Близько 2012 року відзначено важливий переломний момент у тому, як організовується робота. З’явлення платформ на основі додатків кардинально змінило ландшафт праці. Що починалося як преміальні сервісні поїздки, різко перетворилося у боротьбу за низькооплачувані підробітки, і це не було випадковістю — це сигналізувало про щось більше. Дані показують чіткий структурний зсув з того періоду і далі.

Наступним був вибуховий ріст платформи-опосередкованої роботи. Зі зростанням кількості людей, які дізналися, що можуть заробляти через ці мережі, попит стрімко зростав. Що справді вигравали? Малі оператори, які швидко адаптувалися. Чи то незалежні підрядники, мікро-підприємці, чи місцеві постачальники послуг — вони знайшли способи масштабувати ці платформи.

Цей перехід показує, як технології не просто змінюють існуючий бізнес — вони створюють цілком нові категорії економічних учасників. Модель підробітків демократизувала доступ до джерел доходу, які раніше були закриті традиційними структурами зайнятості. Малі підприємства процвітали саме тому, що бар’єри для входу зруйнувалися. Будь-хто з смартфоном і доступом до Інтернету міг стати постачальником.