Bing do Nadella tung ra chưa bao giờ có thể lay chuyển sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm, cho đến khi trí tuệ nhân tạo sáng tạo của OpenAI xuất hiện, biến Microsoft trở thành trung tâm của một đợt bùng nổ trí tuệ nhân tạo mới.
Microsoft đang trở thành một đối thủ nặng ký trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và hãng này đang tích hợp công cụ trí tuệ nhân tạo tổng quát Copilot vào nhiều sản phẩm của mình. Khoản đầu tư trị giá hơn 10 tỷ USD của Microsoft vào OpenAI có vẻ như đang được định hình là thương vụ tốt nhất thế kỷ.
Khi được hỏi liệu Microsoft có tính đến việc mua lại OpenAI hay không, Nadella cho biết hai bên đã thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định. Hai công ty duy trì hoạt động độc lập và hợp tác sâu rộng để theo đuổi các mục tiêu chung.
Nadella nói rằng ông không lo lắng rằng AGI sẽ xuất hiện, hoặc sẽ sớm xuất hiện, có thể giúp 8 tỷ người trên thế giới sống sung túc và tạo ra một thế giới rất thích hợp để sinh tồn.
Nadella không tin trí tuệ nhân tạo sẽ hủy diệt loài người, và cho rằng việc mất kiểm soát công nghệ là do con người từ bỏ trách nhiệm. Ông coi việc đảm bảo an toàn lưới điện và năng lượng hạt nhân là bài học để quản lý trí tuệ nhân tạo.
Nadella nói rằng có một số điều rất thiết thực có thể giúp giảm bớt vấn đề "ảo tưởng" về trí tuệ nhân tạo. Khi công nghệ trở nên tốt hơn, sẽ luôn có giải pháp.
Tín dụng hình ảnh: Được tạo bởi các công cụ Unbounded AI
Tin tức công nghệ Tencent Trong xu thế công nghệ mấy chục năm qua, Microsoft là một trong số ít những gã khổng lồ công nghệ vẫn tồn tại bền bỉ cho đến tận bây giờ. Dưới thời giám đốc điều hành thứ ba của mình, Satya Nadella, Microsoft đã nắm bắt được tin đồn về trí tuệ nhân tạo và gần đây nó đã trở thành cơn thịnh nộ. Trên thực tế, vài năm trước, Nadella đã không tiếc công sức hỗ trợ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, và giờ đây, cuối cùng ông cũng có thể gặt hái được thành quả. Nadella cho rằng trí tuệ nhân tạo có thể là phát minh cuối cùng của nhân loại, và tất cả các hoạt động kinh doanh của Microsoft đều sẽ tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo, có thể nói ông là All in AI.
Hoàn toàn trái ngược với năm 2009, Nadella và công ty do ông điều hành, Microsoft, đang nổi tiếng với công cụ tìm kiếm Bing mới của họ. Khi đó, Nadella chưa nổi tiếng. Anh sinh ra ở Hyderabad, Ấn Độ, học cao học ở Mỹ và gia nhập Microsoft năm 1992, khi công ty đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng. Nadella đã vực dậy công ty và vượt qua nhiều thời kỳ suy thoái, bao gồm cả cuộc chiến pháp lý chống độc quyền của Microsoft và sau khi Microsoft bỏ lỡ cuộc cách mạng điện thoại thông minh. Khi Nadella lần đầu tiên đề xuất Bing, nhiều người đã hoài nghi và doanh nghiệp này đã phải vật lộn trong nhiều năm dưới cái bóng của Google.
Như chúng ta đã biết, Bing đã thất bại trong việc lung lay sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm, nhưng sự nổi tiếng của Nadella đang tăng lên từng ngày. Năm 2011, ông lãnh đạo việc ra mắt nền tảng đám mây mới nổi Azure và xây dựng cơ sở hạ tầng và dịch vụ liên quan. Sau đó, vào năm 2014, Nadella trở thành CEO của Microsoft nhờ thành tích, khả năng lãnh đạo hiệu quả và được sự chấp thuận của Bill Gates.
Ngay sau đó, Nadella bắt đầu thay đổi văn hóa và hoạt động của công ty. Anh ấy tạo ra các sản phẩm nguồn mở như .NET, biến kẻ thù cũ thành bạn bè (chẳng hạn như với Salesforce) và bắt tay vào một loạt các vụ mua lại lớn, bao gồm Mojang (nhà phát triển Minecraft), trang web Professional Social LinkedIn và nền tảng lưu trữ GitHub cho open các dự án phần mềm nguồn và độc quyền, những người dùng trung thành của các mạng này cũng bắt đầu bước vào thế giới Microsoft. Nadella đã nhân đôi Azure, giúp nó phát triển thành đối thủ cạnh tranh thực sự với dịch vụ đám mây AWS của Amazon. Microsoft đã phát triển rất nhanh và ngày nay giá trị vốn hóa thị trường của nó đã đạt 2 nghìn tỷ USD.
Tuy nhiên, Microsoft dường như không thể lấy lại hoàn toàn những ngày huy hoàng của những năm 1990, cho đến tận bây giờ. Khi công ty khởi nghiệp OpenAI bắt đầu phát triển các sản phẩm trí tuệ nhân tạo tổng quát đáng kinh ngạc, Nadella nhanh chóng nhận ra rằng hợp tác với công ty và Giám đốc điều hành của nó, Sam Altman, sẽ đưa Microsoft vào vị trí trung tâm của sự bùng nổ AI mới. OpenAI đã chấp nhận khoản đầu tư của Microsoft vì nó cũng cần sức mạnh tính toán của các máy chủ Azure của Microsoft.
Là một trong những bước đầu tiên của quan hệ đối tác, Microsoft đã gây ấn tượng với các nhà phát triển khi phát hành Copilot, một sản phẩm trí tuệ nhân tạo tự động hóa một số tác vụ mã hóa. Vào tháng 2 năm nay, Nadella đã gây sốc cho đối thủ Google và cả thế giới khi tích hợp mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến nhất của OpenAI vào Bing thông qua một chatbot có tên Sydney. Nó được sử dụng bởi hàng trăm triệu người. Có những nhược điểm nhỏ, nhưng nhìn chung, Microsoft đang trở thành một đối thủ nặng ký trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Công ty hiện đang tích hợp công cụ trí tuệ nhân tạo Copilot vào nhiều sản phẩm của mình. Khoản đầu tư trị giá hơn 10 tỷ đô la của nó vào OpenAI có vẻ như đang được định hình là thỏa thuận tốt nhất của thế kỷ.
Nadella, 55 tuổi, cuối cùng cũng được công nhận. Phong cách lãnh đạo chu đáo và sự khiêm tốn của ông từ lâu đã hoàn toàn trái ngược với những người tiền nhiệm. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo một cách nhanh chóng và sâu rộng của ông đã cho thấy sự dũng cảm gợi nhớ về những ngày đầu của Microsoft. Bây giờ mọi người đều muốn nghe quan điểm của anh ấy về trí tuệ nhân tạo, dù sao thì trí tuệ nhân tạo có thể trở thành chủ đề công nghệ nóng nhất của thế kỷ này.
Sau đây là toàn văn cuộc phỏng vấn của Nadella:
**Hỏi: Khi nào bạn nhận ra rằng giai đoạn hiện tại của trí tuệ nhân tạo sẽ có tác động biến đổi lớn như vậy? **
Nadella: Khi chúng tôi chuyển từ GPT 2.5 sang GPT 3, tất cả chúng tôi bắt đầu nhận thấy tiềm năng của các tính năng mới này. Nó bắt đầu cho thấy hiệu ứng quy mô. Chúng tôi không chỉ đào tạo nó để lập trình, mà nó còn thực sự giỏi về nó. Đó là khi tôi trở thành một tín đồ. Tôi nghĩ: "Wow, thời đại của trí tuệ nhân tạo đã thực sự đến!"
