أظهرت دراسة أجرتها PayPal والجمعية الوطنية للعملات المشفرة في الولايات المتحدة أن 39% من التجار الأمريكيين يقبلون المدفوعات بالأصول الرقمية، ويتوقع 84% منهم أن تصبح هذه المدفوعات سائدة خلال خمس سنوات. من بين التجار الذين تبنوا هذه التقنية، تشكل العملات المشفرة 26% من المبيعات، و72% منهم يشهدون نموا سنويا. يقود الطلب جيل الألفية (77%) وجيل Z (73%)، وتتصدر صناعة الفنادق والسياحة (81%). وأكد 90% من التجار أنهم سيقبلونها إذا كانت سهلة مثل استخدام بطاقة الائتمان.
الطلب من العملاء يسرع من تجارية الأصول الرقمية
أشار ما يقرب من تسعة من كل عشرة (88%) من التجار الأمريكيين إلى أنهم تلقوا استفسارات من العملاء حول الدفع باستخدام الأصول الرقمية، وهو معدل مذهل يكشف عن اهتمام المستهلكين الشديد بأساليب الدفع بالعملات المشفرة. والأهم من ذلك، أن أكثر من ثلثي التجار (69%) أكدوا أن العملاء يرغبون في استخدام الأصول الرقمية مرة واحدة على الأقل شهريًا، مما يدل على أن الطلب المستمر حول العملات المشفرة قد تحول من أداة للمضاربة إلى خيار دفع فعلي.
وأربعة من كل خمسة (79%) من التجار يعتقدون أن قبول المدفوعات بالأصول الرقمية يساعد في جذب عملاء جدد، مما يبرز القيمة المزدوجة للعملات المشفرة كعامل نمو تجاري. بالنسبة للتجار الذين يقبلون بالفعل المدفوعات بالأصول الرقمية، فإن السوق واضح. وقالت ماي زابانه، نائب رئيس ومدير عام العملات المشفرة في PayPal: «نحن نرى من البيانات والتواصل مع العملاء أن الدفع بالعملات المشفرة يتجه من مرحلة التجربة إلى النشاط التجاري اليومي. الطلب على طرق دفع أسرع وأكثر مرونة يدفع إلى انتشار الأصول الرقمية، وبمجرد أن يبدأ التجار في قبول العملات المشفرة، يمكنهم رؤية القيمة الحقيقية.»
هذا النموذج المدفوع بالمستهلكين يختلف تمامًا عن مسار الترويج للتقنيات التقليدية للدفع. ففي السابق، كانت المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا تقود انتشار بطاقات الائتمان أو الدفع عبر الهاتف المحمول، من خلال استثمارات في البنية التحتية وحوافز للتجار. أما في حالة الأصول الرقمية، فإن الطلب يأتي من المستهلكين أنفسهم، مما يخلق قوة سوق من الأسفل إلى الأعلى. هذا النموذج المدفوع بالطلب يسرع من وتيرة التبني ويجعله أكثر استدامة، لأن التجار يقبلون الأصول الرقمية لتلبية احتياجات عملائهم الحاليين، وليس للمراهنة على الاتجاهات المستقبلية.
الشركات الكبرى تتصدر وتسرع من تبني الشركات الصغيرة والمتوسطة
أظهرت الدراسة أن انتشار الأصول الرقمية لم يعد مقتصرًا على المبادرين الأوائل أو الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. أعلى معدل تبني كان بين الشركات الكبرى التي تتجاوز إيراداتها 5 مليارات دولار، حيث تبنّى 50% منها العملات المشفرة، بينما كانت النسب للشركات الصغيرة والمتوسطة 34% و32% على التوالي. هذا النمط من التبني يعكس أن الشركات الكبرى، بفضل مواردها التقنية والبنية التحتية المرنة، يمكنها دمج طرق الدفع الجديدة بسرعة أكبر.
وفي الوقت الحالي، تشكل العملات المشفرة أكثر من ربع المبيعات (26%) لدى التجار الذين يقبلون المدفوعات الرقمية، وهو معدل يفوق التوقعات بكثير. هذا يعني أن الأصول الرقمية ليست مجرد خيار دفع هامشي، بل أصبحت مصدر دخل رئيسي. والأكثر إثارة للدهشة، أن حوالي ثلاثة أرباع (72%) من التجار الذين يقبلون العملات المشفرة أكدوا أن مبيعاتهم من الأصول الرقمية زادت خلال العام الماضي، مما يدل على أن تبني المدفوعات بالعملات المشفرة يحقق قبولًا سريعًا من المستهلكين.
نكيشا بيلي، الشريكة المؤسسة لـ Win Win Coffee، شاركت وجهة نظر الشركات الصغيرة: «في Win Win Coffee، نركز دائمًا على تلبية احتياجات العملاء وتسهيل تفاعلهم مع علامتنا التجارية قدر الإمكان. مع تطور طرق الدفع، من المهم جدًا أن تتمكن الشركات الصغيرة من استكشاف أدوات دفع جديدة بطريقة طبيعية وسهلة ومتوافقة مع نمط عملها الحالي. التنوع في خيارات الدفع يساعد على ضمان نمو الشركات المستقلة مع عملائها، بدلاً من أن تتخلف عن الركب.»
