Qu'est-ce que la stratégie de segmentation et pourquoi les investisseurs doivent-ils la connaître

Finalement, peu importe la qualité de votre plan marketing, si vous ne segmentez pas clairement votre clientèle, vous risquez de manquer des opportunités de profit. Ainsi, pour que votre investissement soit efficace, comprenons la Segmentation du marché ou appelée aussi Stratégie de division du marché, car c’est la clé pour atteindre le bon groupe cible.

Qu’est-ce que la segmentation du marché ?

La segmentation du marché consiste à diviser le marché en groupes plus petits selon des objectifs commerciaux, chaque groupe ayant des caractéristiques similaires en termes de besoins, d’intérêts et de comportements. Les entreprises peuvent ainsi adapter leurs stratégies de vente et leurs tactiques pour chaque groupe.

Pour les investisseurs, cela signifie que vous devez évaluer si l’offre et la demande d’une entreprise sont suffisantes pour générer des profits. Lorsqu’une entreprise utilise bien la segmentation, cela indique qu’elle sait où générer ses revenus et comment répondre aux clients. C’est un bon signe pour la prise de décision d’investissement.

Pourquoi la segmentation est-elle importante pour l’investissement ?

Une segmentation claire du marché offre plusieurs avantages :

Premièrement, elle permet d’atteindre la bonne cible. En comprenant qui sont les clients de l’entreprise, celle-ci peut concevoir des propositions qui répondent réellement à leurs attentes.

Deuxièmement, l’utilisation du budget marketing sera plus efficace. Au lieu de faire de la publicité partout, l’entreprise peut cibler les segments à forte valeur, réduisant ainsi les coûts tout en améliorant les résultats.

Comment faire la segmentation du marché ?

Il existe 5 principaux types à connaître :

1. Segmentation démographique (Demographic)

Elle consiste à diviser selon des caractéristiques de base telles que l’âge, le sexe, le revenu ou le niveau d’éducation, car des personnes ayant des caractéristiques similaires ont souvent des goûts proches.

Exemple : une entreprise de produits de santé pourrait cibler des personnes soucieuses de leur santé, âgées de 25 à 45 ans, avec un revenu moyen ou supérieur.

2. Segmentation géographique (Geographic)

Les stratégies sont adaptées selon la localisation, car chaque région a ses propres besoins, par exemple, la côte versus la montagne.

Exemple : si vous vendez des maillots de bain, il est judicieux de cibler les zones côtières ou les centres de resorts.

3. Segmentation comportementale (Behavioral)

Elle analyse le comportement des clients, comme leur historique d’achat, leur fréquence d’achat ou leur fidélité à la marque.

Exemple : ceux qui recherchent fréquemment des produits à bas prix versus ceux qui ne se soucient pas du prix doivent recevoir des offres différentes.

4. Segmentation psychographique (Psychographic)

Elle se concentre sur les valeurs, attitudes, croyances et intérêts personnels des clients.

Exemple : les clients soucieux de l’environnement seront plus intéressés par des produits durables.

5. Segmentation par organisation (Firmographic)

Lorsque la cible est une entreprise, il faut regarder la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et le chiffre d’affaires annuel.

Avantages et inconvénients de la segmentation

Avantages

1. Ciblage plus rapide : pas besoin de perdre du temps avec des groupes non intéressés, on va directement aux personnes qui ont réellement besoin du produit.

2. Compréhension approfondie du client : permet de concevoir des produits qui répondent vraiment à leurs besoins.

3. Satisfaction client accrue : lorsque le produit correspond à leurs attentes, les clients sont plus susceptibles de revenir, ce qui maintient la base de clients.

4. Réduction des coûts marketing : évite de dépenser inutilement en publicité généralisée.

Inconvénients

1. Coûts accrus : il faut élaborer plusieurs stratégies différentes et tester de nouveaux groupes.

2. Risque de cibler un groupe non rentable : si l’analyse est incorrecte ou si le groupe n’a pas le pouvoir d’achat.

3. Produit non adapté aux besoins réels : problème dû à une étude incomplète.

Étapes pour appliquer la segmentation dans l’investissement

Étape 1 : Définir le périmètre du marché

Commencez par identifier précisément qui sont vos cibles : ville, âge, revenu, etc. Plus c’est précis, mieux c’est pour planifier.

Étape 2 : Segmenter selon les caractéristiques

Divisez le marché en sous-groupes selon comportement, démographie, localisation, croyances, etc.

Étape 3 : Étudier chaque groupe en profondeur

Réalisez des enquêtes, sondages, groupes de discussion ou interviews pour comprendre leurs besoins.

Étape 4 : Concevoir des stratégies adaptées

Élaborez des méthodes marketing, des techniques de vente et des prix pour chaque groupe.

Étape 5 : Tester à petite échelle

Lancez un produit ou une campagne auprès d’un échantillon pour ajuster ce qui doit l’être.

Étape 6 : Collecter les retours

Après lancement, recueillez les avis, évaluez les ventes et ajustez en conséquence.

Exemple d’utilisation de la segmentation dans la vie réelle

• Pour une entreprise B2B : filtrer les entreprises selon critères, puis proposer des produits adaptés à chaque besoin.

• Stratégies de vente et marketing : ajuster les campagnes pour atteindre efficacement chaque segment.

• Évaluer les opportunités de profit : comprendre le potentiel de chaque marché pour maximiser la rentabilité.

• Résoudre les problèmes clients : connaître leurs préoccupations facilite la vente.

Erreurs à éviter

Segmentation trop fine : diviser en trop petits groupes peut rendre la mesure difficile et réduire le nombre de clients.

Cibler un groupe sans pouvoir d’achat : un grand groupe sans capacité financière n’apporte pas de profit.

Se fier aux données obsolètes : le marché évolue constamment, il faut vérifier régulièrement.

En résumé

La segmentation du marché est un outil puissant pour toutes les entreprises et investisseurs, car elle permet de mieux comprendre le marché, d’atteindre les clients appropriés et de réduire les coûts. En connaissant qui veut quoi, où aller et quoi offrir, vous pouvez augmenter vos chances de profit et de succès.