旅行者借助全新Agentic AI理赔助手提升客户体验

Travelers 推出了其全新的 AI 理赔助手,这是一款基于 OpenAI 模型开发的智能语音服务,旨在提升汽车损伤理赔的客户体验。这款 AI 解决方案提供全面、自然的理赔申请、保单信息查询及相关任务管理服务,最终简化流程,让人工代理能够专注于更具战略性的角色。该公司选择 OpenAI,因其企业级的安全性和可靠性,强调将 AI 与人类专业知识相结合的创新承诺。

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