أربعة مزايا رئيسية للأصول الرقمية يذكرها التجار
(المصدر: PayPal)
سرعة المعاملات (45%): تسوية المعاملات عبر تقنية البلوك تشين تلغي الوسيط، وتقلل بشكل كبير من وقت تأكيد الدفع
جذب عملاء جدد (45%): حاملو العملات المشفرة يشكلون فئة عملاء جديدة تمامًا
تعزيز الأمان (41%): تقنيات التشفير والهياكل اللامركزية تقلل من مخاطر الاحتيال
حماية أكبر لخصوصية العملاء (40%): عدم الحاجة للكشف عن معلومات مصرفية حساسة
جيل الألفية وجيل Z يقودان ثورة الدفع بالأصول الرقمية
(المصدر: PayPal)
يعيد الشباب تشكيل مشهد الدفع. وأفاد التجار أن أكثر الفئات اهتمامًا بالدفع باستخدام الأصول الرقمية هي جيل الألفية (77%) وجيل Z والأجيال الأصغر (73%). نشأ هذان الجيلان في بيئة رقمية أصلية، ويقبلان تقنيات الدفع الجديدة بشكل يفوق بكثير جيل X (28%) وجيل الطفرة السكانية (4%). هذا الاختلاف بين الأجيال يعكس ليس فقط مستوى الإلمام بالتكنولوجيا، بل أيضًا القيم المختلفة حول السيادة المالية والخصوصية.
ومن الجدير بالذكر أن الشركات الصغيرة، خاصة تلك التي تتعامل مع Z جيل، أكثر اهتمامًا (82%) مقارنة بالشركات المتوسطة (67%) والكبيرة (65%). قد يرجع ذلك إلى مرونة الشركات الصغيرة في تبني الابتكارات في الدفع، وتفضيل Z جيل للعلامات التجارية المستقلة والتجارب الشخصية. بالنسبة للتجار الصغار، فإن قبول الدفع بالأصول الرقمية ليس مجرد ترقية تقنية، بل هو أداة استراتيجية لتمييز علامتهم التجارية وجذب العملاء الشباب.
وتقود بعض القطاعات اتجاه تبني الأصول الرقمية. تأتي صناعة الفنادق والسياحة في المقدمة بنسبة (81%)، وهو ما يعكس الطابع العالمي لهذه الصناعة واحتياجها لسهولة الدفع عبر الحدود. تليها المنتجات الرقمية والألعاب والسلع الفاخرة والتجزئة المميزة (76%)، حيث تتداخل عملاء هذه القطاعات بشكل كبير مع حاملي العملات المشفرة. كما أن اعتماد البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية (69%) في ارتفاع، مع دور كبير للسرعة والتغطية العالمية والعملاء الرقميين الأصيلين.
الطريق الأخير: التبسيط هو المفتاح
من المتوقع أن يتسارع هذا الاتجاه، حيث يعتقد أكثر من أربعة من كل خمسة تجار (84%) أن الدفع بالأصول الرقمية سيصبح شائعًا خلال الخمس سنوات القادمة. ومع ذلك، على الرغم من الاهتمام الكبير والطلب الواضح، فإن سهولة الاستخدام والبساطة لا تزالان عقبة رئيسية. وأكد 90% من التجار أنهم سيقبلون العملات المشفرة إذا كانت تجربة الدفع سهلة مثل استخدام بطاقة الائتمان؛ وأكد 90% آخرون أن إعداد المدفوعات الرقمية سيكون بسيطًا مثل قبول بطاقة الائتمان.
هذا الرقم (90%) يكشف التناقض الأساسي في تبني الأصول الرقمية تجاريًا: الطلب موجود، والتقنية ناضجة، لكن تعقيد تجربة المستخدم لا يزال يعيق التبني على نطاق واسع. حاليًا، تتطلب معظم حلول الدفع بالعملات المشفرة من التجار فهم عناوين المحافظ، وإدارة المفاتيح الخاصة، والتحقق من المعاملات على البلوك تشين، وهو ما يمثل عائقًا نفسيًا وعمليًا للشركات الصغيرة غير التقنية.
وقال ستو ألدروتي، رئيس الجمعية الوطنية للعملات المشفرة: «هذه البيانات تظهر بوضوح أن الاهتمام بالعملات المشفرة ليس المشكلة، بل الفهم هو المشكلة. الكثيرون لا يدركون كيف يمكن للأصول الرقمية أن تندمج في حياتهم اليومية. لهذا السبب، من المهم جدًا التعاون مع منصات موثوقة مثل PayPal. نحن نعمل على سد فجوة المعرفة، وإظهار كيف يمكن أن تصبح العملات المشفرة سهلة الاستخدام، بحيث يمكن للشركات والأفراد العاديين استخدامها بسهولة.»
الحل يكمن في تجريد التعقيد التقني. تمامًا كما أن المستهلكين لا يحتاجون لفهم بنية شبكة Visa عند استخدام بطاقة الائتمان، لا ينبغي أن يحتاج التجار إلى أن يكونوا خبراء في البلوك تشين لقبول الأصول الرقمية. تقدم منصات الدفع الرائدة مثل PayPal حلول «توصيل بنقرة واحدة»، تدمج المدفوعات بالعملات المشفرة بسلاسة في أنظمة نقاط البيع الحالية، وتتعامل تلقائيًا مع التحويلات والامتثال، مما يمكّن التجار من قبول الأصول الرقمية كما يقبلون أي وسيلة دفع أخرى.
إخلاء المسؤولية: قد تكون المعلومات الواردة في هذه الصفحة من مصادر خارجية ولا تمثل آراء أو مواقف Gate. المحتوى المعروض في هذه الصفحة هو لأغراض مرجعية فقط ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية. لا تضمن Gate دقة أو اكتمال المعلومات، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام هذه المعلومات. تنطوي الاستثمارات في الأصول الافتراضية على مخاطر عالية وتخضع لتقلبات سعرية كبيرة. قد تخسر كامل رأس المال المستثمر. يرجى فهم المخاطر ذات الصلة فهمًا كاملًا واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر. للتفاصيل، يرجى الرجوع إلى
إخلاء المسؤولية.
