Cloudflare falha global: milhares de utilizadores afetados, plataformas como X e ChatGPT estiveram temporariamente inacessíveis

A empresa de infraestrutura de rede Cloudflare (NET.N) passou por uma interrupção global de serviços mais cedo, resultando em milhares de usuários incapazes de acessar plataformas de rede principais, incluindo a plataforma de mídia social X (anteriormente Twitter) e o chatbot de inteligência artificial ChatGPT. A empresa processa cerca de um quinto do tráfego da rede global, e este evento foi o mais recente impacto sofrido por serviços online principais.

Interrupção e reparo do serviço Cloudflare

A Cloudflare afirmou que começou a investigar este incidente de degradação interna do serviço (internal service degradation) por volta das 6:40 da manhã, horário da costa leste dos EUA, (ET).

A empresa implementou medidas de reparo e os serviços estão começando a recuperar a normalidade.

No entanto, a Cloudflare apontou que, uma vez que o serviço está em recuperação, alguns clientes ainda podem ser afetados.

De acordo com a declaração enviada pela empresa por e-mail, a interrupção do serviço começou em (UTC) cerca das 11:20, quando um de seus serviços apresentou um “aumento anômalo no tráfego”, resultando em erros em parte do tráfego que passava pela rede Cloudflare.

A Cloudflare declarou: “Estamos a trabalhar arduamente para garantir que todo o tráfego seja fornecido sem erros.”

As plataformas afetadas incluem o software de design Canva, a plataforma de redes sociais X, o aplicativo de namoro Grindr e o ChatGPT. Os usuários estão relatando interrupções de serviço através da ferramenta Downdetector, que monitora falhas nos serviços.

A situação de recuperação do Cloudflare e a reação do mercado

De acordo com os dados do Downdetector, o número de relatos de problemas relacionados com a Cloudflare atingiu quase 5.000 durante o pico, mas por volta das 8 da manhã, hora do leste dos EUA, o número de relatos já havia caído para cerca de 600.

A Cloudflare opera uma das maiores redes do mundo, ajudando sites e aplicativos a carregarem mais rapidamente e a se manterem online, principalmente protegendo-os contra picos de tráfego e ataques cibernéticos. Após este incidente, o preço das ações da empresa caiu cerca de 5% nas negociações pré-mercado.

O serviço online da Cloudflare tem enfrentado problemas recentemente.

A interrupção do Cloudflare é um evento significativo que, após a paralisação dos serviços da Amazon no mês passado, afeta novamente os serviços de rede globais. A interrupção dos serviços da Amazon no mês passado resultou na inacessibilidade de milhares de sites e aplicativos populares (incluindo Snapchat (SNAP.N) e Reddit (RDDT.N)), causando caos em todo o mundo. Em relação a esta interrupção de serviço, a X e a OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.

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