**Q: Có khoảnh khắc cảm hứng nào khiến bạn đắm chìm hoàn toàn không? **
Nadella: Chính khả năng lập trình này đã giúp chúng tôi phát triển Copilot. Nhưng lần đầu tiên tôi nhìn thấy mô hình ngôn ngữ lớn hiện được gọi là GPT-4 là vào mùa hè năm 2022 và đó là một trải nghiệm thú vị. Tôi luôn sử dụng truy vấn làm tài liệu tham khảo. Dịch máy đã ở với chúng ta từ lâu và rất trưởng thành về nhiều mặt, nhưng nó không có khả năng tinh tế để nắm bắt ý nghĩa sâu sắc hơn trong thơ. Lớn lên ở Hyderabad, Ấn Độ, tôi luôn mơ ước có thể đọc thơ Ba Tư. Đặc biệt là các tác phẩm của Rumi, những bài thơ đã được dịch sang tiếng Urdu và sau đó là tiếng Anh. GPT-4 đã đạt được những mục tiêu này trong lần thử đầu tiên. Nó không chỉ vượt qua ranh giới giữa hai ngôn ngữ mà còn giữ nguyên hương vị của bài thơ. Điều này thực sự tuyệt vời!
**Hỏi: Microsoft đã đầu tư vào trí tuệ nhân tạo trong nhiều thập kỷ, bạn không có mô hình ngôn ngữ lớn của riêng mình sao? Tại sao bạn cần OpenAI? **
Nadella: Chúng tôi có rất nhiều nỗ lực của riêng mình, bao gồm một mô hình lớn có tên là Turing, nằm trong Bing và có sẵn trên các nền tảng như Azure. Nhưng tôi cảm thấy rằng OpenAI đang theo đuổi những thứ giống như chúng tôi. Vì vậy, thay vì cố gắng xây dựng năm mô hình nền tảng khác nhau, hãy tập trung xây dựng một mô hình nền tảng sẽ là nền tảng của hiệu ứng nền tảng. Vì vậy, chúng tôi đã chọn hợp tác. Họ đặt cược vào chúng tôi và chúng tôi đặt cược vào họ. Họ tạo ra các mô hình cơ bản và chúng tôi đã thực hiện rất nhiều công việc xung quanh chúng, bao gồm phát triển công nghệ và công cụ trí tuệ nhân tạo để đảm bảo an toàn cho trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm. Xét cho cùng, chúng tôi là hai công ty riêng biệt, làm việc cùng nhau sâu sắc và theo đuổi những mục tiêu giống nhau, thay vì nhiều nhóm hợp tác với nhau để làm điều gì đó ngẫu nhiên. Mục tiêu của chúng tôi: "Hãy tiếp tục làm việc chăm chỉ và tạo ra thứ gì đó thực sự thu hút trí tưởng tượng của thế giới."
**Q: Các bạn đã thử mua OpenAI chưa? **
Nadella: Khi còn làm việc tại Microsoft, tôi đã giao dịch với các đối tác theo nhiều cách thú vị. Trước đây, chúng tôi đã xây dựng SQL Server thông qua hợp tác sâu sắc với SAP. Vì vậy, sự hợp tác này không phải là mới đối với tôi. Sự khác biệt là OpenAI có bản chất độc đáo hơn và nó thuộc về một tổ chức phi lợi nhuận.
**Hỏi: Đây thường là một kẻ giết người dễ dàng, các bạn đã nghĩ ra các giải pháp phức tạp với OpenAI chưa? **
Nadella: Họ đã tạo ra một thực thể vì lợi nhuận mà chúng tôi cảm thấy là "có thể chấp nhận được". Chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác kinh doanh rất tốt. Tôi nghĩ rằng đó là một thỏa thuận ổn định lâu dài.
Hỏi: Rõ ràng là tổ chức vì lợi nhuận được tạo ra để cho phép OpenAI kiếm tiền từ thỏa thuận này giống như Microsoft đã làm, nhưng có giới hạn về số tiền bạn có thể kiếm được từ quan hệ đối tác của mình. Khi đạt đến giới hạn, giống như cỗ xe của Lọ Lem lại biến thành quả bí ngô, OpenAI sẽ trở thành một tổ chức hoàn toàn phi lợi nhuận. Làm thế nào quan hệ đối tác của bạn sẽ thay đổi sau đó? OpenAI sẽ nói: "Chúng tôi hoàn toàn phi lợi nhuận và chúng tôi không muốn trở thành một phần của hoạt động thương mại?"
Nadella: Tôi nghĩ họ đã nêu quan điểm đó trong bài đăng trên blog. Nhưng về cơ bản, ý tưởng lâu dài của họ là chúng ta có thể đạt được siêu trí tuệ. Nếu điều đó xảy ra, tôi nghĩ rằng tất cả các cược đã tắt, phải không? Nếu trí tuệ nhân tạo là phát minh cuối cùng của nhân loại, thì tất cả các cược đã tắt. Những người khác nhau sẽ có ý kiến khác nhau về siêu trí tuệ là gì, hoặc khi nào siêu trí tuệ sẽ xuất hiện. Nhưng điều không chắc chắn là chính phủ nhìn nhận vấn đề như thế nào? Vì vậy, tôi đặt nó sang một bên, sau tất cả những điều này sẽ chỉ xảy ra nếu có siêu trí tuệ.
**Hỏi: Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman tin rằng siêu trí tuệ sẽ thực sự xuất hiện. Bạn có đồng ý với dự đoán của anh ấy rằng chúng ta sẽ đạt đến tiêu chuẩn siêu trí tuệ AGI không? **
**Nadella:**Tôi tập trung hơn vào những lợi ích mà nó có thể mang lại cho tất cả chúng ta. Thực tế là cuộc Cách mạng Công nghiệp không ảnh hưởng đến nơi tôi lớn lên mãi cho đến mãi sau này vẫn ám ảnh tôi. Vì vậy, tôi đang tìm kiếm thứ gì đó có thể lớn hơn Cách mạng Công nghiệp và thực sự làm những gì Cách mạng Công nghiệp đã làm cho mọi người trên thế giới. Vì vậy, tôi hoàn toàn không lo lắng rằng AGI sẽ xảy ra hoặc sớm xảy ra. Điều đó có nghĩa là 8 tỷ người đang sống sung túc, và đó là một thế giới rất đáng sống.
**Q: Bạn có kế hoạch gì để hiện thực hóa tầm nhìn này? Ngay bây giờ, bạn đang tích hợp AI vào các công cụ tìm kiếm, cơ sở dữ liệu và công cụ dành cho nhà phát triển của Microsoft và những người chưa được phục vụ đầy đủ vẫn chưa có quyền truy cập vào chúng. **
**Nadella:**Trước tiên, hãy xem ranh giới của nhà phát triển nằm ở đâu. Một trong những điều khiến tôi phấn khích là khám phá lại niềm vui của sự phát triển. Microsoft khởi đầu là một công ty công cụ, đặc biệt tập trung vào các công cụ dành cho nhà phát triển. Nhưng trong những năm qua, sự chú ý và quy trình mà các nhà phát triển từng yêu thích đã bị phá vỡ bởi sự phức tạp của quá trình phát triển phần mềm. Ngày nay, chúng tôi sử dụng Copilot, một lập trình viên trí tuệ nhân tạo, để viết mã thông thường và để các lập trình viên con người giải quyết các vấn đề khó khăn hơn. Giờ đây, 100 triệu nhà phát triển trên GitHub có thể tận hưởng nó. Tuy nhiên, khi AI thay đổi quy trình lập trình, số lượng nhà phát triển có thể tăng gấp 10 lần và 100 triệu người có thể trở thành một tỷ người.
