A Airbnb planeja lançar uma funcionalidade de pesquisa por IA em 2026 e expandir para novos negócios

2026-02-20 03:25:20

A gestão do Economic Observer Airbnb (ABNB) antecipou os seus planos de desenvolvimento para 2026 e além na conferência de resultados do terceiro trimestre de 2025.

Desenvolvimento de Negócios e Tecnologia

A empresa planeia lançar em 2026 uma função de pesquisa conversacional multi-rodada alimentada por IA, apoiando a interação em linguagem natural para melhorar a experiência do utilizador e as taxas de conversão. Ao mesmo tempo, o sistema de atendimento ao cliente com IA será expandido para 50 idiomas para otimizar ainda mais a eficiência do serviço.

Estatuto empresarial da empresa

A empresa está a expandir gradualmente o seu negócio de experiência (por exemplo, “Airbnb Originals”) e cidades-piloto para o seu negócio hoteleiro (por exemplo, Los Angeles, Nova Iorque, Madrid), com o objetivo de tornar estes negócios uma fonte significativa de receita em 3-5 anos.

Avanço estratégico

A Airbnb continua a focar-se em mercados emergentes como o Japão, Índia e América Latina, atraindo novos utilizadores através de estratégias de localização para impulsionar o crescimento a longo prazo.

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