Anwesend und berücksichtigt: Digitale Geschenkkarten in Anreizprogrammen

Im Post-COVID-Zeitalter der Fernarbeit haben Organisationen oft Schwierigkeiten, bedeutungsvolle Wege zu finden, ihre Top-Performer anzuerkennen. Persönliche Feierlichkeiten sind nicht immer möglich, und traditionelle physische Geschenke können manchmal unpersönlich wirken oder schwer effektiv zu übergeben sein.

In diesem Zusammenhang sind digitale Geschenkplattformen dramatisch gewachsen und bieten ein kraftvolles Werkzeug, um Erfolge zu feiern, die Moral zu steigern und die Verkaufsleistung zu fördern. Neben ihrer Vielseitigkeit bieten digitale Geschenkkarten auch mehrere Vorteile im Hintergrund – von der Vereinfachung des Schenkprozesses bis hin zu messbaren Einblicken in deren Wirkung.

„Wenn Sie eine verstreute und virtuelle Belegschaft haben, ist eine digitale Geschenkkarte eindeutig die beste Option“, sagte Jordan Hirschfield, Director of Prepaid bei Javelin Strategy & Research. „Es gibt keinen Versand, aber obwohl alle an verschiedenen Orten sind, kann sie automatisch und systematisch verschickt werden, sodass sie gleichzeitig ankommt.“

Sofortige Belohnungen

Nur etwa jeder fünfte Mitarbeiter erhält eine Art Anreiz, obwohl Forschungen der National Library of Medicine bestätigen, dass sofortige Belohnungen die stärkste motivierende Wirkung auf Mitarbeiter haben.

„Diese sofortige Belohnung fühlt sich wirklich gut an“, sagte Hirschfield. „Man kann sich etwas gönnen, weil man ein Ziel erreicht hat.“

Organisationen, die digitale Geschenkkarten eingeführt haben, haben eine Vielzahl strategischer Einsatzmöglichkeiten entdeckt, die verschiedene Aspekte des Geschäfts unterstützen. Wenn sie als Anreize für Verkaufsteams genutzt werden, können Belohnungen an konkrete Ergebnisse geknüpft werden, wie z.B. den Abschluss eines Geschäfts oder das Erreichen von Quoten. Zudem liefern digitale Geschenkkarten Analysen, die zukünftige Incentive- und Belohnungspläne informieren können.

Diese Karten können auch Erfolge aller Art anerkennen, von Geburtstagen über Verkaufsmeilensteine bis hin zu Teamleistungen. Sofortige, spontane Belohnungen helfen, die Mitarbeitermotivation zu steigern, die Bindung zu verbessern und eine wettbewerbsfähige Unternehmenskultur zu stärken. Laut einer Studie von Javelin berichten 83 % der Empfänger von Prepaid-Karten, dass Incentives ihre Zufriedenheit erhöhen – insbesondere in Remote-Arbeitsumgebungen, in denen Teams Erfolge nicht persönlich feiern können.

„Auch wenn die langfristigen Auswirkungen von COVID aus geschäftlicher Sicht allmählich nachlassen, bleiben die Erkenntnisse und die entwickelten Werkzeuge bestehen“, sagte Hirschfield. „COVID hat die Entwicklung dieser Werkzeuge beschleunigt, und die Branche kann nun langfristig davon profitieren, nicht nur für kurzfristige Bedürfnisse.“

Hinter den Kulissen: Vorteile

Effizient und einfach zu bedienen, bieten diese digitalen Geschenkkarten eine Vielzahl betrieblicher Vorteile. Sie können alles unterstützen, von Einzel- oder Kleingruppenzielen bis hin zu groß angelegten Belohnungsprogrammen. Flexible Versandoptionen ermöglichen es Organisationen, Karten gut im Voraus für Meilensteine, Geburtstage oder in Verbindung mit KPIs für leistungsbasierte Boni zu planen. Außerdem können sie für jeden Mitarbeiter personalisiert werden, um deren Leistungen widerzuspiegeln und maßgeschneiderte Belohnungen anzubieten.

„Sie könnten ein Wellness-Programm haben, bei dem eine Person, die 10.000 Schritte erreicht, eine Gutschrift von 5 $ erhält“, sagte Hirschfield. „Es ermöglicht auch dem Empfänger, die gewünschten Geschenkkarten auszuwählen. Elektronische Lieferung ist die beste Methode, um diese vielfältigen Optionen anzubieten, sodass sie durch den Katalog stöbern und die für sie passende auswählen können.“

Organisationen können diese Geschenkkarten auch mit ihrem eigenen Branding versehen, was kostengünstiger ist als die Personalisierung physischer Karten. Dazu gehören das Hinzufügen von Firmenlogos, Farben, Schriftarten und Wortmarken. Einige fortschrittliche Anbieter wie Prezzee erlauben sogar die Einbindung von Videobotschaften, um die Personalisierung zu verbessern.

Die Verteilung ist einfach, selbst bei großen oder weit verstreuten Teams. Für abteilungs- oder organisationsweite Programme können Karten per CSV-Upload in großen Mengen versendet werden. Im Gegensatz zu im Laden gekauften Geschenkkarten, die zunehmend manipuliert oder gefälscht werden, bleiben digitale Geschenkkarten sicher und zuverlässig.

Im Hintergrund bieten digitale Geschenkkarten messbare Auswirkungen, die traditionelle Belohnungen nicht bieten können. Sie ermöglichen eine Echtzeit-Überwachung der Einlösungen, sodass HR-Abteilungen sicherstellen können, dass die Karten wie beabsichtigt genutzt werden. Ihre Leistung kann auch mit der Leistung der belohnten Mitarbeiter verglichen werden, was das Management bei der Bewertung ihrer Wirkung auf Verkauf und Gesamtleistung unterstützt.

Vorteile für Emittenten

Auch für die Aussteller ergeben sich Vorteile. Mitarbeiter, die einen Anreiz erhalten, sind eher bereit, eine neue Marke auszuprobieren oder sich für ein Treueprogramm anzumelden. Wenn ein Empfänger Mitglied einer Belohnungsgemeinschaft wird, wandelt sich der Anreiz von einem einmaligen Werkzeug, das den Arbeitgeber unterstützt, zu einem langfristigen Vorteil, der die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Kartenanbieter stärkt.

Ein erfahrener Partner für digitale Geschenkkarten wie Prezzee kann einem Arbeitgeber helfen, all diese Bedürfnisse zu erfüllen. Ein vertrauenswürdiger Experte kann die verschiedenen Elemente dieser Incentive-Programme verwalten, die das Potenzial haben, die Belegschaft nachhaltig zu verändern.

„Nicht nur sind die Mitarbeiter zufriedener, sondern sie sind auch eher bereit, Fürsprecher ihres Arbeitgebers zu werden, wenn sie das Gefühl haben, gut behandelt zu werden“, sagte Hirschfield. „Das sind wirklich einfache Werkzeuge mit großem Nutzen.“