**Hỏi: Bất cứ ai có điện thoại thông minh và biết nói có thể trở thành nhà phát triển không? **
NADella: Chắc chắn rồi. Bạn không cần phải viết công thức, và bạn không cần phải học ngữ pháp hay đại số. Đường cong học tập sẽ tốt hơn nếu bạn thừa nhận vai trò của các gợi ý.
Về việc cung cấp ứng dụng này cho tất cả 8 tỷ người, tôi đã thấy một bản demo tuyệt vời ở Ấn Độ vào tháng Giêng. Chính phủ có một chương trình gọi là "Hàng hóa công cộng kỹ thuật số", một trong số đó là hệ thống chuyển văn bản thành giọng nói. Trong bản demo, một nông dân đang sử dụng hệ thống để hỏi về một chương trình trợ cấp mà anh ta đã xem trên tin tức. Hệ thống đưa ra thông tin chi tiết về chương trình và mẫu đơn anh cần điền. Thông thường, nó cũng cho người nông dân biết nơi lấy mẫu. Tuy nhiên, một nhà phát triển ở Ấn Độ đã đào tạo GPT trên tất cả các tài liệu của chính phủ Ấn Độ, vì vậy hệ thống sẽ tự động điền vào các tài liệu cho anh ta bằng các ngôn ngữ khác nhau.
Một cái gì đó được tạo ra ở Bờ Tây Hoa Kỳ vài tháng trước đã được chuyển cho một nhà phát triển ở Ấn Độ, người đã viết một mô hình cho phép nông dân Ấn Độ tận hưởng những lợi ích của công nghệ thông qua bot WhatsApp trên điện thoại của họ. Ước mơ của tôi là 8 tỷ người trên hành tinh có thể có người cố vấn AI, bác sĩ AI, lập trình viên và thậm chí là nhà tư vấn của riêng họ!
**Q: Đó là một giấc mơ tuyệt vời. Nhưng AI tổng quát là một công nghệ mới vẫn còn hơi bí ẩn. Chúng tôi thực sự không biết những thứ này hoạt động như thế nào và chúng vẫn còn sai lệch. Một số người tin rằng còn quá sớm để áp dụng đại trà. Google đã phát triển công nghệ AI tổng quát trong nhiều năm, nhưng với tốc độ chậm do thận trọng. Sau đó, bạn đã tích hợp AI tổng quát vào tìm kiếm Bing và khuyến khích Google làm điều tương tự, bất chấp sự dè dặt của Google. Câu nói chính xác của bạn là: "Tôi muốn mọi người biết rằng chúng tôi đã khiến Google nhảy múa." Google đã nhảy múa, thay đổi chiến lược và nhảy vào thị trường với sản phẩm tìm kiếm AI tổng hợp của riêng mình, Bard. Tôi không muốn nói điều này là liều lĩnh, nhưng đủ để nói rằng bản cập nhật Bing táo bạo của bạn đã bắt đầu một chu kỳ gia nhập tích cực tuyệt vọng của các đối thủ cạnh tranh lớn và nhỏ, bất kể sự trưởng thành về công nghệ của họ. **
Nadella: Theo một cách nào đó, cái hay trong ngành của chúng ta không phải là ai có khả năng, mà là ai thực sự có thể sử dụng khả năng đó và biến nó thành một sản phẩm hữu hình. Nếu bạn thực sự muốn, bạn có thể quay lại Xerox PARC hoặc Microsoft Research và nói rằng mọi thứ được phát triển ở đó nên được tạm dừng. Câu hỏi đặt ra là ai đã làm điều gì đó hữu ích thực sự giúp thế giới tiến lên? Đó là điều tôi nghĩ chúng ta cần làm. Năm ngoái, ai có thể nghĩ rằng việc tìm kiếm sẽ thực sự thú vị? Google đã thực hiện một công việc tuyệt vời, giữ vững vị trí dẫn đầu ngành về cả sản phẩm và phân phối. Google Search là công cụ tìm kiếm mặc định trên nền tảng Android, iOS và các trình duyệt lớn nhất. Vì vậy, tôi đã nói: "Này, hãy đổi mới và thay đổi mô hình tìm kiếm để 10 liên kết màu xanh lam từ Google trông giống như AltaVista!"
**Hỏi: Bạn đang đề cập đến công cụ tìm kiếm của những năm 1990, công cụ này ngay lập tức bị loại bỏ khi Google vượt xa khả năng đổi mới của mình. Điều này là quá khắc nghiệt! **
Nadella: Khi tôi sử dụng trò chuyện Bing mới, tôi không thể quay lại Bing cũ. Nó không có ý nghĩa gì cả. Vì vậy, bây giờ tôi rất hài lòng với Bing và Google Bard mới. Hãy để sự cạnh tranh thực sự tồn tại và mọi người tận hưởng sự đổi mới.
**Hỏi: Tôi nghĩ bạn rất vui khi cuối cùng cũng đưa ra được một đổi mới tìm kiếm đưa mọi người đến với Bing. Tôi nhớ khi bạn nắm quyền điều hành Bing vào năm 2009, bạn đã rất bực bội khi dường như đang theo đuổi một đối thủ cạnh tranh bất khả chiến bại. Với trí tuệ nhân tạo, phải chăng chúng ta đang ở một điểm uốn, sắp cải tổ bộ bài, nơi mà những người chiến thắng dường như bất khả chiến bại trước đây đang trở nên dễ bị tổn thương? **
Nadella: Chính xác. Theo một nghĩa nào đó, mỗi cuộc cách mạng đều đưa chúng ta đến gần hơn với tầm nhìn do Vanne Bush lần đầu tiên nêu ra trong một bài báo năm 1945 trên tờ The Atlantic lần đầu tiên đề cập đến thông tin do máy tính điều khiển. Đây là giấc mơ, phải không? Câu hỏi đặt ra là, làm thế nào để mọi người thực sự tạo ra cảm giác hoàn thành này? Cảm giác thành tựu này kéo dài từ Bush đến J.C.R. Licklider (người vào năm 1960 đã hình dung ra "sự cộng sinh giữa con người và máy tính"), Doug Engelbart (người đã phát minh ra chuột và cửa sổ) đến Alto (PC giao diện đồ họa của Xerox Parc), và sau đó là một loạt của những thay đổi trong PC và Internet.
Tất cả đều giống như nói, "Này, có giao diện nào tự nhiên hơn cho phép con người chúng ta nâng cao khả năng nhận thức và làm được nhiều việc hơn không?" Đây là một ví dụ về điều đó. Copilot là một phép ẩn dụ vì nó là một lựa chọn thiết kế lấy con người làm trung tâm. Vì vậy, đừng liên kết sự phát triển này với chế độ lái tự động, mà là về phi công phụ. Nhiều người đang thốt lên: “Trời ơi, trí tuệ nhân tạo đây rồi!” Trên thực tế, trí tuệ nhân tạo đã xuất hiện xung quanh chúng ta rồi. Đó là một hộp đen, bạn và tôi là mục tiêu.
