Question mystérieuse ! 6 jours, 1,2 milliard d'ordres AI

Résumé :

La bataille de Qianwen, qui fait réfléchir toute l’industrie : quel type d’IA les gens ont-ils vraiment besoin ?

C’est probablement le chiffre le plus surprenant de cette période de lancement d’IA pour le Nouvel An chinois.

Le 12 février, l’application Qianwen a publié les données de la première vague de l’événement «免单 de 3 milliards pour le Nouvel An» — au cours des 6 derniers jours, les utilisateurs ont dit 4,1 milliards de fois « Qianwen, aide-moi », et le nombre de commandes via l’IA a dépassé 120 millions.

Il y a seulement un jour, une capture d’écran de données de QuestMobile circulait rapidement dans le cercle. Le 7 février, le DAU de Qianwen atteignait 73,52 millions, approchant presque le premier classement actuel, Doubao. À noter que l’application Qianwen n’a que 80 jours d’existence, mais elle a parcouru en trois ans le chemin de ses concurrents.

Cela signifie qu’Alibaba, avec une opération « invitation de 30 milliards », s’est rapidement placé au centre de la scène de l’IA.

Ce qui peut rendre ses concurrents encore plus inquiets, c’est qu’une autre dimension est en jeu : l’application « IA pour faire des affaires » de Qianwen connaît un succès fulgurant, ce qui indique que les habitudes et la culture d’utilisation d’Internet par les utilisateurs sont en train de changer et de s’établir. « Qianwen, aide-moi » évolue peu à peu en une nouvelle habitude pour les utilisateurs à l’ère de l’IA.

Derrière cela, il ne s’agit pas seulement d’une avancée technologique rapide de l’IA, mais aussi d’une attaque en réduction de la complexité de l’écosystème commercial.

Bataille éclair de 24 heures

À minuit le 6 février, l’événement «免单 de 3 milliards pour le Nouvel An» de Qianwen a officiellement commencé.

Les règles sont simples et brutales : télécharger l’application, recevoir une carte免单 de 25 yuans, et commander un thé au lait pour un centime. En invitant des amis, on peut en obtenir une autre.

Ce type de jeu n’est pas nouveau. Ce qui est nouveau, c’est la « brutalité » d’Alibaba cette fois : chaque personne peut obtenir jusqu’à 21 cartes, pour un total de 525 yuans, sans limite de catégorie ni seuil d’entrée. La nuit même, de nombreux acteurs du secteur ont commencé à tenter leur chance, en commandant du thé au lait dès la nuit.

Au lever du jour, l’événement a atteint son apogée. Selon les chiffres officiels, 9 heures après le début, les commandes via l’IA ont dépassé 10 millions ; plus de 30 millions de commandes « aide-moi à acheter » ont été déclenchées. L’application Qianwen a atteint la première place dans le classement des applications gratuites de l’App Store en seulement 5 heures, et a occupé la première place pendant 7 jours consécutifs, restant encore en tête au moment de la rédaction.

Les données de QuestMobile sont encore plus claires : le 6 février, le DAU de Qianwen est passé de 7,07 millions la veille à 58,48 millions, soit une augmentation nette de 51 millions en une seule journée, avec un taux de croissance de 727,7 %, un véritable miracle dans la guerre de l’IA du Nouvel An cette année.

Pendant longtemps, dans la perception du public, une croissance de 1 à 2 fois était considérée comme normale dans la guerre des « red envelopes » (红包), jusqu’à ce que Qianwen fasse exploser cette limite.

Un professionnel du secteur Internet a commenté que la stratégie de Qianwen est très efficace. Selon lui, beaucoup de ses proches, amis, membres de la famille et personnes âgées ont déjà installé Qianwen.

Le 12 février, l’équipe officielle de Qianwen a publié le premier rapport de cette campagne. Au cours des 6 derniers jours, les utilisateurs ont dit 4,1 milliards de fois « Qianwen, aide-moi » ; le nombre de commandes via l’IA a dépassé 120 millions.

41 milliards de fois. C’est la première fois dans l’histoire mondiale des applications IA qu’une telle quantité de « commandes » et de « transactions » soient liées à ce niveau.

Une formation extrême, une migration d’habitude

Si cette histoire s’arrêtait là, ce ne serait qu’un autre scénario classique de « dépenser pour augmenter le volume ». Mais Qianwen ne semble pas vouloir suivre ce script.

