอธิบายว่าเป็นคล้ายกับ “หัวหน้าทีมงาน AI”
ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Meta รายงานว่ากำลังพิจารณาอีกระลอกของการปลดพนักงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อพนักงานประมาณ 20% จากจำนวน 78,000 คน โดยแหล่งข่าวชี้ให้เห็นว่าบริษัทหวังที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถด้าน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและชดเชยค่าใช้จ่าย
ตัวแทน AI สำหรับซีอีโอ
การพัฒนาและหน้าที่
ตัวแทน AI ส่วนตัวของซัคเคอร์เบิร์ก ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ซีอีโอเร่งการดึงข้อมูล แทนที่จะต้องผ่านชั้นของบุคคลหรือทีมหลายชั้น ตัวแทนนี้ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา แต่ก็ถูกใช้งานแล้วเพื่อช่วยในภารกิจประจำวันของเขา
ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของซัคเคอร์เบิร์กที่ประกาศไว้ในช่วงปลายเดือนมกราคมว่า ปี 2026 จะเป็นปีที่ “AI เริ่มเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ Meta อย่างมาก” ซึ่งบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรในอนาคต
“ในขณะที่เรานำทางสิ่งนี้ ทิศทางหลักของเราคือการสร้างสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับบุคคลในการสร้างผลกระทบอย่างมาก ดังนั้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เรากำลังลงทุนในเครื่องมือที่เป็นพื้นฐานของ AI เพื่อให้บุคคลใน Meta ทำงานได้มากขึ้น เรากำลังเสริมสร้างผู้มีส่วนร่วมแต่ละคน และทำให้ทีมงานเป็นแบบแบนราบ” ซัคเคอร์เบิร์กกล่าว
ความพยายามด้านเครื่องมือ AI ภายใน
MyClaw และเครื่องมือ Agentic
พนักงาน Meta ใช้เครื่องมือที่มีความสามารถ เช่น MyClaw ซึ่งให้เข้าถึงไฟล์งาน บันทึกแชท และสามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือ AI ตัวแทนของพวกเขา เครื่องมือนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นในการฝังความสามารถ AI เข้าสู่กระบวนการทำงานประจำวัน
Second Brain
อีกเครื่องมือหนึ่งคือ Second Brain ซึ่งสร้างบนโครงสร้างของ Anthropic’s Claude ซึ่งได้รับความนิยมภายในบริษัท เครื่องมือนี้สามารถจัดทำดัชนีและค้นหาเอกสารสำหรับโครงการต่าง ๆ ได้ และถูกอธิบายภายในว่าเป็นคล้ายกับ “หัวหน้าทีมงาน AI” ช่วยให้พนักงานเร่งความเร็วในการทำงานในโครงการที่ซับซ้อน
เหตุผลเชิงกลยุทธ์
ความพยายามในการบูรณาการ AI นี้สอดคล้องกับเป้าหมายของ Meta ที่จะเร่งประสิทธิภาพของพนักงานและลดชั้นของความขัดแย้งในองค์กรที่มีพนักงาน 78,000 คน บริษัทหวังที่จะสามารถแข่งขันได้ดีขึ้นกับสตาร์ทอัปที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน ซึ่งดำเนินงานด้วยทีมเล็ก ๆ โดยใช้เครื่องมือ AI เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เทียบเท่าหรือมากกว่าเดิมด้วยโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การคาดการณ์การปลดพนักงาน
รายงานจาก Reuters
รายงานจาก Reuters เมื่อวันที่ 14 มีนาคม อ้างแหล่งข่าวสามแห่งที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ว่า Meta อาจกำลังสรุปแผนสำหรับการปลดพนักงานอีกระลอก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อพนักงานประมาณ 20% ของบริษัท โดยยังไม่มีการกำหนดวันที่แน่นอนและขนาดของการปลดพนักงานยังไม่ได้สรุป