**Hỏi: Theo tôi, tương lai sẽ là cuộc chiến giằng co giữa lái phụ và lái tự động. **
**Nadella:**Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để con người kiểm soát được những khả năng mạnh mẽ này? Một cách là tự sắp xếp các mô hình phù hợp với các giá trị nhân văn cốt lõi mà chúng tôi quan tâm. Đây không phải là những vấn đề kỹ thuật, mà là những cân nhắc về văn hóa xã hội nhiều hơn. Một cách tiếp cận khác là thiết kế và sản xuất các tùy chọn và sản phẩm phù hợp với bối cảnh. Điều đó có nghĩa là thực sự đảm bảo rằng các môi trường mà các mô hình này được triển khai phù hợp với bảo mật.
**Hỏi: Ông phản ứng thế nào với những người nói rằng chúng ta nên tạm dừng nghiên cứu AI trong sáu tháng? **
**Nadella:**Tôi rất tôn trọng bất kỳ ai, kể cả những người nói rằng: "Hãy nghiêm túc đối mặt với tất cả những thách thức khó khăn xung quanh trí tuệ nhân tạo và hãy đảm bảo rằng trí tuệ nhân tạo không vượt khỏi tầm kiểm soát." Nếu AI cất cánh, tốt hơn hết chúng ta nên kiểm soát nó. Hãy nghĩ lại khi động cơ hơi nước lần đầu tiên được triển khai và các nhà máy được xây dựng. Liệu chúng ta có thể tránh được hàng thế kỷ lịch sử khủng khiếp nếu chúng ta xem xét cả lao động trẻ em và ô nhiễm nhà máy? Do đó, bất cứ khi nào chúng ta hào hứng với một công nghệ mới, chúng ta nên nghĩ về những hậu quả không mong muốn của nó. Điều đó nói rằng, tại thời điểm này, tôi sẽ nói rằng chúng ta nên đẩy nhanh công việc cần thiết để phát triển những công nghệ này chứ không chỉ dừng lại ở đó. Vào ngày đầu tiên tôi thấy GPT-4, chúng tôi không vội phát hành Sydney vì chúng tôi phải làm rất nhiều việc để làm dây nịt. Nhưng chúng tôi cũng biết rằng chúng tôi không thể thực hiện tất cả các hiệu chuẩn trong phòng thí nghiệm. Để căn chỉnh một mô hình AI với thế giới, bạn phải căn chỉnh nó trong thế giới thực, không phải trong một số mô phỏng.
**Hỏi: Bạn có nghĩ AI có khả năng hủy diệt loài người không? **
Nadella: Nếu điều gì đó hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát thì đó là một vấn đề và chúng ta không nên cho phép điều đó xảy ra. Nói rằng mọi thứ sẽ vượt quá tầm kiểm soát là một sự thoái thác trách nhiệm. Chúng ta có thể đối phó với công nghệ mạnh mẽ. Nhân tiện, điện có những hậu quả không lường trước được, nhưng chúng tôi đảm bảo an toàn cho lưới điện, chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn. Rõ ràng, với năng lượng hạt nhân, chúng ta giải quyết được vấn đề phổ biến vũ khí hạt nhân. Cả hai ví dụ này đều đưa ra những bài học tốt về cách chúng ta đối phó với công nghệ mạnh mẽ.
**Hỏi: Một vấn đề lớn với các mô hình ngôn ngữ lớn là cái gọi là "ảo ảnh" nơi mà Sydney và các mô hình khác bịa ra điều gì đó. Vấn đề này có thể được giải quyết một cách hiệu quả? **
Nadella: Có một số điều rất thiết thực có thể giúp giảm bớt "ảo giác". Và công nghệ chắc chắn sẽ ngày càng tốt hơn, sẽ luôn có giải pháp. Nhưng đôi khi “ảo ảnh” cũng là một loại “sáng tạo”, và con người nên có quyền lựa chọn khi nào thì sử dụng chế độ nào.
**Q: Đây sẽ là một bước tiến lớn vì hiện tại chúng tôi không có lựa chọn nào khác. Tôi muốn hỏi một câu hỏi về công nghệ khác. Cách đây không lâu, bạn đã ca ngợi Metaverse. Vào năm 2021, bạn đã nói rằng không thể quá coi trọng bước đột phá của thực tế hỗn hợp. Nhưng bây giờ chúng ta đang nói khá nhiều về trí tuệ nhân tạo, liệu cơn sốt này có chuyển metaverse sang các chiều không gian khác không? **
Nadella: Tôi vẫn tin vào tương lai của Metaverse. Vào năm 2016, tôi đã viết về ba điều khiến tôi phấn khích: thực tế hỗn hợp, lượng tử và trí tuệ nhân tạo. Tôi vẫn hào hứng với ba điều tương tự ngày hôm nay. Hôm nay chúng ta đang nói về trí tuệ nhân tạo, nhưng tôi nghĩ việc luôn bật mới là ứng dụng tuyệt vời nhất. Tất nhiên, lượng tử tăng tốc tất cả những điều này.
**Q: AI không chỉ là một chủ đề thảo luận. Bây giờ, bạn đã có Microsoft xoay quanh công nghệ biến đổi này. Bạn đã làm nó như thế nào? **
Nadella: Một phép loại suy mà tôi muốn sử dụng trong nội bộ là khi chúng ta chuyển từ động cơ hơi nước sang điện, bạn phải đi dây lại các nhà máy. Bạn không thể đặt động cơ điện vào chỗ động cơ hơi nước và để mọi thứ khác như cũ. Đó là sự khác biệt giữa Stanley Motor Transport và Ford Motor Company. Tại Ford, công ty đã có thể kết nối lại toàn bộ quy trình làm việc. Tương tự, trong Microsoft, cách phát triển phần mềm đang thay đổi. Đây là sự thay đổi cơ bản trong quy trình làm việc cốt lõi của Microsoft, vì vậy, thông tin liên lạc của chúng tôi về kết quả của chúng tôi và cách chúng sẽ thay đổi mọi trường học, mọi tổ chức và mọi gia đình cũng cần phải thay đổi.
**Q: Công cụ này đã thay đổi công việc của bạn như thế nào? **
Nadella: Rất nhiều công việc đòi hỏi kiến thức rất tẻ nhạt, chẳng hạn như phân loại e-mail. Bây giờ, tôi không biết mình sẽ sống ra sao nếu không có AI Copilot trong Outlook. Trả lời email không chỉ đơn thuần là viết một bài luận tiếng Anh, nó còn có thể là một cuộc khảo sát hỗ trợ khách hàng. Nó đánh giá hệ thống hỗ trợ khách hàng của tôi và mang lại thông tin liên quan. Khoảnh khắc này giống như lần đầu tiên PC đến nơi làm việc.
**Hỏi: Microsoft đã làm rất tốt trong nhiệm kỳ của ông, nhưng ông có nghĩ rằng mình sẽ được nhớ đến vì đã dẫn đầu quá trình chuyển đổi AI không? **
**Nadella:**Điều đó phụ thuộc vào cách mọi người nhìn nhận về tôi. Tuy nhiên, tôi rất vui mừng về nó. Microsoft đã tồn tại được 48 năm và tôi không biết có bao nhiêu công ty được thành lập cùng thời điểm vẫn thu hút sự chú ý của mọi người. Trọng tâm không phải là những gì họ đã làm trong những năm 80, 90 hay đầu những năm 2000, mà là những gì họ đã làm trong vài năm qua. Chỉ khi đó chúng ta mới có quyền tồn tại. Nếu chúng tôi không thể làm điều đó, chúng tôi không nên được coi là một công ty tuyệt vời. (Hươu vàng)
Xem bản gốc
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
AI sẽ là phát minh cuối cùng của nhân loại? Nadella đang đặt cược tương lai của Microsoft vào AI
Tập trung vào
Bing do Nadella tung ra chưa bao giờ có thể lay chuyển sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm, cho đến khi trí tuệ nhân tạo sáng tạo của OpenAI xuất hiện, biến Microsoft trở thành trung tâm của một đợt bùng nổ trí tuệ nhân tạo mới.
