Comprendre les rapports de bugs de Mi : un guide complet pour les utilisateurs Android

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone Mi ou tout autre appareil Android, soumettre un rapport de bug aide les développeurs à diagnostiquer et résoudre les problèmes plus efficacement. Ces fichiers de diagnostic sont strictement destinés au dépannage et vos informations personnelles restent sécurisées tout au long du processus. Explorons les différentes méthodes pour générer et soumettre un rapport de bug sur les appareils Mi et autres téléphones Android.

Qu’est-ce qu’un rapport de bug sur les appareils Mi ?

Un rapport de bug sur les systèmes Mi est un fichier compressé contenant des journaux système, des informations sur l’appareil et des détails sur les erreurs. Lorsque vous soumettez un rapport de bug, vous fournissez essentiellement une capture de l’état de votre appareil au moment où le problème s’est produit. Xiaomi a simplifié ce processus pour ses utilisateurs en intégrant un accès rapide à la fonction de rapport de bug directement dans les paramètres du téléphone.

Méthode rapide de rapport de bug pour les téléphones Xiaomi

Les appareils Xiaomi offrent la manière la plus rapide de générer un rapport de bug parmi les fabricants de téléphones Mi. Voici comment accéder à cette fonctionnalité :

Étape 1 : Ouvrez l’application Paramètres et allez dans À propos du téléphone.

Étape 2 : Recherchez la section Toutes les spécifications et appuyez précisément six fois sur l’option d’informations CPU.

Étape 3 : Après avoir appuyé le nombre requis de fois sur l’option CPU, vous recevrez une notification confirmant que le rapport de bug est prêt.

Étape 4 : Touchez simplement la notification pour partager votre fichier de rapport de bug avec l’équipe de support concernée.

Ce raccourci est unique aux appareils Mi et rend le processus nettement plus rapide comparé à d’autres téléphones Android.

Processus universel de rapport de bug sur Android

Pour la plupart des autres appareils Android et dans les situations où le raccourci Mi n’est pas disponible, suivez ces étapes standard :

Étape 1 : Accédez aux Paramètres de votre appareil et activez Options pour les développeurs (généralement dans À propos du téléphone).

Étape 2 : Une fois les Options pour les développeurs activées, faites défiler vers le bas et sélectionnez Prendre un rapport de bug.

Étape 3 : Choisissez le type de rapport de bug souhaité parmi les options disponibles.

Étape 4 : Appuyez sur Rapporter pour lancer la collecte.

Étape 5 : Patientez quelques instants — votre appareil compilera les fichiers nécessaires et vous enverra une notification lorsque le rapport sera prêt.

Étape 6 : Touchez la notification pour continuer le partage.

Étape 7 : Le rapport de bug généré sera généralement empaqueté sous forme de fichier zip compressé, facilitant ainsi son transfert et son analyse.

Soumission manuelle du rapport de bug via ADB

Pour les utilisateurs avancés qui souhaitent plus de contrôle sur le processus de rapport de bug, l’utilisation d’Android Debug Bridge (ADB) offre une alternative :

Étape 1 : Assurez-vous que ADB est installé sur votre ordinateur et que votre appareil est correctement connecté.

Étape 2 : Accédez aux Paramètres de votre appareil et activez Options pour les développeurs.

Étape 3 : Dans Options pour les développeurs, activez Débogage USB.

Étape 4 : Exécutez la commande « adb bugreport » dans votre terminal ou invite de commandes.

Étape 5 : Le système générera automatiquement et enregistrera le fichier de rapport de bug sur votre ordinateur.

Étape 6 : Envoyez le fichier généré au support client pour une analyse plus approfondie.

Soumission de votre rapport de bug

Quelle que soit la méthode choisie pour générer votre rapport — via la méthode rapide Mi, le processus standard Android ou l’approche avancée ADB — envoyez toujours le fichier final à notre équipe de support client. Ils pourront examiner les données de diagnostic et travailler à la résolution de votre problème. N’oubliez pas, votre vie privée est toujours protégée, et ces rapports de bug sont utilisés exclusivement pour identifier et corriger les problèmes techniques.