คำตอบของ Meta
ตอบสนองต่อรายงานของ Reuters ตัวแทนของ Meta กล่าวว่าเป็น “รายงานเชิงสมมุติฐานเกี่ยวกับแนวทางทฤษฎี” บริษัทปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความของ The Wall Street Journal เกี่ยวกับ AI ตัวแทนของซัคเคอร์เบิร์ก
บริบทของการเพิ่มประสิทธิภาพ
การปลดพนักงานที่อาจเกิดขึ้นนี้เป็นไปตามแนวโน้มในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งบริษัทต่าง ๆ เริ่มอ้างถึงความสามารถด้าน AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพของแรงงานมากขึ้น บริษัท Meta ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทปัญญาประดิษฐ์จีน Manus เมื่อเดือนธันวาคม 2025 ซึ่งอ้างว่า AI ตัวแทนของบริษัทเหนือกว่าตัวแทน DeepResearch ของ OpenAI ซึ่งได้เร่งการบูรณาการ AI เข้าสู่บริษัท
บริบทอุตสาหกรรม: การปลดพนักงานในคริปโตและ AI
อุตสาหกรรมเทคโนโลยีโดยรวม รวมถึงบริษัทคริปโต ได้ประสบกับคลื่นการปลดพนักงานในปี 2026 โดยหลายบริษัทอ้างถึงการมุ่งเน้นใหม่ในด้าน AI:
Messari: ประกาศปรับเปลี่ยนผู้บริหารและปลดพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับ “เฟสถัดไป” ของการเป็นบริษัทที่เน้น AI
Crypto.com: ประกาศลดพนักงาน 12% ท่ามกลางความพยายามด้าน AI ของบริษัท
แนวโน้มนี้สะท้อนถึงการปรับสมดุลในอุตสาหกรรมโดยรวม ซึ่งบริษัทต่าง ๆ พยายามจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อพัฒนา AI และบูรณาการเครื่องมือ agentic เข้ากับการดำเนินงานของตนเอง
คำถามที่พบบ่อย
มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ใช้ AI ตัวแทนช่วยบริหาร Meta อย่างไร?
ซัคเคอร์เบิร์กกำลังพัฒนาตัวแทน AI ส่วนตัวเพื่อดึงข้อมูลโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านชั้นของบุคคลหรือทีม ตัวแทนนี้ช่วยเร่งการดึงข้อมูล ทำให้เขาสามารถข้ามลำดับชั้นการบริหารแบบเดิมและเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้จะยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา แต่ก็ถูกใช้งานแล้วเพื่อช่วยในหน้าที่ซีอีโอของเขา
เครื่องมือ AI อะไรบ้างที่พนักงาน Meta ใช้อยู่ในปัจจุบัน?
พนักงาน Meta ใช้เครื่องมือ agentic หลายอย่าง เช่น MyClaw ซึ่งให้เข้าถึงไฟล์งานและบันทึกแชท รวมถึง Second Brain ซึ่งสร้างบนโครงสร้างของ Anthropic’s Claude ซึ่งสามารถจัดทำดัชนีและค้นหาเอกสารสำหรับโครงการต่าง ๆ ได้ และภายในบริษัทถูกอธิบายว่าเป็น “หัวหน้าทีมงาน AI”
Meta วางแผนปลดพนักงานอีกครั้งหรือไม่?
อ้างอิงจากรายงานของ Reuters เมื่อวันที่ 14 มีนาคม ซึ่งอ้างแหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ว่า Meta อาจวางแผนปลดพนักงานซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริษัทประมาณ 20% แต่ยังไม่มีการกำหนดวันที่แน่นอนและขนาดของการปลดพนักงาน ตัวแทนของ Meta ตอบว่าเป็น “รายงานเชิงสมมุติฐานเกี่ยวกับแนวทางทฤษฎี” และบริษัทปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความของ The Wall Street Journal เกี่ยวกับ AI ตัวแทนของซัคเคอร์เบิร์ก