Microsoft đang trở thành một đối thủ nặng ký trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và hãng này đang tích hợp công cụ trí tuệ nhân tạo tổng quát Copilot vào nhiều sản phẩm của mình. Khoản đầu tư trị giá hơn 10 tỷ USD của Microsoft vào OpenAI có vẻ như đang được định hình là thương vụ tốt nhất thế kỷ.
Khi được hỏi liệu Microsoft có tính đến việc mua lại OpenAI hay không, Nadella cho biết hai bên đã thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định. Hai công ty duy trì hoạt động độc lập và hợp tác sâu rộng để theo đuổi các mục tiêu chung.
Nadella nói rằng ông không lo lắng rằng AGI sẽ xuất hiện, hoặc sẽ sớm xuất hiện, có thể giúp 8 tỷ người trên thế giới sống sung túc và tạo ra một thế giới rất thích hợp để sinh tồn.
Nadella không tin trí tuệ nhân tạo sẽ hủy diệt loài người, và cho rằng việc mất kiểm soát công nghệ là do con người từ bỏ trách nhiệm. Ông coi việc đảm bảo an toàn lưới điện và năng lượng hạt nhân là bài học để quản lý trí tuệ nhân tạo.
Nadella nói rằng có một số điều rất thiết thực có thể giúp giảm bớt vấn đề "ảo tưởng" về trí tuệ nhân tạo. Khi công nghệ trở nên tốt hơn, sẽ luôn có giải pháp.
Tin tức công nghệ Tencent Trong xu thế công nghệ mấy chục năm qua, Microsoft là một trong số ít những gã khổng lồ công nghệ vẫn tồn tại bền bỉ cho đến tận bây giờ. Dưới thời giám đốc điều hành thứ ba của mình, Satya Nadella, Microsoft đã nắm bắt được tin đồn về trí tuệ nhân tạo và gần đây nó đã trở thành cơn thịnh nộ. Trên thực tế, vài năm trước, Nadella đã không tiếc công sức hỗ trợ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, và giờ đây, cuối cùng ông cũng có thể gặt hái được thành quả. Nadella cho rằng trí tuệ nhân tạo có thể là phát minh cuối cùng của nhân loại, và tất cả các hoạt động kinh doanh của Microsoft đều sẽ tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo, có thể nói ông là All in AI.
Hoàn toàn trái ngược với năm 2009, Nadella và công ty do ông điều hành, Microsoft, đang nổi tiếng với công cụ tìm kiếm Bing mới của họ. Khi đó, Nadella chưa nổi tiếng. Anh sinh ra ở Hyderabad, Ấn Độ, học cao học ở Mỹ và gia nhập Microsoft năm 1992, khi công ty đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng. Nadella đã vực dậy công ty và vượt qua nhiều thời kỳ suy thoái, bao gồm cả cuộc chiến pháp lý chống độc quyền của Microsoft và sau khi Microsoft bỏ lỡ cuộc cách mạng điện thoại thông minh. Khi Nadella lần đầu tiên đề xuất Bing, nhiều người đã hoài nghi và doanh nghiệp này đã phải vật lộn trong nhiều năm dưới cái bóng của Google.
Như chúng ta đã biết, Bing đã thất bại trong việc lung lay sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm, nhưng sự nổi tiếng của Nadella đang tăng lên từng ngày. Năm 2011, ông lãnh đạo việc ra mắt nền tảng đám mây mới nổi Azure và xây dựng cơ sở hạ tầng và dịch vụ liên quan. Sau đó, vào năm 2014, Nadella trở thành CEO của Microsoft nhờ thành tích, khả năng lãnh đạo hiệu quả và được sự chấp thuận của Bill Gates.
Ngay sau đó, Nadella bắt đầu thay đổi văn hóa và hoạt động của công ty. Anh ấy tạo ra các sản phẩm nguồn mở như .NET, biến kẻ thù cũ thành bạn bè (chẳng hạn như với Salesforce) và bắt tay vào một loạt các vụ mua lại lớn, bao gồm Mojang (nhà phát triển Minecraft), trang web Professional Social LinkedIn và nền tảng lưu trữ GitHub cho open các dự án phần mềm nguồn và độc quyền, những người dùng trung thành của các mạng này cũng bắt đầu bước vào thế giới Microsoft. Nadella đã nhân đôi Azure, giúp nó phát triển thành đối thủ cạnh tranh thực sự với dịch vụ đám mây AWS của Amazon. Microsoft đã phát triển rất nhanh và ngày nay giá trị vốn hóa thị trường của nó đã đạt 2 nghìn tỷ USD.
Tuy nhiên, Microsoft dường như không thể lấy lại hoàn toàn những ngày huy hoàng của những năm 1990, cho đến tận bây giờ. Khi công ty khởi nghiệp OpenAI bắt đầu phát triển các sản phẩm trí tuệ nhân tạo tổng quát đáng kinh ngạc, Nadella nhanh chóng nhận ra rằng hợp tác với công ty và Giám đốc điều hành của nó, Sam Altman, sẽ đưa Microsoft vào vị trí trung tâm của sự bùng nổ AI mới. OpenAI đã chấp nhận khoản đầu tư của Microsoft vì nó cũng cần sức mạnh tính toán của các máy chủ Azure của Microsoft.
Là một trong những bước đầu tiên của quan hệ đối tác, Microsoft đã gây ấn tượng với các nhà phát triển khi phát hành Copilot, một sản phẩm trí tuệ nhân tạo tự động hóa một số tác vụ mã hóa. Vào tháng 2 năm nay, Nadella đã gây sốc cho đối thủ Google và cả thế giới khi tích hợp mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến nhất của OpenAI vào Bing thông qua một chatbot có tên Sydney. Nó được sử dụng bởi hàng trăm triệu người. Có những nhược điểm nhỏ, nhưng nhìn chung, Microsoft đang trở thành một đối thủ nặng ký trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Công ty hiện đang tích hợp công cụ trí tuệ nhân tạo Copilot vào nhiều sản phẩm của mình. Khoản đầu tư trị giá hơn 10 tỷ đô la của nó vào OpenAI có vẻ như đang được định hình là thỏa thuận tốt nhất của thế kỷ.
Nadella, 55 tuổi, cuối cùng cũng được công nhận. Phong cách lãnh đạo chu đáo và sự khiêm tốn của ông từ lâu đã hoàn toàn trái ngược với những người tiền nhiệm. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo một cách nhanh chóng và sâu rộng của ông đã cho thấy sự dũng cảm gợi nhớ về những ngày đầu của Microsoft. Bây giờ mọi người đều muốn nghe quan điểm của anh ấy về trí tuệ nhân tạo, dù sao thì trí tuệ nhân tạo có thể trở thành chủ đề công nghệ nóng nhất của thế kỷ này.
Sau đây là toàn văn cuộc phỏng vấn của Nadella:
**Hỏi: Khi nào bạn nhận ra rằng giai đoạn hiện tại của trí tuệ nhân tạo sẽ có tác động biến đổi lớn như vậy? **
Nadella: Khi chúng tôi chuyển từ GPT 2.5 sang GPT 3, tất cả chúng tôi bắt đầu nhận thấy tiềm năng của các tính năng mới này. Nó bắt đầu cho thấy hiệu ứng quy mô. Chúng tôi không chỉ đào tạo nó để lập trình, mà nó còn thực sự giỏi về nó. Đó là khi tôi trở thành một tín đồ. Tôi nghĩ: "Wow, thời đại của trí tuệ nhân tạo đã thực sự đến!"
