Swiipr 推出API以实现航空公司赔偿支付的现代化

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由摩根大通、Coinbase、黑石、Klarna 等高管阅读

Swiipr 推出新API以数字化航空公司赔偿支付

这些更新旨在简化使用旧系统运营的航空公司的集成流程。

Swiipr 已推出一套新的应用程序接口（API），旨在帮助航空公司实现赔偿和航班中断支付系统的现代化。此次发布正值航空公司在高效、低成本处理乘客补偿方面面临持续挑战，尤其是对于使用较旧IT基础设施的运营商。

这家专注于航空支付技术的公司表示，新API允许直接集成到现有航空公司系统中，从而使航空公司能够数字化延误、取消及其他中断相关的支付，无需全面系统升级。

应对大规模中断

全球每年有超过5亿航空乘客受到航班中断影响，航空公司因此承担数十亿美元的赔偿成本。虽然传统的纸质券和手工转账仍然普遍，但它们常常导致延误、额外成本和客户不满。

Swiipr的API旨在支持向数字支付方式的转变，包括虚拟卡的使用。公司表示，这些工具具有可定制性，几周内即可部署，帮助航空公司快速适应运营和监管要求。

新API还兼容第三方系统，包括地勤服务和中断管理合作伙伴使用的系统。这种灵活性被视为在多种航空业务模式中推广的关键因素。

功能与集成

这些API内置功能提供关于中断模式的实时数据，使航空公司能够获取运营洞察，从而优化计划和服务交付。数字平台设计支持在延误期间提供福利支付（如餐饮津贴）以及对取消或改签航班的赔偿。

此次发布允许在对核心系统几乎无需更改的情况下实现集成，可能吸引内部开发资源有限的航空公司。API设计面向全方位服务和低成本航空公司，无论其地理市场或机队规模如何。

市场背景

许多航空公司正面临提升赔偿支付速度和可靠性的压力，特别是在多个地区的法规要求及时补偿延误或中断的旅行。同时，现有基础设施的复杂性使得数字化转型变得困难，尤其是对于传统航空公司。

通过提供模块化的API解决方案，Swiipr的平台旨在利用现有技术环境解决这一问题。公司还将其工具定位为节省成本的措施，估算数字化赔偿流程可以将运营成本降低多达60%。

扩展与应用场景

Swiipr 报告称，其服务已在70个国家的137家航空公司中使用，包括多家国家航空公司。其数字赔偿和福利卡允许航空公司在中断点直接向乘客发放资金，绕过现金或券类系统。

公司此前已推出面向移动端的支付发放和相关管理功能。这些功能现已通过API扩展，旨在简化航空公司合作伙伴和第三方平台的部署流程。

虽然该平台不能直接减少航班延误，但旨在简化应对流程，实现更快的解决方案和提升乘客满意度。这对于希望满足监管标准和消费者期望的航空公司尤为重要。

展望

这些API的推出标志着旅游行业内嵌金融工具的持续发展。采用数字赔偿平台的航空公司可能在管理中断、改善报告和合规方面获得运营优势。

随着乘客期望的变化和技术不断重塑服务交付方式，能够快速集成且无需大规模系统变革的解决方案，可能在航空公司应对传统低效问题方面发挥重要作用。