Compreender os Relatórios de Erros do Mi: Um Guia Completo para Utilizadores Android

Quando encontrar problemas com o seu telefone Mi ou qualquer dispositivo Android, enviar um relatório de erro ajuda os desenvolvedores a diagnosticar e corrigir os problemas de forma mais eficiente. Estes ficheiros de diagnóstico servem estritamente para fins de resolução de problemas e as suas informações pessoais permanecem seguras durante todo o processo. Vamos explorar as diferentes formas de gerar e enviar um relatório de erro em dispositivos Mi e outros telemóveis Android.

O que é um Relatório de Erro em Dispositivos Mi?

Um relatório de erro nos sistemas Mi é um ficheiro comprimido que contém registos do sistema, informações do dispositivo e detalhes do erro. Quando envia um relatório de erro, está basicamente a fornecer uma fotografia do estado do seu dispositivo no momento em que ocorreu o problema. A Xiaomi simplificou este processo para os seus utilizadores, integrando acesso rápido à funcionalidade de relatório de erro diretamente nas definições do telefone.

Método Rápido de Relatório de Erro para Telemóveis Xiaomi

Os dispositivos Xiaomi oferecem a forma mais rápida de gerar um relatório de erro entre os fabricantes de telemóveis Mi. Veja como aceder a esta funcionalidade:

Passo 1: Abra a aplicação de Definições e navegue até Sobre o telefone.

Passo 2: Procure pela secção Especificações e toque na opção de CPU exatamente seis vezes.

Passo 3: Após tocar na opção de CPU o número de vezes necessário, receberá uma notificação a confirmar que o relatório de erro está pronto.

Passo 4: Basta tocar na notificação para partilhar o ficheiro do relatório de erro com a equipa de suporte relevante.

Este atalho é exclusivo dos dispositivos Mi e torna o processo significativamente mais rápido em comparação com outros telemóveis Android.

Processo Universal de Relatório de Erro em Android

Para a maioria dos outros dispositivos Android e situações em que o atalho do Mi não está disponível, siga estes passos padrão:

Passo 1: Acesse as Definições do seu dispositivo e ative as Opções de Desenvolvedor (geralmente encontradas em Sobre o telefone).

Passo 2: Uma vez ativadas as Opções de Desenvolvedor, role para baixo e selecione Gerar relatório de erro.

Passo 3: Escolha o tipo de relatório de erro desejado entre as opções disponíveis.

Passo 4: Toque em Relatório para iniciar o processo de recolha.

Passo 5: Aguarde alguns momentos — o seu dispositivo irá compilar os ficheiros necessários e gerar uma notificação quando o relatório estiver pronto.

Passo 6: Toque na notificação para avançar com o envio.

Passo 7: O relatório de erro gerado normalmente será empacotado como um ficheiro zip comprimido, facilitando a transferência e análise.

Envio Manual de Relatório de Erro via ADB

Para utilizadores avançados que necessitam de maior controlo sobre o processo de relatório de erro, usar o Android Debug Bridge (ADB) oferece uma abordagem alternativa:

Passo 1: Certifique-se de que o ADB está instalado no seu computador e que o seu dispositivo está devidamente conectado.

Passo 2: Acesse as Definições do seu dispositivo e ative as Opções de Desenvolvedor.

Passo 3: Nas Opções de Desenvolvedor, ative a opção Depuração USB.

Passo 4: Execute o comando “adb bugreport” no seu terminal ou prompt de comando.

Passo 5: O sistema irá gerar automaticamente e guardar o ficheiro do relatório de erro no seu computador.

Passo 6: Envie o ficheiro gerado ao Suporte ao Cliente para análise adicional.

Envio do Seu Relatório de Erro

Independentemente do método utilizado para gerar o seu relatório de erro — seja pelo método rápido do Mi, pelo processo padrão do Android ou pela abordagem avançada do ADB — envie sempre o ficheiro final à nossa equipa de Suporte ao Cliente. Assim, eles poderão rever os dados de diagnóstico e trabalhar na resolução do seu problema. Lembre-se, a sua privacidade está sempre protegida, e estes relatórios de erro são utilizados exclusivamente para identificar e corrigir problemas técnicos.