**Q: Có khoảnh khắc cảm hứng nào khiến bạn đắm chìm hoàn toàn không? **
Nadella: Chính khả năng lập trình này đã giúp chúng tôi phát triển Copilot. Nhưng lần đầu tiên tôi nhìn thấy mô hình ngôn ngữ lớn hiện được gọi là GPT-4 là vào mùa hè năm 2022 và đó là một trải nghiệm thú vị. Tôi luôn sử dụng truy vấn làm tài liệu tham khảo. Dịch máy đã ở với chúng ta từ lâu và rất trưởng thành về nhiều mặt, nhưng nó không có khả năng tinh tế để nắm bắt ý nghĩa sâu sắc hơn trong thơ. Lớn lên ở Hyderabad, Ấn Độ, tôi luôn mơ ước có thể đọc thơ Ba Tư. Đặc biệt là các tác phẩm của Rumi, những bài thơ đã được dịch sang tiếng Urdu và sau đó là tiếng Anh. GPT-4 đã đạt được những mục tiêu này trong lần thử đầu tiên. Nó không chỉ vượt qua ranh giới giữa hai ngôn ngữ mà còn giữ nguyên hương vị của bài thơ. Điều này thực sự tuyệt vời!
**Hỏi: Microsoft đã đầu tư vào trí tuệ nhân tạo trong nhiều thập kỷ, bạn không có mô hình ngôn ngữ lớn của riêng mình sao? Tại sao bạn cần OpenAI? **
Nadella: Chúng tôi có rất nhiều nỗ lực của riêng mình, bao gồm một mô hình lớn có tên là Turing, nằm trong Bing và có sẵn trên các nền tảng như Azure. Nhưng tôi cảm thấy rằng OpenAI đang theo đuổi những thứ giống như chúng tôi. Vì vậy, thay vì cố gắng xây dựng năm mô hình nền tảng khác nhau, hãy tập trung xây dựng một mô hình nền tảng sẽ là nền tảng của hiệu ứng nền tảng. Vì vậy, chúng tôi đã chọn hợp tác. Họ đặt cược vào chúng tôi và chúng tôi đặt cược vào họ. Họ tạo ra các mô hình cơ bản và chúng tôi đã thực hiện rất nhiều công việc xung quanh chúng, bao gồm phát triển công nghệ và công cụ trí tuệ nhân tạo để đảm bảo an toàn cho trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm. Xét cho cùng, chúng tôi là hai công ty riêng biệt, làm việc cùng nhau sâu sắc và theo đuổi những mục tiêu giống nhau, thay vì nhiều nhóm hợp tác với nhau để làm điều gì đó ngẫu nhiên. Mục tiêu của chúng tôi: "Hãy tiếp tục làm việc chăm chỉ và tạo ra thứ gì đó thực sự thu hút trí tưởng tượng của thế giới."
**Q: Các bạn đã thử mua OpenAI chưa? **
Nadella: Khi còn làm việc tại Microsoft, tôi đã giao dịch với các đối tác theo nhiều cách thú vị. Trước đây, chúng tôi đã xây dựng SQL Server thông qua hợp tác sâu sắc với SAP. Vì vậy, sự hợp tác này không phải là mới đối với tôi. Sự khác biệt là OpenAI có bản chất độc đáo hơn và nó thuộc về một tổ chức phi lợi nhuận.
**Hỏi: Đây thường là một kẻ giết người dễ dàng, các bạn đã nghĩ ra các giải pháp phức tạp với OpenAI chưa? **
Nadella: Họ đã tạo ra một thực thể vì lợi nhuận mà chúng tôi cảm thấy là "có thể chấp nhận được". Chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác kinh doanh rất tốt. Tôi nghĩ rằng đó là một thỏa thuận ổn định lâu dài.
Hỏi: Rõ ràng là tổ chức vì lợi nhuận được tạo ra để cho phép OpenAI kiếm tiền từ thỏa thuận này giống như Microsoft đã làm, nhưng có giới hạn về số tiền bạn có thể kiếm được từ quan hệ đối tác của mình. Khi đạt đến giới hạn, giống như cỗ xe của Lọ Lem lại biến thành quả bí ngô, OpenAI sẽ trở thành một tổ chức hoàn toàn phi lợi nhuận. Làm thế nào quan hệ đối tác của bạn sẽ thay đổi sau đó? OpenAI sẽ nói: "Chúng tôi hoàn toàn phi lợi nhuận và chúng tôi không muốn trở thành một phần của hoạt động thương mại?"
Nadella: Tôi nghĩ họ đã nêu quan điểm đó trong bài đăng trên blog. Nhưng về cơ bản, ý tưởng lâu dài của họ là chúng ta có thể đạt được siêu trí tuệ. Nếu điều đó xảy ra, tôi nghĩ rằng tất cả các cược đã tắt, phải không? Nếu trí tuệ nhân tạo là phát minh cuối cùng của nhân loại, thì tất cả các cược đã tắt. Những người khác nhau sẽ có ý kiến khác nhau về siêu trí tuệ là gì, hoặc khi nào siêu trí tuệ sẽ xuất hiện. Nhưng điều không chắc chắn là chính phủ nhìn nhận vấn đề như thế nào? Vì vậy, tôi đặt nó sang một bên, sau tất cả những điều này sẽ chỉ xảy ra nếu có siêu trí tuệ.
**Hỏi: Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman tin rằng siêu trí tuệ sẽ thực sự xuất hiện. Bạn có đồng ý với dự đoán của anh ấy rằng chúng ta sẽ đạt đến tiêu chuẩn siêu trí tuệ AGI không? **
**Nadella:**Tôi tập trung hơn vào những lợi ích mà nó có thể mang lại cho tất cả chúng ta. Thực tế là cuộc Cách mạng Công nghiệp không ảnh hưởng đến nơi tôi lớn lên mãi cho đến mãi sau này vẫn ám ảnh tôi. Vì vậy, tôi đang tìm kiếm thứ gì đó có thể lớn hơn Cách mạng Công nghiệp và thực sự làm những gì Cách mạng Công nghiệp đã làm cho mọi người trên thế giới. Vì vậy, tôi hoàn toàn không lo lắng rằng AGI sẽ xảy ra hoặc sớm xảy ra. Điều đó có nghĩa là 8 tỷ người đang sống sung túc, và đó là một thế giới rất đáng sống.
**Q: Bạn có kế hoạch gì để hiện thực hóa tầm nhìn này? Ngay bây giờ, bạn đang tích hợp AI vào các công cụ tìm kiếm, cơ sở dữ liệu và công cụ dành cho nhà phát triển của Microsoft và những người chưa được phục vụ đầy đủ vẫn chưa có quyền truy cập vào chúng. **
**Nadella:**Trước tiên, hãy xem ranh giới của nhà phát triển nằm ở đâu. Một trong những điều khiến tôi phấn khích là khám phá lại niềm vui của sự phát triển. Microsoft khởi đầu là một công ty công cụ, đặc biệt tập trung vào các công cụ dành cho nhà phát triển. Nhưng trong những năm qua, sự chú ý và quy trình mà các nhà phát triển từng yêu thích đã bị phá vỡ bởi sự phức tạp của quá trình phát triển phần mềm. Ngày nay, chúng tôi sử dụng Copilot, một lập trình viên trí tuệ nhân tạo, để viết mã thông thường và để các lập trình viên con người giải quyết các vấn đề khó khăn hơn. Giờ đây, 100 triệu nhà phát triển trên GitHub có thể tận hưởng nó. Tuy nhiên, khi AI thay đổi quy trình lập trình, số lượng nhà phát triển có thể tăng gấp 10 lần và 100 triệu người có thể trở thành một tỷ người.