Dans cette formation extrême, les pics et les problèmes surviennent presque simultanément. Le 6 février, le serveur a connu une courte panne et une impossibilité de connexion. Le plus grave a été le 8 février — le week-end, lors du pic de consommation de thé au lait, l’application Qianwen a connu une panne totale. L’après-midi, l’équipe a publié une note sur Xiaohongshu, avec seulement quelques mots : « Aujourd’hui, nous sommes épuisés, merci à tous, revenez demain. »

Ce test de résistance extrême n’est pas seulement une formation pour l’équipe de Qianwen, mais aussi une démonstration de la migration officielle des habitudes de consommation des utilisateurs.

Autrefois, on disait souvent que les red envelopes pouvaient attirer des utilisateurs, mais pas leur fidélité.

En 2019, des géants de l’Internet ont participé à la guerre des red envelopes lors du gala du Nouvel An, avec une augmentation du DAU de 160 millions à 300 millions, mais le taux de rétention au 7e jour était inférieur à 2 %. Ce triste épisode a rappelé à chaque guerre de red envelopes que la fidélité est la vraie clé.

Il y a quelque temps, la résolution des red envelopes était d’attirer les utilisateurs dans le jeu, mais la fidélisation était la véritable stratégie.

Mais dans les données de cette nouvelle vague de Qianwen, la surprise vient de la formation d’une habitude. Les 4,1 milliards de « Qianwen, aide-moi » signifient qu’un grand nombre d’utilisateurs, même sans cartes免单, choisissent toujours d’utiliser Qianwen pour commander, pour expérimenter cette nouvelle façon.

Revenons à la question initiale : comment conquérir les utilisateurs d’IA ?

Hu Yanping, professeur titulaire à l’Université de finance et d’économie de Shanghai, a donné son avis sur la guerre pour conquérir les utilisateurs d’IA cette année. Selon lui, contrairement à l’ère de l’Internet, la logique de conquête a changé — « Fondamentalement, c’est le niveau de l’IA qui détermine la rétention et l’engagement des utilisateurs, et non plus uniquement le trafic. »

La question est : qu’est-ce qui détermine ce niveau de rétention ? L’année dernière, la narration dominante dans l’industrie était que « l’IA doit résoudre la dernière étape des besoins des utilisateurs ». Ainsi, tout le monde s’est lancé à fond dans la multimodalité, la longueur des textes, la capacité de raisonnement. Ces produits de dialogue deviennent le centre d’information de l’ère de l’IA.

Mais les utilisateurs ont-ils vraiment besoin d’un autre moteur de recherche ? La réponse de Qianwen est : non, il ne s’agit pas d’une IA informationnelle, mais d’une IA de service. Elle ne vous aidera pas à écrire des poèmes ou à dessiner, mais à commander un thé au lait, acheter un billet de cinéma ou réserver un hôtel.

Le 7 février, après que l’événement ait atteint son apogée, Qianwen a annoncé que la carte免单 pouvait directement acheter chez Hema.

Le 10 février, Qianwen a lancé un test d’intégration avec Damai, où en disant simplement « Aide-moi à acheter deux billets pour la première de « Silence de l’éveil » en dernière rangée, vers 20h », l’IA peut gérer tout le processus, de la recommandation à la sélection de siège, au paiement et à l’émission. C’est le premier assistant IA capable d’acheter des billets de cinéma dans le monde.

Le 11 février, l’application Qianwen a également annoncé une collaboration avec Fliggy, avec plus de 40 marques de voyage mondiales, offrant aux utilisateurs qui achètent des billets d’avion et d’hôtel via Qianwen des prix exclusifs « Qianwen », avec une réduction maximale de 300 yuans par commande.

Voici une longue liste : derrière Qianwen, il y a Taobao, Ele.me, Fliggy, Hema, Gaode, Alipay — Alibaba possède l’écosystème de services en ligne et hors ligne le plus complet en Chine.

C’est aussi la raison pour laquelle les grands acteurs de l’IA à l’étranger ne peuvent pas encore faire cette démarche. OpenAI n’a pas de commerce électronique, et Anthropic n’a pas de système de vie locale. Pendant deux ans, alors que les géants étrangers dominaient le marché, l’IA ne servait qu’à résoudre des problèmes de production de contenu ou de travail en ligne, ce qui limite naturellement son public.

Un responsable produit d’une grande entreprise d’IA nationale a confié à Fenghuang Tech qu’après la naissance de ChatGPT, leur équipe a constaté que le public utilisant l’IA restait difficile à élargir à d’autres cercles.

Mais la campagne de Qianwen a brisé cette barrière, et de plus en plus de consommateurs, peu importe leur âge ou leur région, commencent à utiliser l’IA pour commander un thé au lait ou faire des courses de Nouvel An, ce qui fait émerger la première année de l’IA pour le shopping.

