Oracle推出大量以CX为中心的生成式AI代理

甲骨文发布了一套新的生成式人工智能代理,旨在为营销、销售和服务等客户体验(CX)用户提供支持。这些代理旨在自动化和简化各种任务,从活动策划和销售推广到报价生成和客户服务互动。公司借助客户痛点的洞察和内部黑客马拉松的经验,开发了这些以任务为导向的工具,专家们强调它们带来的显著效率提升,尤其是在内容创作和复杂流程如报价生成方面。

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