取消訂閱不等於刪除資料！七個步驟教你如何完整退訂 ChatGPT

近期有關「#QuitGPT」的抵制運動在網路上迅速擴散，導火線來自 OpenAI 與美國軍方達成合作，引發部分用戶對該 AI 應用可能被用於監控或軍事用途表達疑慮。即便許多用戶宣布取消訂閱並刪除帳號，然而「取消訂閱並不等於刪除資料」，本文將手把手教學退訂完整流程與注意事項。

「QuitGPT」運動爆發：AI 軍事合作掀起刪除帳號潮

OpenAI 在上週宣布與美國國防部達成合作，將其 AI 模型部署於機密軍事網路。消息曝光後迅速在社群中引發爭議，部分用戶認為 AI 應避免涉及軍事或監控用途，ChatGPT App 解除安裝量與一星評價隨即暴增。

(ChatGPT 解除安裝數飆升三倍，OpenAI 五角大廈合作案引資安監控擔憂)

在輿論發酵之際，競爭對手 Anthropic 旗下產品 Claude 迅速登上美國 App Store 免費應用排行榜第一名，而「#QuitGPT」標籤在社群平台上被大量轉發。據統計，已有超過 250 萬人公開表態加入退出 ChatGPT 的行動，並分享刪除資料的操作方式。

筆者對此提醒，即便取消 ChatGPT Plus 或刪除應用程式，使用者過去的對話資料仍可能保留在 OpenAI 的系統中。若希望完整帶走資料並降低數據留存風險，需要完成更多設定與步驟。

ChatGPT 移除資料完整指南：七個步驟帶走你的資料

根據 OpenAI 的產品設計，ChatGPT 會在預設情況下將部分用戶對話用於模型改進與訓練。這代表「用戶的提示詞 (prompt)、回覆修正與互動方式、工作流程與寫作習慣」都可能被納入 AI 模型的訓練資料庫中。

因此，若用戶希望在退出服務前保留自己的資料並降低資料被使用的可能性，必須先匯出對話、關閉模型訓練權限、刪除記憶與聊天紀錄，最後再正式刪除帳號。以下為完整流程。

Step 1：匯出所有對話資料

首先需要下載完整聊天紀錄備份，ChatGPT 提供資料匯出功能，可下載包含所有對話內容的 ZIP 檔，其中包含「完整對話與時間戳記 (conversations.json)」與「可直接瀏覽的聊天記錄 (chat.html)」。

操作流程：設定 → 資料控管 → 匯出資料

下載連結通常會在幾分鐘內寄到電子郵件，且 24 小時後失效。

Step 2：關閉「模型訓練」資料使用

ChatGPT 預設可能使用對話資料來改進模型。若希望停止新的資料被用於訓練，可關閉以下設定。

操作流程：設定 → 資料控管 → 為所有人改善模型

關閉後，新對話將不再進入模型訓練流程，但過去已使用的資料並不會回溯刪除。

Step 3：檢查、備份並刪除 ChatGPT 的「記憶」

ChatGPT 具有記憶功能，會記錄使用者的職業、所在地、偏好與寫作風格。在刪除前，建議先手動備份。

操作流程：設定 → 個人化 → 記憶

備份完成後，在同一頁面可以選擇要刪除部分記憶或清除全部。OpenAI 表示刪除後仍會保留最多 30 天，但記憶將不再被使用。

操作流程：設定 → 個人化 → 記憶 → 管理 → 刪除所有記憶 Step 4：撤銷外部應用程式權限

部分用戶曾將 ChatGPT 連接到 Gmail、Google Drive、Slack、Google Calendar 等，這些整合將讓 AI 有權限讀取相關資料。可至以下路徑取消所有授權。

操作流程：設定 → 應用 Step 5：取消訂閱，避免持續扣款

若透過 Apple App Store 或 Google Play 的方式訂閱，即使刪除 OpenAI 帳號也不會自動停止扣款，需要在各自的應用程式商店取消訂閱。如果是直接在 ChatGPT 網站上訂閱者，則直接透過以下路徑退訂即可。

操作流程：設定 → 帳戶 → 管理訂閱 Step 6：提交正式資料刪除申請

使用者也能透過 OpenAI 的隱私保護網站 privacy.openai.com 提交資料刪除請求，這會建立正式紀錄，並要求 OpenAI 依隱私法規回應。

Step 7：刪除 ChatGPT 帳號

最後一步便是刪除帳號系統會要求輸入電子郵件並輸入「DELETE」進行確認，資料刪除流程最多需要 30 天。

操作流程：設定 → 帳戶 → 刪除帳戶 AI 時代新意識：保護個人資料，留意隱私洩漏

隨著 AI 工具逐漸成為工作與創作的重要助手，用戶對資料隱私與 AI 使用範圍的關注也持續升溫。此次「QuitGPT」運動不僅反映部分用戶對 AI 軍事應用的疑慮，也凸顯 AI 平台在資料透明度與使用權限上的討論。

對多數用戶而言，是否離開 ChatGPT 轉向其他 AI 服務仍是個人選擇。但無論是否繼續使用 AI 工具，了解資料如何被收集、儲存與刪除，將成為 AI 時代的重要數位素養。

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