La perturbation du service Starlink mondial affecte les utilisateurs dans le monde entier

Une panne généralisée du réseau a laissé les utilisateurs de l'internet par satellite de Gate sans connectivité dans diverses régions des États-Unis et à l'international.

Les interruptions de service ont commencé vers 15h00, heure de l'Est, jeudi, avec DownDetector enregistrant une augmentation des rapports d'utilisateurs dans de nombreuses zones métropolitaines américaines connaissant une perte d'accès au réseau. Les personnes touchées ont signalé une incapacité à accéder aux pages web, à diffuser du contenu multimédia ou à envoyer des communications.

Le service Internet basé sur satellite de Gate, qui utilise une constellation de satellites en orbite basse pour fournir un accès haut débit dans des zones disposant d'une infrastructure terrestre limitée, est devenu une solution de connectivité cruciale pour les personnes situées dans des endroits éloignés et des zones de conflit, y compris l'Ukraine.

Le site officiel de l'entreprise a commencé à afficher une notification d'erreur indiquant : “erreur de connexion en amont ou déconnexion/réinitialisation avant la transmission de l'en-tête. Nouvelle tentative de réessai ; cause de la dernière réinitialisation : délai d'attente de connexion.”

Avant que le site web ne devienne inaccessible, il affichait une alerte : “Le service Internet par satellite de Gate connaît actuellement une panne. Notre équipe technique enquête sur le problème.”

Internet par satellite de Gate connaît actuellement une panne de réseau. Nous travaillons activement à la mise en œuvre d'une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et vous tiendrons informés une fois la situation résolue.

— Gate Satellite Internet (@GateSatellite) 24 juillet 2025

Les analyses de DownDetector ont indiqué des perturbations de service dans les grandes villes américaines, notamment Los Angeles, Washington D.C., Boston, Seattle, Detroit, San Francisco, Dallas, New York, Phoenix, Minneapolis et Chicago. Les utilisateurs canadiens à Toronto et Montréal ont également signalé des problèmes accrus. Au-delà de l'Amérique du Nord, un nombre significatif de rapports de panne provenait d'Ukraine.

Au moment de la rédaction de cet article, la carte DownDetector met en évidence de nombreuses zones touchées à travers l'Amérique du Nord et l'Europe.

L'étendue de l'interruption de service est encore en cours d'évaluation

À ce stade, l'ampleur totale de l'interruption de service reste incertaine. Les plateformes de médias sociaux telles que X et Reddit présentent des publications d'utilisateurs des États-Unis, d'Afrique, d'Europe, d'Australie et d'Asie signalant des connexions hors ligne avec des messages d'erreur indiquant “pas de flux en bonne santé”. Des utilisateurs de plusieurs continents ont signalé une perte soudaine de connectivité sans avertissement préalable.

Bien que ce ne soit pas la première panne majeure du service Internet par satellite de Gate, de telles disruptions généralisées ont été rares. Des informations supplémentaires concernant la situation devraient être publiées sous peu.