超级碗广告引发关于我们是否准备好接受聊天机器人广告的争论

Nilesh Christopher

2026年2月11日星期三 20:00（GMT+9） 5分钟阅读

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屏幕上显示谷歌Gemini、ChatGPT、微软Copilot、Anthropic的Claude等的标志（NurPhoto via Getty Images）

今年，聊天机器人之战进入了超级碗。

在超级碗LX比赛中，一家ChatGPT竞争对手花费数百万美元投放广告，嘲笑领先的人工智能聊天机器人的计划——在聊天中加入广告。

其中一则名为“背叛”的广告，展示一名男子寻求帮助以更好地与母亲沟通。他的治疗师——代表一款赞助的机器人——提供修复关系的建议，然后突然建议他访问一个成熟的约会网站，以结识“咆哮的美洲狮”。

Anthropic公司推出的广告，旗下有一款名为Claude的聊天机器人，最后以“广告即将进入AI，但不包括Claude”作为标语结束。

AI公司正在花费数千亿美元，需创造更多收入以维持支出。虽然大部分资金来自企业订阅和其他重度用户，但面向普通消费者的公司可能不得不越来越依赖广告和其他变现方式来服务大众市场用户。

超级碗当天的广告引发了关于未来的讨论——未来许多人全天与之交谈的机器人开始推销产品。

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拥有超过8亿用户的OpenAI，2025年的收入约为200亿美元，首席执行官Sam Altman表示。这仍不足以覆盖其借款和计划的支出。

上个月，OpenAI宣布将在美国测试面向免费用户和低价ChatGPT Go订阅者的广告。

“订阅覆盖了忠实用户，”前谷歌高管Justin Inman（他是研究AI中品牌可见性的创业公司Emberos的创始人）表示，“但他们也有大量免费用户。”

ChatGPT刚刚开始推出广告，公司已分享了聊天中广告的示例。

一个例子是在回答底部放置一个静态链接，标注“赞助”，用于购买辣酱。另一个则更具对话性。在回答用户关于圣达菲的问题后，聊天框提供了一个当地沙漠小屋的链接。

OpenAI强调，广告不会影响ChatGPT的回答，广告与聊天内容是分开的，且会有明显标识。

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Altman在X平台上回应Anthropic的广告，称其“有趣但不诚实”。

“我们显然绝不会像Anthropic那样投放广告，”他说，“我们不是傻瓜，知道我们的用户会拒绝那样做。”

他还暗示Anthropic有精英主义倾向。

“Anthropic为富人提供昂贵的产品，”他说，而OpenAI则“坚信我们需要让AI惠及数十亿无法支付订阅费的人。”

Anthropic由前OpenAI员工于2021年创立。虽然两家公司一直是长期竞争对手，但超级碗广告是首次如此公开的争斗。

虽然ChatGPT面向普通用户，Anthropic则专注于向企业客户销售聊天机器人服务。该公司实现了爆炸性增长，2025年收入达90亿美元，预计今年将达到260亿美元。

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谷歌DeepMind的CEO Demis Hassabis在最近的一次采访中表示，他对OpenAI如此早就决定通过广告变现聊天机器人感到惊讶。在聊天中推送产品可能会损害用户对AI作为有用助手的信任。

虽然谷歌的Gemini聊天机器人没有推送广告，但去年公司在Google搜索结果顶部引入了AI生成的摘要广告。公司还开始在“AI模式”——谷歌首页的对话功能中测试广告，赞助卡片会出现在AI生成的搜索结果下方。

去年，特斯拉创始人埃隆·马斯克的Grok——集成在X平台的AI——也告诉广告商，它将开始在聊天机器人回答中测试广告，以增加收入并支付支持AI的昂贵芯片。

越来越多的美国消费者开始使用AI聊天机器人，德勤的一项调查显示，公众对生成式AI的信任稳步上升。年轻消费者利用聊天机器人进行比价、寻找优惠、总结产品评论和生成购物清单。

即使不直接在聊天机器人中投放广告，品牌也在努力寻找进入AI搜索结果的途径。一种新兴的行业——生成引擎优化（GEO）——由创业公司和顾问组成，帮助零售商和品牌确保其产品出现在AI搜索结果中。

传统搜索引擎优化的市场规模为200亿到250亿美元，但由AI驱动的商务潜力更大，Anglera的联合创始人Amay Aggarwal表示。他的公司帮助洛杉矶的电动自行车和户外用品零售商Retrospec调整产品目录，使ChatGPT和Gemini等AI聊天机器人能准确推荐适合特定条件的自行车。

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即使广告逐步拥抱AI，许多顶级AI公司仍看重传统的超级碗电视广告。在碎片化的互联网文化时代，超级碗仍是美国最后的主要共同观看事件之一，吸引超过一亿观众。AI公司为30秒广告位支付了最高达1000万美元。

超级碗LX比赛中，许多AI巨头纷纷投放广告，包括OpenAI推广其编码平台Codex，以及谷歌的Gemini展示其图像生成能力。

尽管被称为“AI超级碗”，但在超级碗周期间，主要的AI公司——OpenAI、谷歌、Anthropic——在生成式AI搜索和对话方面的表现未能进入前20名品牌。

“成为一个AI品牌并不意味着会被AI记住，”Emberos的Inman说，他的公司制作了《AI影响指数》，追踪超级碗七大广告商在AI查询中的表现。

在聊天机器人搜索中表现最突出的七个品牌是XFINITY、百威、Squarespace、Ramp、百威啤酒、大众和Dove。

“Inman说：“随着广告进入聊天机器人，真正的竞争不在于吸引注意力，而在于你的信息能否被AI清楚地传达和再现。”

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本文最初刊载于《洛杉矶时报》。

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