Cloudflare: تعطل الخدمة الليلة الماضية لم يكن ناتجًا عن هجوم إلكتروني، بل كان نتيجة لتغيير في صلاحيات نظام قاعدة البيانات الذي أدى إلى سلسلة من ردود الفعل.

أعلنت شركة Deep Tide TechFlow أنه في 19 نوفمبر، أصدرت Cloudflare رسميًا تقريرًا مفصلًا بعد الحادث عن الانقطاع العالمي في الشبكة الذي حدث في 18 نوفمبر 2025. يشير التقرير إلى أن هذا الانقطاع بدأ في الساعة 11:20 بتوقيت UTC ولم يكن ناتجًا عن هجوم إلكتروني، بل كان نتيجة لتغيير في صلاحيات نظام قاعدة البيانات مما أدى إلى سلسلة من ردود الفعل. السبب المحدد هو أن تغيير سلوك استعلامات قاعدة بيانات ClickHouse أدى إلى زيادة غير طبيعية في ملف تكوين ميزات نظام إدارة الروبوتات، متجاوزًا حدود تخصيص الذاكرة المحددة مسبقًا، مما أدى إلى انهيار النظام.

التقرير يسجل بالتفصيل حالة تأثر عدة خدمات مثل CDN الأساسية وTurnstile وWorkers KV خلال فترة العطل، بالإضافة إلى خط الزمن الكامل لمعالجة العطل من 11:28 إلى 17:06. تمكن فريق Cloudflare من حل المشكلة من خلال إيقاف انتشار التكوين الخاطئ والرجوع إلى النسخة الطبيعية.

اعترف الرئيس التنفيذي لشركة Cloudflare ماثيو برينس في تقرير بأن هذه كانت أسوأ انقطاع للشركة منذ عام 2019، وتعهد بتعزيز التحقق من ملفات التعريف، وزيادة مفاتيح الوظائف العالمية، وتحسين آليات معالجة الأخطاء، وغيرها من التدابير لمنع حدوث مثل هذه الحوادث مرة أخرى.