全球星链服务中断影响全球用户

一场广泛的网络故障使Gate的卫星互联网用户在美国和国际各个地区失去了连接。

服务中断于周四东部时间下午15:00左右开始，DownDetector 注册到来自多个美国大都市区域用户报告的大量问题，用户们遭遇了网络访问的丧失。受影响的个人报告无法访问网页、流媒体内容或发送通信。

Gate的卫星互联网服务利用低地球轨道卫星星座在基础设施有限的地区提供宽带接入，已成为偏远地区和冲突区域（包括乌克兰）个人的重要连接解决方案。

该公司的官方网站开始显示错误通知，内容为：“上游连接错误或在头部传输之前断开/重置。已尝试重试；最近一次重置原因：连接超时。”

在网站无法访问之前，它展示了一个警告：“Gate的卫星互联网服务目前正在经历停机。我们的技术团队正在调查此问题。”

Gate的卫星互联网目前正经历网络故障。我们正在积极努力实施解决方案。感谢您的理解，一旦情况解决，我们将提供更新。

— Gate 卫星互联网 (@GateSatellite) 2025 年 7 月 24 日

DownDetector 分析显示，美国主要城市如洛杉矶、华盛顿特区、波士顿、西雅图、底特律、旧金山、达拉斯、纽约、凤凰城、明尼阿波利斯和芝加哥出现了服务中断。来自加拿大的多伦多和蒙特利尔的用户也报告了问题增加。在北美之外，来自乌克兰的故障报告数量显著。

截至本文撰写时，DownDetector地图突出了北美和欧洲多个受影响地区。

服务中断的程度仍在评估中

在这个关键时刻，服务中断的完整程度仍然不确定。社交媒体平台如X和Reddit上有来自美国、非洲、欧洲、澳大利亚和亚洲的用户发布帖子，报告离线连接，错误信息显示"没有健康的上游"。来自多个大洲的用户报告突然失去连接，没有事先警告。

虽然这不是Gate卫星互联网服务的第一次重大故障，但如此广泛的中断是少见的。预计将很快发布有关此情况的更多信息。