Aujourd'hui, j'ai profondément ressenti ce qu'on appelle le service.

Ce week-end, ma famille est venue, j'avais réservé deux chambres sur Fliggy, c'était une seule commande, mais aujourd'hui j'ai réalisé qu'une seule suffisait.
Donc, j'ai dit à la réception de l'hôtel que je voulais garder une chambre et annuler l'autre.
La réception de l'hôtel m'a dit d'aller voir Fliggy pour le remboursement.
Mais Fliggy n'a pas la capacité de diviser une commande.
Si je veux annuler, c'est tout le commande qui doit être remboursée, les deux chambres ensemble.
Après discussion, Fliggy a dit que le remboursement de l'autre chambre se ferait après la fin de la commande.
Mais peu de temps après, l'hôtel m'a encore demandé de communiquer avec Fliggy...
Bref, après avoir tiré cette histoire en longueur quatre ou cinq fois, le problème a finalement été résolu.
Ce cas particulier doit soit être supporté par le produit avec une fonction de division de commande, soit par un processus de service complet pour y faire face.
Mais malheureusement, Fliggy ne l'a pas.
Après avoir tourné en rond toute l'après-midi, je n'utiliserai plus jamais Fliggy à l'avenir.