¡No olvides la puerta!

Los anuncios van y vienen.
Patrocinios de gran presupuesto, caras famosas, eslóganes brillantes…
Pero ninguno lleva el peso de una frase pronunciada durante un café matutino con amigos:

“Lo usé, y no quedé nada satisfecho.”

Pero quienes lo han probado y se han llevado una decepción saben mejor. Porque la verdadera cara de un producto no se revela en el descanso del comercial; se revela en medio de la vida, en las cocinas de los hogares, en el ritmo de las oficinas, en ese momento de silencio que se encuentra tarde en la noche mientras se espera una solución.

Y cuando esa promesa no se cumple, la decepción es tan real que no puedes evitar contarle a tu vecino, a tu colega, a tu familia… Cada palabra de insatisfacción se convierte en la advertencia más poderosa. Y nadie necesita asignar un presupuesto para esto.

La publicidad más dolorosa que golpea a tu puerta es cuando un completo desconocido te dice que “mantente alejado.” Lo sabemos porque lo encontramos todos los días.