Google, incorpora o Gemini no Workspace... Foca na popularização do "AI prático" para pequenas e médias empresas

Nas principais atividades técnicas anteriores, as discussões sobre inteligência artificial (IA) focaram principalmente em grandes empresas, mas essa tendência está mudando. Pequenas e médias empresas, que são pilares da economia americana, estão passando da fase experimental de introdução para a aplicação prática de IA, fazendo com que “a introdução de IA por pequenas e médias empresas” se torne um novo eixo de crescimento.

A vice-presidente do Google, Sharon Porcari, afirmou recentemente no evento Google Cloud Next que o uso de IA por pequenas e médias empresas está se expandindo rapidamente. Ela destacou que as grandes empresas já acumularam experiências em várias fases de implementação, enquanto as pequenas e médias empresas, anteriormente, devido a custos, mão de obra e falta de especialização técnica, ficaram para trás na transformação para nuvem e IA. No entanto, ela explicou que, agora, com ferramentas mais acessíveis e um ecossistema de parceiros, a fase de difusão total já começou.

Porcari vê as “ferramentas de negócios familiares” como o caminho central para a introdução de IA por pequenas e médias empresas. No ano passado, o Google integrou o modelo Gemini na suíte de produtos do Google Workspace, incluindo Gmail, Documentos e Drive. Assim, milhões de usuários de pequenas e médias empresas podem usar recursos de IA sem carga adicional de aprendizado. Ela enfatizou que, por meio do Gemini Enterprise, as empresas podem conectar seus próprios dados e, em poucos minutos, construir plataformas de agentes de IA que os trabalhadores do conhecimento podem usar.

Casos práticos também estão surgindo. A empresa brasileira de laticínios Tirol criou um banco de dados interativo de fácil consulta usando o Gemini Enterprise para acessar dados da cadeia de suprimentos. Com isso, informações anteriormente concentradas em departamentos específicos podem ser acessadas facilmente pelos funcionários no local. Segundo relatos, a empresa de design WATG reduziu o tempo de elaboração de propostas de dias para minutos. Isso indica que a aplicação de IA está indo além do simples suporte à produtividade, expandindo-se para transformar os próprios fluxos de trabalho.

O Google acredita que, em relação ao produto em si, “capacidade de execução” é uma questão mais importante. Explicou que a razão pela qual os projetos de IA por pequenas e médias empresas não aceleram como esperado não se deve tanto à falta de funcionalidades, mas mais frequentemente à falta de especialização interna. Para compensar isso, o Google está oferecendo suporte de implementação adaptado às condições de cada empresa por meio de uma rede de mais de cem mil parceiros.

Porcari destacou que a introdução de IA por pequenas e médias empresas deve gerar resultados rápidos. Como é difícil realizar avaliações longas e testes complexos, como fazem as grandes empresas, é fundamental começar por áreas com muitos documentos em papel ou processos trabalhosos, criando “resultados perceptíveis”. Ela acrescentou que, sob essa perspectiva, o Gemini Enterprise pode ser uma ferramenta adequada para pequenas e médias empresas iniciarem sua primeira experiência com IA.

O mercado está atento para se a competição em IA está mudando de grandes empresas para um grupo mais amplo de negócios. Especialmente, se a introdução de IA por pequenas e médias empresas se expandir, há potencial não apenas para aumentar a produtividade, mas também para impulsionar o crescimento de assinaturas de software e uso de nuvem. A expectativa é de que o Google, com seu familiar Workspace e ecossistema de parceiros, possa conquistar rapidamente esse mercado, o que tem despertado grande interesse.

Notas do TP AI Este artigo foi resumido usando um modelo de linguagem baseado no TokenPost.ai. Pode haver omissões de conteúdo principal ou divergências em relação aos fatos.