Guide complet de la vérification KYC personnelle : explication détaillée du processus de vérification en trois niveaux

如果 vous souhaitez effectuer des transactions, déposer ou retirer des fonds sur la plateforme, vous devez compléter la vérification KYC personnelle. La plateforme divise votre vérification d’identité en trois niveaux : standard, avancé et professionnel, chacun offrant des avantages et des limites de retrait différentes. Ce guide vous accompagnera étape par étape dans le processus complet de vérification KYC.

Préparations avant de commencer

Avant de commencer la vérification KYC personnelle, veuillez préparer les documents suivants. Tout d’abord, une pièce d’identité officielle valide délivrée par le gouvernement (carte d’identité, passeport ou permis de conduire), en veillant à ce que le document soit complet, clair, et inclue votre nom complet et votre date de naissance. Ensuite, préparez un justificatif de domicile datant de moins de trois mois, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire. Enfin, assurez-vous que votre environnement est bien éclairé, que la caméra de votre appareil fonctionne correctement, afin de pouvoir compléter le processus de reconnaissance faciale.

Certaines régions peuvent nécessiter des étapes de vérification supplémentaires ; les exigences spécifiques sont consultables dans le centre d’aide de la plateforme. Si vous souhaitez effectuer la vérification KYC pour un compte professionnel, la procédure sera différente ; veuillez consulter le guide de vérification correspondant.

Étapes de la vérification d’identité

La première étape de la vérification KYC personnelle consiste en la vérification de l’identité (POI). Accédez à votre page de profil, cliquez sur l’icône de votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez « Compte ». Sur la page des paramètres du compte, trouvez l’option « Vérification » ou « Vérification d’identité » et accédez à la page de vérification KYC pour commencer.

Ensuite, choisissez le pays ou la région de résidence actuel. Cette étape est importante car chaque pays a ses propres réglementations concernant la vérification d’identité. Après sélection, si vous souhaitez modifier cette information, il pourrait être nécessaire de soumettre des documents supplémentaires. Puis, sélectionnez le pays d’émission de votre pièce d’identité et le type de document (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).

Prenez ensuite une photo claire de votre pièce d’identité. La photo doit montrer intégralement votre nom complet, votre date de naissance et le numéro du document. Si, après plusieurs tentatives, la vérification échoue, vérifiez que : la photo est nette et sans flou, le document n’est pas recadré ou modifié, l’angle de scan n’est pas trop incliné. Après avoir téléchargé le document, le système vous guidera pour effectuer la reconnaissance faciale.

Vous pouvez choisir d’utiliser directement la caméra de votre ordinateur portable ou scanner un code QR avec un appareil mobile pour compléter cette étape. Pendant la reconnaissance faciale, assurez-vous que votre visage est bien exposé, évitez les contre-jours ou les ombres latérales. Si, après plusieurs essais, vous ne parvenez toujours pas à accéder à la page de reconnaissance faciale, le système peut considérer que les documents soumis ne répondent pas aux exigences ou que vous avez soumis trop de fois en peu de temps. Dans ce cas, attendez 30 minutes avant de réessayer. Si le problème persiste, vous pouvez soumettre une demande via le formulaire de support client de la plateforme pour contacter l’équipe d’assistance.

Évaluation d’identité et vérification standard

Après avoir téléchargé votre pièce d’identité, le système effectuera généralement une évaluation automatique. Cette étape vise à confirmer l’exactitude des informations soumises. Dans certains cas, le système peut vous demander de remplir un questionnaire d’évaluation d’identité pour vérifier davantage vos données personnelles. En tant qu’utilisateur, vous devez vous assurer que toutes les informations soumises sont véridiques et exactes.

Une fois l’évaluation d’identité réussie, vous aurez complété le niveau standard de vérification KYC. Vous pourrez voir l’état de votre vérification sur le côté gauche de la page. La validation standard étant obtenue, vous pourrez effectuer des dépôts et commencer à trader sur la plateforme. Si l’évaluation échoue, vous ne pourrez pas compléter la vérification standard ni accéder aux fonctionnalités nécessitant ce niveau de certification.

Vous pouvez consulter la section FAQ du centre d’aide KYC de la plateforme pour en savoir plus sur la vérification standard et ses questions fréquentes.

Processus de téléchargement du justificatif de domicile

Le niveau avancé de KYC nécessite la soumission d’un justificatif de domicile (POA). Important : vous devez d’abord avoir complété la vérification standard avant de pouvoir commencer à télécharger ce document.

La plateforme n’accepte que des documents officiels émis par une autorité gouvernementale, tels que des factures de services publics (eau, électricité, gaz), relevés bancaires ou attestations de résidence officielles. Ces documents doivent dater de moins de trois mois ; tout document datant de plus de trois mois sera rejeté.

Avant de télécharger, vérifiez que vos informations personnelles précédemment soumises sont correctes sur la page de vérification d’identité. Vous pouvez cliquer sur l’icône en forme d’œil pour voir les détails des informations soumises, mais le système vous demandera également de saisir un code de vérification à deux facteurs Google pour garantir la sécurité. Si vous constatez des incohérences ou erreurs, soumettez une demande de correction via le formulaire de support.

Exigences pour la vérification approfondie (EDD)

Pour atteindre le niveau professionnel de KYC, vous devez compléter la procédure de vérification approfondie (EDD). L’EDD est une étape supplémentaire de vérification pour les utilisateurs avancés, visant à assurer la conformité et la sécurité de la plateforme.

Dans le cadre de l’EDD, le système vous demandera de remplir un questionnaire détaillé concernant votre situation financière, vos sources de revenus et l’objectif de vos transactions. Vous devrez également fournir des documents justificatifs de revenus, tels que déclarations fiscales, fiches de paie ou licences commerciales. Ces documents doivent être clairs, complets et datés dans la période requise.

Il est important de noter que, même après avoir réussi l’EDD, dans certains cas exceptionnels, notamment lors de retraits importants ou de transactions anonymes, le système peut vous demander de soumettre d’autres documents de vérification. Cela constitue une mesure supplémentaire pour garantir la sécurité des fonds et la conformité réglementaire.

Dépannage et questions fréquentes

Si vous rencontrez des problèmes lors de la complétion de votre vérification KYC personnelle, cette section fournit un guide de dépannage rapide. Si la reconnaissance faciale échoue plusieurs fois, assurez-vous que votre environnement est bien éclairé, que la caméra est nette, et que votre visage est centré dans le cadre. Si votre photo d’identité est rejetée, vérifiez sa netteté, l’intégrité du document, et qu’il n’a pas été modifié.

Si vous avez terminé la vérification standard mais ne pouvez pas télécharger le justificatif de domicile, assurez-vous que le document est récent (moins de trois mois) et officiel. Pour tout autre problème non résolu, contactez le support officiel de la plateforme via le canal approprié. L’équipe d’assistance vous aidera à finaliser votre processus de vérification KYC afin que vous puissiez utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de la plateforme.