Guide complet de vérification d'identité : comment passer le KYC sur la plateforme

La vérification est une étape clé lors de l’utilisation d’une plateforme cryptographique. Elle est nécessaire pour assurer la sécurité des comptes, respecter les exigences internationales et accéder à l’ensemble des fonctionnalités de trading. Dans ce guide, nous vous expliquerons toutes les étapes de la vérification pour vous aider à activer rapidement et sans problème votre compte.

Trois niveaux de vérification : différences et privilèges

Le système de vérification repose sur trois niveaux principaux, chacun offrant des possibilités supplémentaires :

Niveau standard commence par une évaluation de l’identité et une confirmation d’identité (POI). C’est le niveau de base qui vous permet de commencer à utiliser la plateforme.

Niveau avancé nécessite la réalisation de la vérification standard plus la confirmation d’adresse (POA). À cette étape, le système vous demande de fournir des documents attestant de votre lieu de résidence.

Niveau Pro prévoit une vérification approfondie (EDD) et est destiné aux traders expérimentés avec des limites de retrait élevées. Toutes les informations sur les différences de privilèges entre les niveaux sont disponibles dans la section dédiée du centre d’aide.

Il est important de noter que dans certaines régions, des exigences supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la législation locale.

Processus étape par étape de la vérification d’identité

Début : préparation à la vérification

Pour commencer la vérification, ouvrez le menu principal de votre compte. Pour cela, cliquez sur l’icône de profil située en haut à droite de la barre de navigation. Dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez Compte.

Sur la page Informations du compte, trouvez la section intitulée Vérification KYC et cliquez sur le bouton Commencer. Vous serez redirigé vers la page Vérification d’identité.

La première étape importante consiste à choisir votre pays de résidence. Notez que cette information est cruciale, car elle influence les exigences spécifiques pour les documents et le processus global de vérification. Modifier le pays après confirmation peut nécessiter une vérification supplémentaire.

Confirmation d’identité : étape principale de la vérification

Cliquez sur Commencer dans la section Confirmation d’identité. Sur l’écran suivant, vous devrez indiquer le pays ou la région d’émission de votre document, ainsi que sélectionner son type (passeport, permis de conduire, carte d’identité nationale, etc.).

Ensuite, vous devrez télécharger une ou plusieurs photos du document. Lors de la prise de vue, assurez-vous que :

• Votre nom complet et votre date de naissance soient clairement visibles
• Tous les champs de texte soient lisibles et bien éclairés
• Le document n’ait subi aucune modification ou manipulation
• Les données biométriques (photo sur le document) soient nettes et reconnaissables

Tous les formats d’image standard sont supportés.

Après le téléchargement, le système vous proposera de procéder à une identification biométrique. Vous pouvez effectuer la reconnaissance faciale directement avec la webcam de votre ordinateur. Alternativement, vous pouvez scanner un QR code avec votre mobile pour finaliser cette étape sur votre téléphone.

Conseil utile : Si vous rencontrez une erreur en essayant d’accéder à la page de reconnaissance faciale après plusieurs tentatives, cela peut indiquer que le document ne répond pas aux critères de qualité ou que le système reçoit trop de requêtes simultanément. Dans ce cas, attendez environ 30 minutes et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support via le formulaire de contact.

Évaluation KYC et obtention du statut

L’évaluation de votre identité se fait généralement automatiquement immédiatement après la confirmation de votre identité. Cependant, certains utilisateurs peuvent recevoir une demande de remplir un formulaire supplémentaire pour l’évaluation KYC. C’est une procédure standard visant à renforcer la sécurité de la plateforme.

Souvenez-vous que toutes les informations que vous fournissez lors de la vérification doivent être exactes et véridiques. Après cette étape, vous pourrez voir le statut de votre vérification dans la partie gauche de l’écran.

Les utilisateurs qui ne réussissent pas l’évaluation KYC ne pourront pas finaliser la vérification standard et, par conséquent, n’auront pas accès aux fonctionnalités nécessitant une vérification validée.

Confirmation d’adresse : deuxième niveau de vérification

La confirmation d’adresse ne peut être lancée qu’après la réussite de la vérification standard. Il ne faut pas tenter de commencer cette étape avant.

La plateforme accepte les types de documents suivants pour la confirmation d’adresse :

• Factures de services publics (électricité, gaz, eau)
• Relevés bancaires
• Documents officiels de résidence délivrés par des organismes gouvernementaux
• Autres courriers officiels comportant votre nom et votre adresse

Limite de date : le document doit dater de moins de trois mois. Les documents plus anciens seront automatiquement rejetés par le système.

Vous pouvez vérifier toutes les informations fournies en accédant à la page de vérification KYC dans votre espace personnel. Cliquez sur l’icône œil à côté de chaque document pour le visualiser. Notez que pour des raisons de sécurité, le système vous demandera de saisir un code Google Authenticator avant d’afficher les données sensibles.

Si vous remarquez des incohérences ou erreurs dans les données présentées, contactez immédiatement le support via le formulaire du site.

Vérification approfondie : niveau Pro

Pour accéder au niveau Pro, cliquez sur le bouton Confirmer dans la section correspondante. À cette étape, vous devrez passer une vérification approfondie (EDD).

Le processus EDD comprend :

• Remplir un formulaire détaillé avec des questions sur votre source de revenus, votre activité professionnelle et vos objectifs d’utilisation de la plateforme
• Fournir des documents justificatifs (attestations de revenus, contrats de travail, etc.)
• Fournir éventuellement des documents supplémentaires si nécessaire

Il est important de savoir qu’après une validation réussie de l’EDD, le système peut encore demander des documents complémentaires lors de retraits importants ou de transactions en fiat. C’est une procédure standard pour respecter les exigences anti-blanchiment.

Conseils pour réussir votre vérification

Après avoir réussi toutes les étapes de vérification, vous pourrez approvisionner votre compte et commencer à trader. La vérification prend généralement de quelques minutes à quelques heures, selon le volume de données et la charge du système.

Pour plus d’informations sur les questions fréquentes liées à la vérification, consultez la section FAQ du centre d’aide. En cas de problème lors de la vérification, le support est toujours disponible pour vous aider.