**Hỏi: Bất cứ ai có điện thoại thông minh và biết nói có thể trở thành nhà phát triển không? **
NADella: Chắc chắn rồi. Bạn không cần phải viết công thức, và bạn không cần phải học ngữ pháp hay đại số. Đường cong học tập sẽ tốt hơn nếu bạn thừa nhận vai trò của các gợi ý.
Về việc cung cấp ứng dụng này cho tất cả 8 tỷ người, tôi đã thấy một bản demo tuyệt vời ở Ấn Độ vào tháng Giêng. Chính phủ có một chương trình gọi là "Hàng hóa công cộng kỹ thuật số", một trong số đó là hệ thống chuyển văn bản thành giọng nói. Trong bản demo, một nông dân đang sử dụng hệ thống để hỏi về một chương trình trợ cấp mà anh ta đã xem trên tin tức. Hệ thống đưa ra thông tin chi tiết về chương trình và mẫu đơn anh cần điền. Thông thường, nó cũng cho người nông dân biết nơi lấy mẫu. Tuy nhiên, một nhà phát triển ở Ấn Độ đã đào tạo GPT trên tất cả các tài liệu của chính phủ Ấn Độ, vì vậy hệ thống sẽ tự động điền vào các tài liệu cho anh ta bằng các ngôn ngữ khác nhau.
Một cái gì đó được tạo ra ở Bờ Tây Hoa Kỳ vài tháng trước đã được chuyển cho một nhà phát triển ở Ấn Độ, người đã viết một mô hình cho phép nông dân Ấn Độ tận hưởng những lợi ích của công nghệ thông qua bot WhatsApp trên điện thoại của họ. Ước mơ của tôi là 8 tỷ người trên hành tinh có thể có người cố vấn AI, bác sĩ AI, lập trình viên và thậm chí là nhà tư vấn của riêng họ!
**Q: Đó là một giấc mơ tuyệt vời. Nhưng AI tổng quát là một công nghệ mới vẫn còn hơi bí ẩn. Chúng tôi thực sự không biết những thứ này hoạt động như thế nào và chúng vẫn còn sai lệch. Một số người tin rằng còn quá sớm để áp dụng đại trà. Google đã phát triển công nghệ AI tổng quát trong nhiều năm, nhưng với tốc độ chậm do thận trọng. Sau đó, bạn đã tích hợp AI tổng quát vào tìm kiếm Bing và khuyến khích Google làm điều tương tự, bất chấp sự dè dặt của Google. Câu nói chính xác của bạn là: "Tôi muốn mọi người biết rằng chúng tôi đã khiến Google nhảy múa." Google đã nhảy múa, thay đổi chiến lược và nhảy vào thị trường với sản phẩm tìm kiếm AI tổng hợp của riêng mình, Bard. Tôi không muốn nói điều này là liều lĩnh, nhưng đủ để nói rằng bản cập nhật Bing táo bạo của bạn đã bắt đầu một chu kỳ gia nhập tích cực tuyệt vọng của các đối thủ cạnh tranh lớn và nhỏ, bất kể sự trưởng thành về công nghệ của họ. **
Nadella: Theo một cách nào đó, cái hay trong ngành của chúng ta không phải là ai có khả năng, mà là ai thực sự có thể sử dụng khả năng đó và biến nó thành một sản phẩm hữu hình. Nếu bạn thực sự muốn, bạn có thể quay lại Xerox PARC hoặc Microsoft Research và nói rằng mọi thứ được phát triển ở đó nên được tạm dừng. Câu hỏi đặt ra là ai đã làm điều gì đó hữu ích thực sự giúp thế giới tiến lên? Đó là điều tôi nghĩ chúng ta cần làm. Năm ngoái, ai có thể nghĩ rằng việc tìm kiếm sẽ thực sự thú vị? Google đã thực hiện một công việc tuyệt vời, giữ vững vị trí dẫn đầu ngành về cả sản phẩm và phân phối. Google Search là công cụ tìm kiếm mặc định trên nền tảng Android, iOS và các trình duyệt lớn nhất. Vì vậy, tôi đã nói: "Này, hãy đổi mới và thay đổi mô hình tìm kiếm để 10 liên kết màu xanh lam từ Google trông giống như AltaVista!"
**Hỏi: Bạn đang đề cập đến công cụ tìm kiếm của những năm 1990, công cụ này ngay lập tức bị loại bỏ khi Google vượt xa khả năng đổi mới của mình. Điều này là quá khắc nghiệt! **
Nadella: Khi tôi sử dụng trò chuyện Bing mới, tôi không thể quay lại Bing cũ. Nó không có ý nghĩa gì cả. Vì vậy, bây giờ tôi rất hài lòng với Bing và Google Bard mới. Hãy để sự cạnh tranh thực sự tồn tại và mọi người tận hưởng sự đổi mới.
**Hỏi: Tôi nghĩ bạn rất vui khi cuối cùng cũng đưa ra được một đổi mới tìm kiếm đưa mọi người đến với Bing. Tôi nhớ khi bạn nắm quyền điều hành Bing vào năm 2009, bạn đã rất bực bội khi dường như đang theo đuổi một đối thủ cạnh tranh bất khả chiến bại. Với trí tuệ nhân tạo, phải chăng chúng ta đang ở một điểm uốn, sắp cải tổ bộ bài, nơi mà những người chiến thắng dường như bất khả chiến bại trước đây đang trở nên dễ bị tổn thương? **
Nadella: Chính xác. Theo một nghĩa nào đó, mỗi cuộc cách mạng đều đưa chúng ta đến gần hơn với tầm nhìn do Vanne Bush lần đầu tiên nêu ra trong một bài báo năm 1945 trên tờ The Atlantic lần đầu tiên đề cập đến thông tin do máy tính điều khiển. Đây là giấc mơ, phải không? Câu hỏi đặt ra là, làm thế nào để mọi người thực sự tạo ra cảm giác hoàn thành này? Cảm giác thành tựu này kéo dài từ Bush đến J.C.R. Licklider (người vào năm 1960 đã hình dung ra "sự cộng sinh giữa con người và máy tính"), Doug Engelbart (người đã phát minh ra chuột và cửa sổ) đến Alto (PC giao diện đồ họa của Xerox Parc), và sau đó là một loạt của những thay đổi trong PC và Internet.
Tất cả đều giống như nói, "Này, có giao diện nào tự nhiên hơn cho phép con người chúng ta nâng cao khả năng nhận thức và làm được nhiều việc hơn không?" Đây là một ví dụ về điều đó. Copilot là một phép ẩn dụ vì nó là một lựa chọn thiết kế lấy con người làm trung tâm. Vì vậy, đừng liên kết sự phát triển này với chế độ lái tự động, mà là về phi công phụ. Nhiều người đang thốt lên: “Trời ơi, trí tuệ nhân tạo đây rồi!” Trên thực tế, trí tuệ nhân tạo đã xuất hiện xung quanh chúng ta rồi. Đó là một hộp đen, bạn và tôi là mục tiêu.