Comme le montre le rapport du 12 février, l’équipe officielle de Qianwen a écrit : « En 6 jours, 1,56 million de personnes de plus de 60 ans ont trouvé plus pratique de commander via l’IA, découvrant pour la première fois la livraison de repas. » « Nous avons enfin fait évoluer l’IA de ‘capable de discuter’ à ‘capable de faire des choses’ ». C’est probablement la vérité que les grands acteurs mondiaux de l’IA n’ont pas encore compris après tant d’années.

La confiance fondamentale d’Alibaba

L’attaque éclair de Qianwen en si peu de temps repose sur deux niveaux de confiance.

Le premier, c’est la capacité d’IA intégrée grâce à la stratégie de « Tongyun Ge ». Le second, c’est la capacité d’approvisionnement et d’exécution accumulée par Alibaba dans le commerce électronique, les achats flash, les voyages, l’hôtellerie, etc., qui a rapidement évolué en un réseau de services « nourriture, logement, transport, divertissement » accessible via l’IA. C’est la barrière naturelle construite par ses vingt dernières années d’investissements, et peut-être la seule capable de rivaliser avec Google à l’échelle mondiale.

En termes de capacités de modèle, en tant que cerveau principal de l’application Qianwen, la famille de modèles open source de Qianwen a déjà accumulé de nombreux succès — plus d’un milliard de téléchargements mondiaux, plus de 200 000 modèles dérivés. Selon Hugging Face, chaque jour, plus de 200 nouveaux modèles basés sur Qianwen sont créés par des développeurs du monde entier.

Le rapport Sullivan indique qu’au premier semestre 2025, le marché chinois des grands modèles pour entreprises sera dominé par Qianwen. Plus de 1 million d’entreprises clientes, y compris Meta avec son nouveau projet « Avocat » (牛油果), ont choisi de distiller la version open source de Qianwen.

Cela signifie qu’Alibaba détient de grands modèles intelligents capables de comprendre précisément les intentions des utilisateurs, rendant chaque exécution très précise.

Beaucoup ignorent que la guerre de l’IA ne concerne pas seulement la partie frontale, mais aussi la stabilité et le coût en arrière-plan. Chaque appel à l’IA nécessite une puissance de calcul énorme. Contrairement à la simple conversation, les agents d’action consomment souvent un nombre de tokens qui peut doubler.

Heureusement, Alibaba dispose de la stratégie « Tongyun Ge » : en plus de la famille de modèles open source Qianwen, elle possède aussi le puce Zhenwu 810E développée en interne par Pingtouge, ainsi que Alibaba Cloud, leader en Asie-Pacifique. Ces trois éléments forment un triangle technologique solide, chacun avec ses forces, et pouvant se compléter parfaitement.

Selon des tests, sur la plateforme Alibaba Cloud PAI, l’accélération de l’entraînement du grand modèle Qianwen a été multipliée par plus de 3 ; la capacité de traitement en inférence a augmenté de 71 %, et la latence a été réduite de 70,6 %. La puce Pingtouge, adaptée à l’architecture MoE de Qianwen, intègre des opérateurs et des instructions optimisées, et l’environnement d’exécution personnalisé pour le modèle et la puce est fourni par Alibaba Cloud — ces trois éléments étant profondément liés dès la conception, évitant ainsi toute perte technique.

Le consensus récent dans le secteur technologique mondial est que la compétition future en IA ne sera pas une simple percée ponctuelle, mais un projet systémique combinant « puissance de calcul + algorithmes + infrastructure ». Et d’après la campagne de Qianwen, il faut aussi une capacité solide de services de vie et d’exécution.

Chaque progrès technologique ne change pas seulement la vie d’une petite partie de la population. Depuis la révolution industrielle jusqu’à l’ère d’Internet, seule une innovation qui profite à des millions de personnes peut assurer un développement durable.

Ce Nouvel An chinois, certains ont demandé à Qianwen d’écrire des couplets de printemps ou des vœux, d’autres de vérifier leurs devoirs, et certains lui ont demandé « d’augmenter leur salaire de 100 fois » ou « d’acheter des œufs » — ce n’est plus seulement le moment où Qianwen sort du lot, mais aussi une véritable étape décisive dans l’ère de l’IA.

Les 80 jours de bataille éclair de Qianwen ne sont pas seulement une victoire pour elle, mais aussi une victoire pour l’ensemble de l’IA mondiale qui a enfin percé le plafond. Sur ce plan, tous les fabricants d’IA devraient remercier Qianwen pour cette audace.