Les voyageurs améliorent l'expérience client avec le nouveau Assistant de Réclamations IA Agentic

Travelers a lancé son nouvel Assistant de Réclamation IA, un service vocal intelligent agentique développé à l’aide des modèles d’OpenAI, pour améliorer l’expérience client dans le traitement des sinistres automobiles. Cette solution IA offre un service complet et naturel pour la déclaration de sinistres, les informations sur la police et la gestion des tâches associées, simplifiant ainsi le processus et permettant aux agents humains de se concentrer sur des rôles plus stratégiques. La société a choisi OpenAI pour sa sécurité et sa fiabilité de niveau entreprise, soulignant son engagement envers l’innovation qui combine l’IA et l’expertise humaine.

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