**Hỏi: Theo tôi, tương lai sẽ là cuộc chiến giằng co giữa lái phụ và lái tự động. **
**Nadella:**Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để con người kiểm soát được những khả năng mạnh mẽ này? Một cách là tự sắp xếp các mô hình phù hợp với các giá trị nhân văn cốt lõi mà chúng tôi quan tâm. Đây không phải là những vấn đề kỹ thuật, mà là những cân nhắc về văn hóa xã hội nhiều hơn. Một cách tiếp cận khác là thiết kế và sản xuất các tùy chọn và sản phẩm phù hợp với bối cảnh. Điều đó có nghĩa là thực sự đảm bảo rằng các môi trường mà các mô hình này được triển khai phù hợp với bảo mật.
**Hỏi: Ông phản ứng thế nào với những người nói rằng chúng ta nên tạm dừng nghiên cứu AI trong sáu tháng? **
**Nadella:**Tôi rất tôn trọng bất kỳ ai, kể cả những người nói rằng: "Hãy nghiêm túc đối mặt với tất cả những thách thức khó khăn xung quanh trí tuệ nhân tạo và hãy đảm bảo rằng trí tuệ nhân tạo không vượt khỏi tầm kiểm soát." Nếu AI cất cánh, tốt hơn hết chúng ta nên kiểm soát nó. Hãy nghĩ lại khi động cơ hơi nước lần đầu tiên được triển khai và các nhà máy được xây dựng. Liệu chúng ta có thể tránh được hàng thế kỷ lịch sử khủng khiếp nếu chúng ta xem xét cả lao động trẻ em và ô nhiễm nhà máy? Do đó, bất cứ khi nào chúng ta hào hứng với một công nghệ mới, chúng ta nên nghĩ về những hậu quả không mong muốn của nó. Điều đó nói rằng, tại thời điểm này, tôi sẽ nói rằng chúng ta nên đẩy nhanh công việc cần thiết để phát triển những công nghệ này chứ không chỉ dừng lại ở đó. Vào ngày đầu tiên tôi thấy GPT-4, chúng tôi không vội phát hành Sydney vì chúng tôi phải làm rất nhiều việc để làm dây nịt. Nhưng chúng tôi cũng biết rằng chúng tôi không thể thực hiện tất cả các hiệu chuẩn trong phòng thí nghiệm. Để căn chỉnh một mô hình AI với thế giới, bạn phải căn chỉnh nó trong thế giới thực, không phải trong một số mô phỏng.
**Hỏi: Bạn có nghĩ AI có khả năng hủy diệt loài người không? **
Nadella: Nếu điều gì đó hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát thì đó là một vấn đề và chúng ta không nên cho phép điều đó xảy ra. Nói rằng mọi thứ sẽ vượt quá tầm kiểm soát là một sự thoái thác trách nhiệm. Chúng ta có thể đối phó với công nghệ mạnh mẽ. Nhân tiện, điện có những hậu quả không lường trước được, nhưng chúng tôi đảm bảo an toàn cho lưới điện, chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn. Rõ ràng, với năng lượng hạt nhân, chúng ta giải quyết được vấn đề phổ biến vũ khí hạt nhân. Cả hai ví dụ này đều đưa ra những bài học tốt về cách chúng ta đối phó với công nghệ mạnh mẽ.
**Hỏi: Một vấn đề lớn với các mô hình ngôn ngữ lớn là cái gọi là "ảo ảnh" nơi mà Sydney và các mô hình khác bịa ra điều gì đó. Vấn đề này có thể được giải quyết một cách hiệu quả? **
Nadella: Có một số điều rất thiết thực có thể giúp giảm bớt "ảo giác". Và công nghệ chắc chắn sẽ ngày càng tốt hơn, sẽ luôn có giải pháp. Nhưng đôi khi “ảo ảnh” cũng là một loại “sáng tạo”, và con người nên có quyền lựa chọn khi nào thì sử dụng chế độ nào.
**Q: Đây sẽ là một bước tiến lớn vì hiện tại chúng tôi không có lựa chọn nào khác. Tôi muốn hỏi một câu hỏi về công nghệ khác. Cách đây không lâu, bạn đã ca ngợi Metaverse. Vào năm 2021, bạn đã nói rằng không thể quá coi trọng bước đột phá của thực tế hỗn hợp. Nhưng bây giờ chúng ta đang nói khá nhiều về trí tuệ nhân tạo, liệu cơn sốt này có chuyển metaverse sang các chiều không gian khác không? **
Nadella: Tôi vẫn tin vào tương lai của Metaverse. Vào năm 2016, tôi đã viết về ba điều khiến tôi phấn khích: thực tế hỗn hợp, lượng tử và trí tuệ nhân tạo. Tôi vẫn hào hứng với ba điều tương tự ngày hôm nay. Hôm nay chúng ta đang nói về trí tuệ nhân tạo, nhưng tôi nghĩ việc luôn bật mới là ứng dụng tuyệt vời nhất. Tất nhiên, lượng tử tăng tốc tất cả những điều này.
**Q: AI không chỉ là một chủ đề thảo luận. Bây giờ, bạn đã có Microsoft xoay quanh công nghệ biến đổi này. Bạn đã làm nó như thế nào? **
Nadella: Một phép loại suy mà tôi muốn sử dụng trong nội bộ là khi chúng ta chuyển từ động cơ hơi nước sang điện, bạn phải đi dây lại các nhà máy. Bạn không thể đặt động cơ điện vào chỗ động cơ hơi nước và để mọi thứ khác như cũ. Đó là sự khác biệt giữa Stanley Motor Transport và Ford Motor Company. Tại Ford, công ty đã có thể kết nối lại toàn bộ quy trình làm việc. Tương tự, trong Microsoft, cách phát triển phần mềm đang thay đổi. Đây là sự thay đổi cơ bản trong quy trình làm việc cốt lõi của Microsoft, vì vậy, thông tin liên lạc của chúng tôi về kết quả của chúng tôi và cách chúng sẽ thay đổi mọi trường học, mọi tổ chức và mọi gia đình cũng cần phải thay đổi.
**Q: Công cụ này đã thay đổi công việc của bạn như thế nào? **
Nadella: Rất nhiều công việc đòi hỏi kiến thức rất tẻ nhạt, chẳng hạn như phân loại e-mail. Bây giờ, tôi không biết mình sẽ sống ra sao nếu không có AI Copilot trong Outlook. Trả lời email không chỉ đơn thuần là viết một bài luận tiếng Anh, nó còn có thể là một cuộc khảo sát hỗ trợ khách hàng. Nó đánh giá hệ thống hỗ trợ khách hàng của tôi và mang lại thông tin liên quan. Khoảnh khắc này giống như lần đầu tiên PC đến nơi làm việc.
**Hỏi: Microsoft đã làm rất tốt trong nhiệm kỳ của ông, nhưng ông có nghĩ rằng mình sẽ được nhớ đến vì đã dẫn đầu quá trình chuyển đổi AI không? **
**Nadella:**Điều đó phụ thuộc vào cách mọi người nhìn nhận về tôi. Tuy nhiên, tôi rất vui mừng về nó. Microsoft đã tồn tại được 48 năm và tôi không biết có bao nhiêu công ty được thành lập cùng thời điểm vẫn thu hút sự chú ý của mọi người. Trọng tâm không phải là những gì họ đã làm trong những năm 80, 90 hay đầu những năm 2000, mà là những gì họ đã làm trong vài năm qua. Chỉ khi đó chúng ta mới có quyền tồn tại. Nếu chúng tôi không thể làm điều đó, chúng tôi không nên được coi là một công ty tuyệt vời. (Hươu vàng)