Baru-baru ini saya melihat cara yang cukup baru, yaitu langsung menjadikan data kerugian pengguna sebagai katalis untuk aktivitas komunitas. Jujur saja, pemikiran ini memang cukup liar, proyek tradisional biasanya mencari cara untuk menyembunyikan kerugian, tetapi di sini malah dijadikan topik interaksi. Terlepas dari hasilnya, setidaknya dalam hal pengelolaan komunitas, ini membuka pemikiran baru, mengubah emosi negatif menjadi rasa keterlibatan juga merupakan suatu kemampuan.
Lihat Asli