Jing Xian Dong: En el futuro, los agentes de IA se dirigirán a los clientes, la inteligencia artificial y la cadena de bloques transformarán los servicios financieros

El 3 de noviembre, el presidente de Ant Group, Jing Xiandong, declaró en Hong Kong Fintechweek 2025 que la inteligencia artificial y la cadena de bloques remodelarán los servicios financieros. La industria de servicios financieros es un sector rico en datos y denso en lenguaje; los servicios de productos financieros son, en realidad, abstractos, complejos y basados en crédito, dependiendo en gran medida de la descripción en lenguaje para la comunicación y la transmisión. Este fenómeno abarca todos los ámbitos del sector financiero, desde el backend hasta la interfaz de cara al cliente. Por lo tanto, espero que se pueda asignar un gerente de cuenta especializado a cada cliente, que será asumido por un agente de IA, para responder preguntas, resolver problemas y ofrecer a los usuarios consejos personalizados y de bajo costo. Esto es, en realidad, un sistema de múltiples agentes, un sistema de agenda. Esta es una de las transformaciones a corto plazo que podemos esperar impulsadas por la tecnología de IA en el campo financiero. Además, la tokenización impulsada por la tecnología de blockchain puede convertir diversos activos en tokens on-chain, permitiendo que los activos se negocien de manera muy transparente y confiable entre instituciones y mercados. Podemos anticipar una nueva área de pagos que realmente logrará un pago global en tiempo real, lo que beneficiará al comercio global y mejorará la eficiencia del asentamiento. Este cambio traerá más sectores innovadores regulados y una mayor participación de las autoridades reguladoras; las transacciones en la cadena de bloques comenzarán a pasar de la especulación al intercambio de valor, y los cambios en los servicios financieros serán impulsados por la cadena de bloques.